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服务的细节116:会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课” 服务的细节116:会聊天就是生产力:思卡尔顿的“说话课”
作者:[日]高野登  出版:东方出版社  日期:2022-03-01
1、服务行业直接面对顾客,其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么,如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感?这已然成为诸多服务业企业亟待 ...
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售價:NT$ 296

中国城市叙事的古典传统及其现代变革研究(丽泽人文学术书系) 中国城市叙事的古典传统及其现代变革研究(泽人文学术书系)
作者:葛永海  出版:商务印书馆  日期:2022-03-01
本书聚焦于中国城市叙事的“历史演进论”“传统征论”与“现代转型论”三大核心论题。首先将发生现代转型前的城市叙事历史划分为宋前、宋元、明清、近代四个阶段,确立为 ...
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售價:NT$ 857

被动综合分析:1918—1926年讲座稿和研究稿(现象学文库) 被动综合分析:1918—1926年讲座稿和研究稿(现象学文库)
作者:[德]埃德蒙德·胡塞尔 著 [德]玛格·费莱舍尔 编,李云  出版:商务印书馆  日期:2017-07-01
《被动综合分析》是对胡塞尔著名的发生学的逻辑讲座的选编,其核心课题是探讨感知、再回忆和期待等直观的意识方式。通过对被动综合的交织物的分析,胡塞尔在被动性内确认了 ...
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售價:NT$ 446

卡尔·威特的教育大全集 卡尔·威的教育大全集
作者:[德]威 著,李冰冰 译  出版:黑龙江科学技术出版社  日期:2019-01-01
★本书告诉你如何将一个普通的孩子培养成天才!销量累计超过2亿册,中国大陆销量已突破500万册。 ★通过大量的文献收集及整理,是很全面的典藏版本。 ★优秀孩子 ...
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售價:NT$ 314

带团队必备3本书 带团队必备3本书
作者:吉田幸弘,安妮·西蒙斯 著  出版:江苏文艺出版社  日期:2019-11-01
《带人要同频,管人要共情》 ◆本书是35万册畅销书《不懂说话,你怎么带团队》作者吉田幸弘全新力作!吉田幸弘是日本沟通力大师,每年举办100多场部下培养课程,服 ...
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售價:NT$ 668

Effective Python:改善Python程序的90个建议 (第2版)(英文版) Effective Python:改善Python程序的90个建议 (第2版)(英文版)
作者:[美]Brett,Slatkin[布雷·斯莱金]  出版:电子工业出版社  日期:2020-05-01
Brett Slatkin根据自己在Google公司多年开发Python基础架构所积累的经验,揭示了Python语言中一些鲜为人知的微妙性,并给出了能够改善代 ...
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售價:NT$ 1011

财务模型实践指南(原书第3版) 财务模型实践指南(原书第3版)
作者:[美]丹尼尔·斯坦·费尔赫斯  出版:机械工业出版社  日期:2020-05-01
提供建模的*佳实践原则,帮助你节约大量时间和精力,使你少走弯路。 财务模型是一种非常宝贵的商业工具,Excel是一款功能强大的应用程序,它支持数百种工具和功能 ...
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售價:NT$ 594

简·爱(外国文学名著丛书 怀旧网格本) 简·爱(外国文学名著丛书 怀旧网格本)
作者:[英]夏洛蒂·勃朗 著,吴钧燮 译  出版:人民文学出版社  日期:2020-06-01
人民文学出版社自一九五一年成立起,就承担起向中国读者介绍优秀外国文学作品的重任。一九五八年,中宣部指示中国科学院文学研究所筹组编委会,组织朱光潜、冯至、戈宝权、 ...
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售價:NT$ 414

相助 相助
作者:[美]凯瑟琳·斯多克 著,季凌婕 译  出版:人民文学出版社  日期:2020-06-01
豆瓣8.8分电影原著小说 女性影评人协会奖*女性电影奖得主 连续100周荣登《纽约时报》畅销书榜 Goodreads读书网站1,231,595位读者五星推 ...
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售價:NT$ 372

格雷厄姆精选集:演说 文章及纽约金融学院讲义实录 格雷厄姆精选集:演说 文章及纽约金融学院讲义实录
作者:[美]珍妮·洛[Janet,Lowe]  出版:机械工业出版社  日期:2020-06-01
本书精选了格雷厄姆的多篇经典文章、讲义和访谈,展现其思想的精髓,填补了投资文献的重要细分领域,必将成为投资研究领域的经典读物 ...
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探索真实宇宙:宇宙学思想的工具、形成和代价 探索真实宇宙:宇宙学思想的工具、形成和代价
作者:[美]马丁·哈维 著,钱磊 译  出版:科学出版社  日期:2020-06-01
《探索真实宇宙:宇宙学思想的工具、形成和代价》作者、天文学家马丁·哈维探讨了:我们关于宇宙的理解是如何在20 世纪快速演进的, 同时指出影响此过程的一些因素. ...
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售價:NT$ 888

