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网店客服基础与实践
作者：朱凝秀，李俊洁 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 《网店客服基础与实践》按照现实中的客服介入流程分别把内容分为售前与客户的关系、售中与客户的关系、售后与客户的关系三个项目，共十三个任务。售前与客户的关系由认识客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226 
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蔡志忠漫画中国传统文化：漫画孝经
作者：蔡志忠 出版：河北教育出版社 日期：2021-04-01 中国早期思想家的著作影响深远，广受欢迎的漫画家蔡志忠先生一直致力于用他独特而富有吸引力的画风将这些古代经典著作的智慧带入生活，将文学经典落实在生动活泼的画面上。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 116
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腓尼基神话
作者：龚琛 出版：陕西人民出版社 日期：2021-05-01 *饕书客畅销超20万册“神域”书系（《北欧神话》《印度神话》《日本神话》《凯尔特神话》《埃及神话》）系列2021新作！ *湮灭于烟波云海的古地中海文明 曾被希 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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价值+征服市场的人：西蒙斯传（套装共2册）
作者：张磊，格里高利·祖克曼 著 出版：天津科学技术出版社 日期：2021-03-01 首次披露西蒙斯及其神秘团队的一手资料。 作者格雷戈里·祖克曼深入以低调和神秘著称的文艺复兴科技公司及其创始人西蒙斯，对30多位现任和前任雇员进行400多次采访 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1322
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酒店餐饮服务与管理
作者：蔡洪胜，任翠瑜，王占伶，海然 出版：清华大学出版社 日期：2021-04-01 本书全面介绍酒店餐饮管理、菜单设计、采购与库存管理、餐厅服务等基础知识，注重岗位要求、服务操作、实践技能与实战能力的系统化培训；全书采取新颖、统一的版式设计，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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电商客户关系管理
作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 【市场】 定位电商行业——本书将客户关系管理与电商行业相结合，属热点技术与热点行业的交叉应用，内容具有针对性，市场需求量大。【内容】 1.理论与实务相结合——借 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 363
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不拖延的人生笔记术
作者：蕾切尔·威尔克森·米勒 出版：中信出版社 日期：2021-04-01 1.为你提供基本的手账入门介绍，帮你从零开始学手账。 2.向你展示有创意的清单设计和实用的手账符号，简单易懂，干活满满。 3.教你制作精美的手账页面，培养你 ... |
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疯狂造物-Tinkercad Circuits 创意新玩法
作者：贝勒教学工作室 编著王苓 主审 出版：机械工业出版社 日期：2021-05-01 本书是《Tinkercad 3D打印创意新玩法—；—；5大主题26个不可思议的小创客制作项目》的姊妹篇，主要包括基础知识、电路基础知识、电子编程入门、电子产品设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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激情经济：如何把热爱变成生意
作者：[美]亚当·戴维森[Adam Davidson] 出版：文汇出版社 日期：2021-06-01 ★谁掌握了激情经济新规则，谁就掌握了未来和现在。金钱和激情，再也不需要二选一了！ ★哪个打工人不想真正地“用爱发电，激情变现”呢？ ★可能是经济学读物里讲故 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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翡冷翠的一夜（「现代文学名著原版珍藏」系列）
作者：徐志摩 著 出版：百花文艺出版社 日期：2021-01-01 本书是新月书店1928年版《翡冷翠的一夜》的复刻版，是徐志摩的诗歌作品集，收录了《翡冷翠的一夜》《珊瑚》《偶然》《客中》《大沽口外》《天神似的英雄》《再休怪我的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 116
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李育辉组织行为学讲义（助你成为掌握组织秘密的极少数人）
作者：李育辉 著 出版：新星出版社 日期：2021-05-01 让你看懂组织逻辑、掌握行为规律，做组织中的行动派 本书为你解读组织中个体、团队及组织三个层面的行为规律：如何根据员工各自的特点及其共性来安排工作；如何协调组织中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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先秦制度考论
作者：王恩田 出版：商务印书馆 日期：2021-05-01 本书辑录著名考古学家、古文字学家、史学家王恩田先生关于先秦时期的婚姻制度、继承制度、土地制度、礼制建筑、昭穆制度、客馆与戍守制度、丧葬制度等方面的研究论文。全部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 858
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现代物流客户关系管理实务（第3版）
作者：郭淑红 王淑娟 著 出版：清华大学出版社 日期：2021-06-01 《现代物流客户关系管理实务（第3版）》结合新时代“互联网 ”与大数据环境下，我国物流企业发展的实际情况与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了现代物流客户关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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怪谈故事集：龙的基因
作者：张进步 程碧 主编 出版：河北人民出版社 日期：2021-06-01 亮点1 作品精，好看好读，读者连呼过瘾 本书收录的故事，均是「怪谈文学奖」从上万篇作品中精中选精，挑选出来短篇故事，深受业内人士认可，作者与编辑都非常专业，对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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空乘职业技能与训练
作者：杨怡， 出版：科学出版社 日期：2014-12-01 本书以空中乘务员客舱服务和应急处置过程为核心，围绕服务与安全两大主题，结合航空公司实际工作中的典型案例，系统介绍了主流机型的客舱服务与应急设施设备，详细阐述了客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 387
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客房服务与管理实务（第二版）
作者：魏洁文， 出版：科学出版社 日期：2016-12-01 本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为6个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。主要内容包括客房卫生、对客服务、公共区域清 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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淘宝、天猫运营从入门到精通
作者：毛豆商学院 出版：广东人民出版社 日期：2021-04-01 本书围绕电商工作岗位必备的店铺规划、淘宝搜索、活动策划、直通车、钻石展位、超级推荐、淘宝客、淘宝直播、数据化运营、产品运营、内容运营等十一个主要技能进行剖析，对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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客房服务实训教程
作者：沈艳， 出版：科学出版社 日期：2007-08-01 本书是饭店服务与管理的实训教材，内容包括客房部概述、客房清扫、对客服务、公共卫生与计划卫生、棉织品房与洗衣房、客房部管理等。 本书实用性强、内容简洁、紧扣职业技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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普通高中创新教育的理论与实践
作者：张红勋 著 出版：中国国际广播出版社 日期：2021-06-01 本书主要收录了作者二十多年从事创新教育、研究性学习、创客教育、知识产权教育、研学旅行、特色教育的探索与实践。本书立足学校教育中的创新教育实践展开，以作者和教师带 ... |
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小手 大世界
作者：宋茜 出版：四川大学出版社 日期：2021-07-01 本书是一线科创教师根据学生发展实际需求，结合少量国内外优秀创客案例，经过多年的实践创编而成。教材每个案例均以解决生活中实际问题为导向，由学校一线教师自主创新设计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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