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深圳市龙岗区正阳社会工作服务
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“三服务”调研报告集
作者：郁兴超 出版：浙江工商大学出版社 日期：2020-05-01 自从浙江省委办公厅于2019年1月1日提出服务企业，服务群众，服务基层（简称三服务）的通知，浙江省社会科学界联合会积极响应，展开行动，在全省范围内开展调研和服务活动，深入各个地市，取得了较大成效，书稿即是对这一工作的总结。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588 
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老年人康复辅助器具应用（第二版）21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材 新版 李高峰等
作者：李高峰，朱图陵 出版：北京大学出版社 日期：2022-05-01 本书图文并茂，详细介绍了国内外老年人康复辅助器具的结构特点、适应证、使用方法等，可以提高读者根据老年人的障碍和潜能为老年人正确选择康复辅助器具 ，引导老年人或其护理人员正确使用康复辅助器具的技能，提高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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城市轨道交通车站客运服务（第二版）
作者：[中国]上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心 出版：中国铁道出版社 日期：2019-08-01 本书结合上海地铁二十余年的运营管理工作的经验，阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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服务外包导论（第二版）
作者：青岛英谷教育科技股份有限公司 著 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-03-01 本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务等。 全书共7章 第1章介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及发展动因； 第2章介绍了服务外包的具体业务； 第3章重点讲解了金融服务外包的整体状况； 第4章和第5章介绍了服务外包在国内外的发展情况； 第6章介绍了服务外 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 246
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环境服务分类研究
作者：李丽平，张彬，肖俊霞 著 出版：中国环境出版社 日期：2019-06-01 笔者梳理了所能收集到的国际、国内现有的环境服务分类，分析了国际和国内14种环境服务分类的交集、并集及其异同，提出了环境服务分类体系建议。 《环境服务分类研究》分为5章。第1章介绍了研究的背景、范围、创新点和方法等；第2章筛选出国际上相关的环境服务分类并进行分析；第3章分析了国内四大类环境服务分类； ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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国际服务经济概论
作者：陈和，陈屹珊 出版：经济科学出版社 日期：2019-04-01 本教材是广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地与我社合作出版的系列教材之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务经济、服务外包行业了解更多或希望从事服务经济、服务外包工作的各大专院校学生和有关政府部门、企业管理人员及技术人员的培训教材和参考书。 本教材以国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 309
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服务营销：理论与实践
作者：李祗辉 出版：科学出版社 日期：2020-03-01 营销的终极目标是让顾客满意，而服务营销就是通过服务让顾客满意。如何为顾客提供最好的服务？首先，要了解你的顾客，了解他（她）们的需要，并尽力满足他（她）们，最好是让顾客惊喜。而所有这一切，都需要在服务提供者--企业（*有代表性的是酒店）和服务的接受者--顾客之间形成良好的互动。这种互动中存在着服务接触 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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健康养老服务供给及改革
作者：王先菊 出版：科学出版社 日期：2020-09-01 本书介绍了对供给侧的养老服务供给进行结构性改革的具体实现路径。主要体现在四点：一是明确了我国养老服务需求的规模和结构，为健康养老服务供给评价提供参照物；二是揭示了健康养老服务市场存在的供给结构不均衡和总量不充分的矛盾；三是提出了健康养老服务实现高质量供给的具体改革方向为发展社会化养老服务、医养结合服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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城市轨道交通客运服务礼仪
作者：蔡昱，耿雪 出版：高等教育出版社 日期：2019-04-01 本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就服务人员的仪容、神态、着装、仪态要求及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪知识和服务技巧进行了介绍。 全书用模块化的编写思路，内容分为7个单元，分别为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识，城市轨道交通客运服务人员的职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 339
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随机服务系统（第二版）