我能告诉你一个秘密吗 我能告诉你一个秘密吗
作者:[法]埃米莉·瓦斯 著 绘  出版:新蕾出版社  日期:2020-07-01
获2019年法国皮丘童书奖,入选2019年法国女巫奖 两个好朋友,一个小秘密,用温柔和幽默战胜恐惧情绪。听了两只小兔的有趣对话,孩子会变得更勇敢! ★文字生 ...
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浣熊往上爬呀爬 浣熊往上爬呀爬
作者:[法]埃米莉·瓦斯 著 绘  出版:新蕾出版社  日期:2020-07-01
和浣熊一起往上爬,结识亚马孙森林里的动物朋友吧! ★文字生动幽默,情节反转不断,孩子听得入迷又欢乐。 ★图画精致优美,清爽利落,把动植物描绘得细致又逼真,兼 ...
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从零跑到马拉松 从零跑到马拉松
作者:[美]Frank,Shorter[弗兰克?,肖]  出版:电子工业出版社  日期:2020-07-01
◎ 北京体育大学田径教练精心审校,中国国家马拉松队助教何庆忠教授、马孔多创始人艾国永、北京马拉松博览会邀跑步教练雷宗扬诚意推荐 ◎ 一本书搞定所有跑步所需要 ...
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新东方 超强英语阅读训练1 配新东方名师讲解视频 新东方 超强英语阅读训练1 配新东方名师讲解视频
作者:米歇尔·威[Michelle,Witte]理查德·吕尔斯[  出版:浙江教育出版社  日期:2020-07-01
超强英语阅读训练系列共包含13册,难度对应欧洲共同语言参考标准B1(PET)B2(FCE)级别,适合初高中生及大众英语学习者。本书为系列的第1册,书中收录100 ...
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系统分析与设计(第11版)(信息管理与信息系统经典译丛) 系统分析与设计(第11版)(信息管理与信息系统经典译丛)
作者:斯科?,蒂利,哈里?,罗森布拉  出版:中国人民大学出版社  日期:2020-07-01
本书是一本翻译版著作,基于斯科蒂利教授和哈里罗森布拉教授多年的教学和实践经验总结而成,系统性地梳理和总结了系统分析与设计的五个重要阶段和关键知识点。本书通过 ...
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新东方 超强英语阅读训练2 新东方 超强英语阅读训练2
作者:米歇尔·威[Michelle,Witte]理查德·吕尔斯[  出版:浙江教育出版社  日期:2020-07-01
超强英语阅读训练系列共包含13册,难度对应欧洲共同语言参考标准B1(PET)B2(FCE)级别,适合初高中生及大众英语学习者。本书为系列的第2册,书中收录100 ...
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正面管教 : 卡尔·威特的教育(精装) 正面管教 : 卡尔·威的教育(精装)
作者:[德] 卡尔·威 著,钟毓 译  出版:陕西师范大学出版社  日期:2020-08-01
  儿童早期教育之父卡尔威经典之作! 让全球千万父母与孩子受益一生的家教指南! 哈佛大学、剑桥大学、牛津大学等世界名校联合推荐的早教经典! 全球销量累计 ...
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父亲和女儿(魔法象·图画书王国) 父亲和女儿(魔法象·图画书王国)
作者:[荷] 迈克尔·杜多克·德威 著  出版:广西师范大学出版社  日期:2020-08-01
编辑推荐: ★同名动画短片《父亲和女儿》荣获奥斯卡*动画短片奖、英国电影学院奖、法国昂西国际动画节大奖 等诸多奖项,是迈克尔杜多克德威*成功的作品。 ★ ...
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世界观: 现代人必须要懂的科学哲学和科学史(原书第3版) 世界观: 现代人必须要懂的科学哲学和科学史(原书第3版)
作者:[美]理查德?,德威[Richard,DeWitt]  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
★《读者》杂志2019十大影响力好书 ★书稿全新改版。近8万字的全新修订。增加不可通约性周围的问题、量子理论中的测量,重写演化理论。 ★阅读体验升级。译者逐 ...
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