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旅游目的地服务与管理
作者:祝招玲、马云驰、徐艳红 出版:清华大学出版社 日期:2023-11-01 知识的科学性与前沿性,深入挖掘思政元素,紧紧围绕新时代旅游背景,及时补充新知识和新成果。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 |
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城市轨道交通客运服务(第2版)
作者:余莉 出版:人民交通出版社 日期:2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 |
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服务的细节122:自动创造价值的流程
作者:[日]边见敏江 出版:东方出版社 日期:2022-11-01 1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态,读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌,有的要提升服务,有的要提升管理,有的要优化流程,有的倾向于技术层面,这就导致同 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 |
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黄金服务:世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
作者:[美]科林·考伊[Colin Cowie]著,李文远 译 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 407 |
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电商客户服务实务
作者:陈晓红、王红、姚岗、陈若涵、任继新 出版:清华大学出版社 日期:2023-05-01 1. 校企合作开发教材,探索教材“双元”开发新模式 2. 对接实际工作岗位,突出教材的实践应用性 3. 教材设计开放灵活,构建立体化教学资源库 4. 强化 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 |
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产业融合与服务经济
作者:周振华 著 出版:格致出版社 日期:2023-08-01 周振华教授长期从事产业经济、宏观经济、城市经济理论与政策研究,学术经历与学术著述丰实,学术成就与学术贡献卓著。“周振华学术文集”汇编了周振华教授自上世纪80年代 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1000 |
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物流客户服务(第三版)
作者:常莉 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材,全国中等职业学校物流服务与管理专业适用,基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点,依据中等职业学校物流服务与管理专业物 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 163 |
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酒店会议服务与管理
作者:马小玲,林育彬,郭伟锋 出版:复旦大学出版社 日期:2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下,本书从会展业与酒店业的融合视角出发,以高星级酒店会议服务管理理论为基础,从会议品牌策划、会议服务礼仪、会 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 |
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航空服务手语训练
作者:张敏、孙文舟、刘潇 出版:清华大学出版社 日期:2024-03-01 本书立足于专业学习的需求,将手语学习的深度与广度做了适当限定,使之既能满足航空服务行业需求,又不至于深奥难懂,具有较强的专业指导性。本书可作为航空服务类专业的教 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 184 |
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客户服务与管理(微课版)
作者:袁年英 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面: (1) 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能,融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 224 |
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金融服务营销(第三版)
作者:王艳君李宏伟 出版:高等教育出版社 日期:2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材;也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章,分别为:认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 249 |
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航空情报服务(第2版)
作者:陈肯,赖欣 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-02-01 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 214 |
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Linux系统管理与服务配置
作者:张晶 出版:电子工业出版社 日期:2022-10-01 本书以Red Hat公司的Linux RHEL 7操作系统为平台,选取面向职业岗位的内容及案例,采用项目导向、任务驱动的方式组织内容。全书共11个项目,从内容组 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 286 |
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小学英语书写规范训练手册.一年级.全一册
作者:本书编写组 出版: 日期:2015-01-01 [小学英语书写规范训练手册.一年级.全一册] ... |
詳情>> | 售價:NT$ 113 |
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迎战高考 英语 专项训练篇(随盘附赠)
作者:本书编写组 出版:东南大学出版社 日期:2018-01-01 迎战高考 英语 专项训练篇 (随盘附赠) 定价:48.00 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 312 |
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全国高等学校英语应用能力考试历年真题与详解(A级)
作者:本书编写组 出版:电子工业出版社 日期:2018-09-01 本书收集和整理了2014年至2017年全国高等学校英语应用能力考试(A级)的真题,针对英语应用能力考试考纲细化知识点,对真题进行详细解析并给出答案;同时整理考纲 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 |
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全国高等学校英语应用能力考试历年真题与详解(B级)
作者:本书编写组 出版:电子工业出版社 日期:2018-09-01 本书收集和整理了2014年至2017年全国高等学校英语应用能力考试(B级)的真题,针对英语应用能力考试考纲细化知识点,对真题进行详细解析并给出答案;同时整理考纲 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 |
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餐饮服务与管理(第六版)
作者:李勇平 编 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-02-01 本书依据饭店餐饮经营管理与服务的客观规律,以管理理论为指导,以餐饮实际业务活动为基础,以实用的管理方法操作为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究与定量分析相 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 214 |
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客舱设施与服务(第3版)
作者:刘佳颖 出版:西南交通大学出版社 日期:2023-08-01 《客舱设施与服务》第二版于2016年2月正式出版以来,已经使用了七年时间,本人在第二版使用的基础上,结合近几年的实际教学工作需求及新行业文件规定,对教材进行了第 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 214 |
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金融服务营销实战
作者:朱莉妍 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天,金融机构之间的竞争也越来越激烈,服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 184 |
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