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服务与服务业标准化
作者：颜鹰 出版：浙江大学出版社 日期：2021-12-01 本书是服务标准化基本理论和实践相结合、服务标准化工作宏观和微观相结合的实务性和应用性的教材，也是标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337 
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餐厅服务技能（第五版）
作者：王敏，陈金 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-11-01 “财经高等职业教育富媒体智能型教材开发系统工程”入选国家新闻出版广电总 局新闻出版改革发展项目库，并获得文化产业专项资金 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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家庭医生团队服务与管理
作者：邱德星 出版：人民卫生出版社 日期：2023-03-01 家庭医生服务的内容涵盖多个方面，需要其他专业的支持，在家庭医生人力资源总量不能快速增长的情况下，组建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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中医药服务评价研究与实践
作者：许文杰，马杰 出版：上海科学技术出版社 日期：2023-03-01 本书旨在探索中医药服务综合评价的新模式，以更好地造福人类，助推人类卫生健康共同体建设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务设计流程与方法
作者：刘珊 丁熊 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-06-01 本书是“服务设计系列教材”中的一个分册。本书系统介绍服务设计的定义、重要概念、服务设计常用的流程与一系列方法、工具，并结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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信息服务的战略管理与社会监督
作者：邓胜利，严炜炜，李枫林，森维哈 著 出版：武汉大学出版社 日期：2022-01-01 信息服务已经渗透到经济和社会的方方面面，一方面需要通过战略管理，对信息服务进行顶层设计，实现信息服务的转型升级，成为推动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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铁路客运服务礼仪（第2版）
作者：石瑛 出版：人民交通出版社 日期：2023-11-01 铁路客运服务礼仪（第2版）是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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城市轨道交通客运服务（第2版）
作者：余莉 出版：人民交通出版社 日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国城市服务一体化报告
作者：孟延春，赵力，王碧玥 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-12-01 改革开放四十多年以来，我国城镇化发展取得了举世瞩目的成就，2022年未常住人口城镇化率达到65%。随着我国城市化进程深化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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医疗服务价格管理实务
作者：冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”，规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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汽车服务理论
作者：储江伟 出版：人民交通出版社 日期：2020-06-01 本书主要包括：概论、服务经济学基本原理、汽车服务产品及其特点、汽车服务产品生产过程、汽车服务产品价值分析、汽车服务产品供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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全维度融合模式——北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究
作者：北京市海淀区城市服务管理指挥中心 出版：北京图书馆出版社 日期：2015-12-01 本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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铁路旅客运输服务（第五版）
作者：周平 出版：中国铁道出版社 日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材(2020-1-031)，是高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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航空服务沟通技巧与艺术
作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 《航空服务沟通技巧与艺术》理论简约，案例经典，强调实操，结构新颖。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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高速铁路客运服务（第二版）
作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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民航服务概论
作者：高宏，安萍，李广春，邢姗姗，石慧 ... 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-04-01 民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者，脱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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民航服务英语（活页式）
作者：苗姗姗 朱莎 蒋艳红 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 ... |
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