作者：徐光辉 出版：科学出版社 日期：2019-04-01 在第二版中，对**版作了若干修改与补充。第二版增加了第八章逼近理论。 《随机服务系统第二版》概括地介绍了随机服务系统的基本理论，着重介绍了几种典型系统的瞬时性质；作者以矿山装运过程为例，通俗地介绍了解决随机服务系统的实际问题的有力工具——随机模拟方法，*后，分别阐述了随机服务系统的几个主要的应用方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1436
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供电服务调度工作手册
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2019-04-01 本书着重围绕业务基础、作业指导、服务管控和应急处理四个方面，对供电服务调度工作开展的管理规范和运营规范进行了梳理和分析，以供电服务调度工作流程和服务管控工作模块为主题内容展开描述，并附有应急处理的处置流程和应急事件。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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社区卫生服务实践指导
作者：邢文华，韩丽媛，王应白 编 出版：上海交通大学出版社 日期：2019-05-01 《社区卫生服务实践指导》是宁波大学立项教材。社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。《社区卫生服务实践指导》是宁波大学医学院与宁波卫生局共同编撰的一本关于宁波市社区卫生指导手册，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育等功能为一体。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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健康服务与管理导论
作者：沙莎，叶培结，万弋琳 主编 出版：安徽大学出版社 日期：2019-07-01 《健康服务与管理导论》依据《中医药健康服务发展规划2015-2020年》文件精神进行编写，概括介绍健康服务与管理专业，使学生对该专业有全面的认知。本教材一共分为四章：总论、理论基础、具体方法、市场应用与从业人员相关要求、相关的政策法规等内容，以《健康服务与管理导论》设置的教育、教学目的为根本出发点， ... |
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图书馆弱势群体服务研究
作者：姜璐 著 出版：安徽师范大学出版社 日期：2019-09-01 此书从弱势群体的概念及其教育权利、文化权利入手，分析图书馆的基本职能和社会职能在服务弱势群体方面的具体体现和服务理念。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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特殊儿童相关康复服务
作者：戴旭芳 出版：科学出版社 日期：2019-11-01 《特殊儿童康复学》是以现代的残疾观及康复理论为基础，以残障儿童的全面康复为目的，重点讲述和介绍以特殊教育为中心的相关康复服务专业人员的职业界定、服务对象、服务内容及工作方法，特殊教育相关专业团队的运作与合作等内容，旨在让在学生获得对特殊儿童以教育为中心的相关康复服务专业人员的工作性质、工作内容及服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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城市轨道交通供电系统设计管理与服务
作者：于松伟，韩连祥，陈德胜 著 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-01-01 《城市轨道交通供电系统设计管理与服务》在作者总结城市轨道交通供电系统设计管理与项目服务以往数十年经验的基础上，系统地阐述了城市轨道交通供电系统设计各阶段的设计内容、设计管理、设计服务。 《城市轨道交通供电系统设计管理与服务》共分11章，对设计文件组成、内容深度要求、设计接口管理、设计质量审查、设计 ... |
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图书馆管理与信息服务
作者：李科萱 出版：光明日报出版社 日期：2020-01-01 随着计算机技术的飞速发展，计算机在图书馆得到了广泛的应用，图书馆的服务内容、服务方式和服务手段都发生了天翻地覆的变化。本书共有六章，内容涉及当代图书馆管理研究、图书馆管理创新、图书馆信息资源、图书馆信息化建设所开展的服务、数字图书馆的管理、我国图书馆发展的展望等。本书适用于图书馆馆员和图书馆广大读者 ... |
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铁路客运服务礼仪
作者：张雨晴 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-03-01 本书主要内容包括： 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。 ... |
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地方政府购买公共服务研究
作者：吴月 著 出版：人民出版社 日期：2020-11-01 本书属于2015年度教育部人文社会科学研究项目（15YJC630136）的结项成果，以我国地方政府购买公共服务的行动逻辑为主题，探究在各地方政府大力推行公共服务契约化合作模式的今天，地方政府购买公共服务的实施过程是怎样的？地方政府购买公共服务的政策实践效果如何？其背后隐藏着什么逻辑？地方政府部门与社 ... |
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坚持把服务中华民族伟大复兴作为教育的重要使命（新时代马克思主义教育理论创新与发展研究丛书）
作者：刘复兴 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-10-01 教育是国之大计、党之大计。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，归根结底靠人才、靠教育。坚持把服务中华民族伟大复兴作为教育的重要使命，创新和发展了马克思主义关于教育地位与作用的理论。我们必须围绕统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，更加注重加强教育和提升人力 ... |
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