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客户服务管理工具大全 客户服务管理工具大全
作者:洪冬星 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2014-02-01
客户服务部作为企业的窗口部门,主要职责是为客户提供优质的服务,维护企业良好的形象和信誉。客户服务工作做不好,企业很难吸引到潜在客户,更有可能失去老客户。作为企业 ...
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售價:NT$ 891

经济应用数学 经济应用数学
作者:吴新军主编  出版:江苏大学出版社  日期:2013-10-01
为了满足高职高专管理、经济类专业学生能够利用简单的数学工具观察、分析、解决管理和经济问题,培养生产、管理一线应用型人才的需要,我们在充分研究社会对高职高专管理、 ...
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售價:NT$ 326

加油站经营管理与服务 加油站经营管理与服务
作者:任思路,李家琦 著  出版:化学工业出版社  日期:2014-05-01
本书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。本书突出了新颖性和实用性,适宜作为石油、石化等销售企业加油站站长和员工的培训用书,也可作为上述企业有关管 ...
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售價:NT$ 342

汽车4S店经理工作实务全案 汽车4S店经理工作实务全案
作者:刘军 等编  出版:化学工业出版社  日期:2014-05-01
《汽车4S店经理工作实务全案》一书主要包括汽车4S店经理岗位认知、日常运作与管理、经营计划的制定、业务运作与管理、内部运作与管理、成本控制与风险管控管理、个人能 ...
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售價:NT$ 522

物流企业必备的54个制度和51个流程 物流企业必备的54个制度和51个流程
作者:李育蔚 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2014-07-01
《物流企业必备的54个制度和51个流程》主要针对物流企业中的战略规划管理、业务经营管理、客户服务管理、运转方式管理、仓储管理、配送管理、货物装卸搬运管理、货物运 ...
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售價:NT$ 495

研发企业必备的53个制度和61个流程 研发企业必备的53个制度和61个流程
作者:王永挺 韩鸿泉 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2014-07-01
作为研发企业的管理人员,你是否在为解决以下问题感到苦恼: 1.如何掌握流程设计的整体逻辑? 2.研发企业制度的制定标准是什么? 3.研发课题项目管理节点关 ...
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售價:NT$ 441

建筑企业管理(第2版) 建筑企业管理(第2版)
作者:刘伊生 编  出版:北京交通大学出版社  日期:2014-07-01
《建筑企业管理》,本书内容包括:建筑企业管理概述、现代企业制度、建筑企业组织管理、建筑企业文化、建筑企业战略管理、建筑企业人力资源管理、建筑企业投标报价管理、施 ...
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售價:NT$ 387

财务管理基础(21世纪高职高专规划教材——财务会计系列) 财务管理基础(21世纪高职高专规划教材——财务会计系列)
作者:李恒 主编  出版:清华大学出版社  日期:2014-08-01
李桓主编的这本《财务管理基础》共8章,主要 内容包括财务管理概述、资金时间价值与风险收益分 析、企业筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、 营运资金管理、利润分 ...
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售價:NT$ 270

管理学 管理学
作者:朱华桂,李世雄,编著  出版:南京大学出版社  日期:2014-10-01
本教材以管理过程为主线系统介绍了计划原理、组织原理、人力资源管理、领导行为与理论、激励原理与理论、人力沟通技能、管理控制原理等管理知识,并介绍了管理发展历史与管 ...
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售價:NT$ 522

电网资产全寿命周期管理体系建设百问百答知识手册 电网资产全寿命周期管理体系建设百问百答知识手册
作者:国网河南省电力公司经济技术研究院  出版:中国电力出版社  日期:2015-01-01
《电网资产全寿命周期管理体系建设百问百答知识手册》主要面向省公司本部决策层、管理层人员,以及基层单位与资产管理活动相关的管理层和执行层人员。目的是对资产管理理论 ...
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售價:NT$ 374

