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低压电工培训教材
作者：青岛中鲁安全技术服务有限公司 出版：电子工业出版社 日期：2020-09-01 本教材依据《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产许可证条例》等相关安全生产及管理的法律法规，根据《低压电工作业人员安全技术培训大纲和考核标准》的相关要求编写。 对低压电工应掌握的基本知识和实际操作技能进行了系统的阐述。主要内容包括：安全生产法律法规与安全管理、电工安全作业与防护、电工基础知识、低压 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 197 
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证券期货业标准汇编（2018-2019）
作者：中证信息技术服务有限责任公司 出版：经济管理出版社 日期：2020-10-01 中国资本市场建立二十余年来，市场功能不断完善，市场规模不断扩大，迅速完成了从小市场到大市场的转变，在国民经济中的地位日益重要。资本市场是一个信息化程度很高的市场，标准作为市场规范发展的基础，作用尤为重要。提高行业标准化水平，可以有效降低资本市场的运行风险和成本，提升资本市场的运行效率和服务质量，有效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1788
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例外数量和有限数量危险货物道路运输指南
作者：交通运输部运输服务司 出版：人民交通出版社 日期：2020-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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正阳文库 | 北京城：中国历代都城的最后结晶（文津奖得主朱祖希先生全新力作）
作者：朱祖希 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-04-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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服务创新与中国服务贸易竞争力研究
作者：林惠玲 出版：经济科学出版社 日期：2019-05-01 在知识经济和全球化背景下，世界服务贸易高速增长, 服务业国际转移日渐增多，一国服务贸易收入对国家经济增长的影响越来越大，而服务创新不仅可以提高服务产品的竞争力，调整和优化服务贸易结构，为服务经济创造新的增长点，而且有利于一国在世界服务市场上形成优势地位，控制经济发展所需要的资金、知识、信息等关键性资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 391
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小服务，大情怀：涉外服务的广州实践
作者：王亮 出版：中国政法大学出版社 日期：2020-12-01 全球化背景下，广州作为国际贸易的交汇站，跨国人口流动已成为其国际化大城市的表征与特色。 为了更好地治理跨国社区，保障社会的团结稳定，广州市积极探索多元化的外国人管理与服务模式，其中成效尤为卓著的是第三方社会组织的介入与服务模式。 广州市政府通过购买服务，依托社会组织为广州的外国人群体提供专业的社 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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服务创新与服务价值网络研究
作者：王成亮 出版：企业管理出版社 日期：2020-10-01 《服务创新与服务价值网络研究》一书基于生产性服务业的管理系统特征，探究生产性服务业服务价值网络的形成过程、运行机制、利益分配机制和演化稳定性，并深入分析服务价值网络在集群中的网络效应和服务协同创新。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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公私协力视角下社会工作参与公办福利机构转型的新路径研究
作者：谭磊 出版：厦门大学出版社 日期：2020-12-01 本书主要研究和阐述社会工作参与公办福利机构转型的理论视角、 弱势群体社会服务的境外经验与借鉴、 社会工作参与公办福利机构转型的地域探索、公私协力视角下的关系、评估与路径优化、公私协力视角下社会工作参与公办福利机构转型的回顾与展望。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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团体心理服务技能（本会团体方向）培训教材·习题集
作者：韦志中 出版：台海出版社 日期：2020-04-01 ★权威可信：中国社会工作联合会心理健康工作委员会本会团体心理咨询培训指定用书，著名心理学者、本会团体心理咨询理论创始人韦志中先生亲自执笔。 ★全面覆盖：心理学基础、心理学文史知识、团体心理咨询、本会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 533
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物业客户服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：于晓红 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-09-01 本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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餐饮精细化管理与运营系列--餐饮服务难题应对技巧——餐饮服务的100个小妙招
作者：匡仲潇 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-01-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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服务营销理论与实务（高等职业教育“十三五”规划教材）
作者：肖必燕，吕家剑 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-01-01 教材在编写过程中尽量从国内外前沿的服务营销理论出发，结合目前企业服务营销的现状，把抽象的服务营销理论和营销实战方法同企业的服务营销实践活动相结合，突出企业服务营销决策管理的应用性。全书包括四个模块，共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 《物业基础服务标准化实操指南》是一本物业管理标准化实操的工具书。本书详细介绍了物业管理标准化，物业服务等级标准的法规规定，物业基础业务管理标准，物业服务品质检查标准，客户服务操作标准，秩序维护服务操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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国际服务贸易（第二版）（经济管理类课程教材·国际贸易系列）
作者：栗丽 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-07-01 本书的*特点是理论联系实际，可操作性强。全书共分为八章，主要讲解了国际服务贸易理论及当今的世界服务贸易市场格局，介绍了传统的国际服务贸易，详细论述了国际服务贸易的新形式。《国际服务贸易》以马克思的经济学原理为指导，以自由贸易理论为基础，以WTO的《国际服务贸易》条款为行动规则。这些构成了该书的理论特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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“中国制造2025”出版工程--服务机器人系统设计
作者：陈万米 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-07-01 1、本书基于服务机器人的发展现状和技术要点，系统讲述了服务机器人系统设计的关键技术。 2、以浅显的图文并茂的方法讲解复杂的算法理论。 3、本书注重理论与实践的结合，在讲解服务机器人系统设计关键技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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服务营销（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
作者：安贺新 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-07-01 本书根据高等职业学校学生的培养特点，从培养高等职业应用型人才的目标出发，以服务营销的实务程序为线索，精心设计了内容体系，具体内容主要包括：服务营销认知、服务营销环境分析、消费者购买服务行为分析、服务市场营销战略、服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员管理策略、服务过程管理策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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我是微商6：用服务营销引爆成交
作者：殷中军，徐东遥 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 本书是我是微商系列图书的*后一本，在继承了该系列丛书能看懂、能用上还能用好的基础上，做了方法论方面的提升，是一本从服务角度切入，帮助微商在未来3到5年保持持续高成交量的实战指导书。之前的微商只要粉丝体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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社会工作职业化与发展型社会工作建构-社会工作研究丛书
作者： 出版：中山大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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高等职业教育“十三五”规划教材：铁路客运服务礼仪（第二版）
作者：[中国]范礼 出版：中国铁道出版社 日期：2019-07-01 1．具有针对性。本教材依据铁路客运服务现场的特点而编写，教材内容更具针对性，并符合铁路人才培养的要求。2．注重实用性。本教材的内容基本包括的铁路客运服务工作的需要，强调服务标准和规范，注重客运服务人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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