21世纪立体化高职高专规划教材·财经系列/新编会计信息化应用(畅捷通T3版) 21世纪立体化高职高专规划教材·财经系列/新编会计信息化应用(畅捷通T3版)
作者:徐凤玲, 金剑忠, 主编  出版:南京大学出版社  日期:2015-01-01
本书内容包括会计信息化基本认知、系统管理、基础档案设置、总账管理系统、财务报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统、购销存管理系统、采购与应付管理、存货核算以及 ...
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售價:NT$ 330

管理学(第二版) 管理学(第二版)
作者:金润圭  出版:华东师范大学出版社  日期:2015-02-01
管理学(第二版)》内容将在第一版的基础上,涵盖内容更宽泛,包括管理思想与理论的产生、当代管理理论与挑战、管理的环境、决策和计划、组织、控制、管理创新、全球视角 ...
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售價:NT$ 357

21世纪立体化高职高专规划教材·财经系列/新编会计信息化应用实训:畅捷通T3版 21世纪立体化高职高专规划教材·财经系列/新编会计信息化应用实训:畅捷通T3版
作者:殷云飞, 钟伟, 于秀玲  出版:南京大学出版社  日期:2015-01-01
殷云飞、钟伟、于秀玲主编的《新编会计信息化应用实训(畅捷通T3版)》以畅捷通T3软件为蓝本,以工作项目与工作任务为中心组织内容,以企业会计信息化工作活动为主线, ...
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售價:NT$ 330

与伯乐有个约会:会跟和慧根 与伯乐有个约会:会跟和慧根
作者:骆回  出版:华南理工大学出版社  日期:2015-03-01
本书主要是从管理的角度出发,阐释组织和团队的形成,一定是受某种力量牵引的结果,它涵盖了利益、价值和文化。管理是双向的价值体现,因此,管理自己、管理上司,才是真正 ...
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售價:NT$ 291

战国,竞争力时代的慷慨悲歌 战国,竞争力时代的慷慨悲歌
作者:成君忆 著  出版:机械工业出版社  日期:2015-06-01
华语管理学界管理文学创始人、百万畅销书《水煮三国》作者、水煮派一代宗师——成君忆又一力作。 战国是一段历史,也是人性和认识 ...
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售價:NT$ 330

企业资源计划(ERP)原理与实践(第2版) 企业资源计划(ERP)原理与实践(第2版)
作者:张涛 主编  出版:机械工业出版社  日期:2015-06-01
本版绪论,主要重新写了国内外应用现状,采用最新数据;修改了需求管理章节,对销售管理、需求预测、销售数据分析方法进行了完善和补充,删除了分销管理;修改采购管理,对 ...
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售價:NT$ 291

连锁经营实训 连锁经营实训
作者:操阳 李卫华  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2015-06-01
“十二五”职业教育国家规划教材 配网络电子课件 ...
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售價:NT$ 249

城市医疗服务体系整合的理论与实证研究 城市医疗服务体系整合的理论与实证研究
作者:钱东福 著  出版:科学出版社  日期:2014-07-01
医疗服务体系整合是国际卫生体系改革的热点,国内也开始了积极探索。《城市医疗服务体系整合的理论与实证研究》深入进行了医疗服务体系整合的理论分析,并利用深入定性访谈 ...
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售價:NT$ 540

档案信息管理 档案信息管理
作者:陶庆萍,孙善清 主编  出版:东南大学出版社  日期:2015-06-01
顺应档案管理与服务的信息化需求 强化档案管理应用技能 提高专业人员的实践能力 现代档案管理工作必备参考 ...
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售價:NT$ 299

护理作业标准 护理作业标准
作者:贡浩凌  出版:东南大学出版社  日期:2012-11-01
《护理作业标准》由贡浩凌主编,从基础危重护理、护理安全、护理服务、护理病历书写、整体护理、病房管理、感染控制共汇编成73条作业标准,根据现行护理工作内容进行流程 ...
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售價:NT$ 266

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