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大国小窗:北京服务品牌塑造理论、实践与标准 大国小窗:北京服务品牌塑造理论、实践与标准
作者:北京服务研究课题  出版:北京大学出版社  日期:2019-02-01
《大国小窗:北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新闻报道等成果,通过对北辰集团、国家会议中 ...
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售價:NT$ 435

国外志愿服务 国外志愿服务
作者:中国志愿服务联合会,中国志愿服务基金会  出版:中国人民大学出版社  日期:2022-12-01
《国外志愿服务》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合编的“志愿服务实务丛书”中的一本书,分上下两编介绍了国际志愿服务的发展概况和典型国家志愿服务的实践发展。上编系统梳理了国际志愿服务的概念、发展历程、发展现状、典型织、品牌项目、 ...
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供应链管理 供应链管理
作者:供应链管理[高等学校物流工程与物流管理专业系列规划教材]  出版:大连海事大学出版社  日期:2019-07-01
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理 专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
作者:[美]大卫·梅斯特[David H.Maister]  出版:机械工业出版社  日期:2020-01-01
《值得信赖的顾问》: 对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理 ...
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客户服务英语(中等职业教育涉外呼叫服务系列教材) 客户服务英语(中等职业教育涉外呼叫服务系列教材
作者:刘婕 符敏明 冯静  出版:暨南大学出版社  日期:2023-02-01
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一,主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向,以提升学生的职业素养和职业能力为出发点,以培养客户服务行业职业技能为目标,强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动,全面提升学生职业 ...
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金融理论与政策(第二版)(全国金融硕士核心课程系列教材;全国金融专业学位研究生教育指导委员会组织编写 金融理论与政策(第二版)(全国金融硕士核心课程系列教材全国金融专业学位研究生教育指导委员会编写
作者:吴晓求 王广谦  出版:中国人民大学出版社  日期:2024-06-01
金融理论与政策(第二版)(全国金融硕士核心课程系列教材全国金融专业学位研究生教育指导委员会编写) ...
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售價:NT$ 359

市场营销强化训练题库 市场营销强化训练题库
作者:全国“,三校生”,考试辅导教材 编写  出版:中国财政经济出版社一  日期:2020-04-01
本书对各地三校生考试做了系统梳理,严格按照市场营销的课程标准和教育部全国考试委员会指定的相关考试大纲编写。本书总结了各地三校生考试中市场营销类考试的考点与题型,突出重点、难点。注重基础和技能的结合,使题目具有典型性、科学性、系统性和实用性。 ...
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售價:NT$ 216

经济法强化训练题库 经济法强化训练题库
作者:全国“,三校生”,考试辅导教材 编写  出版:中国财政经济出版社一  日期:2020-04-01
本书对各地三校生考试做了系统梳理,严格按照经济法的课程标准和教育部全国考试委员会指定的相关考试大纲编写。本书总结了各地三校生考试中会计类考试的考点与题型,突出重点、难点。注重基础和技能的结合,使题目具有典型性、科学性、系统性和实用性。 ...
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售價:NT$ 216

现代医院医疗服务管理 现代医院医疗服务管理
作者:改善医疗服务案例研究  出版:中国协和医科大学出版社  日期:2021-05-01
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高等学校英语应用能力考试大纲词汇AB级 高等学校英语应用能力考试大纲词汇AB级
作者:全国造价工程师执业资格考试辅导教材 编写  出版:安徽师范大学出版社  日期:2019-01-01
本套纸质备考资料包括8套真题及解析(2018.12~2015.6),均为在考大纲题型;答案解析,模块清晰,解析深入浅出,能满足考生的自学需求;2套押题试卷及解析,精选材料,根据真题特点与规律,进行题目编写,贴近真题!考点指南,以新大纲真题为 ...
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水利水电工程项目管理(国家中等职业教育改革发展示范校建设系列教材) 水利水电工程项目管理(国家中等职业教育改革发展示范校建设系列教材
作者:康喜梅,徐洲元 主编  出版:水利水电出版社  日期:2015-02-01
本书是根据“国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划”中创新教育内容的要求编写的。本书编入水利水电工程项目管理所需基本知识,包括施工项目管理、水利水电工程招标、施工项目投标、水利水电工程监理概述、合同管理、工程索赔管理六大部分,结合大量案例 ...
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全国社区党建创新案例选编 全国社区党建创新案例选编
作者:全国党的建设研究会社区党建研究专业委员会、上海市党的建设研究  出版:上海人民出版社  日期:2024-05-01
本书共由122篇案例文章成,作者来自全国许多城市的党委织部、党工委、基层社工中心等,汇集了2022—2023年间南北各地在社区党建领域的创新理念与实践案例。本书聚焦社区党建的“微创新”,介绍了各地 ...
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纳税服务 纳税服务
作者:本书编写 编  出版:中国税务出版社  日期:2023-09-01
服务税务系统业务能力升级学习培训的需要,编辑中心结合税收实际工作,自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么 ...
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工会资产工作概论(2023版) 工会资产工作概论(2023版)
作者:全国工会干部培训基础教材编写委员会 编  出版:工人出版社  日期:2023-03-01
迎接中国工会十八大召开 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 全面学习贯彻党的二十大精神、 习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述 中华全国总工会成立全国工会干部培训基础教材编写委员会织编 ...
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安全环保管理实用手册 安全环保管理实用手册
作者:安全环保管理实用手册 编写 编  出版:石油工业出版社  日期:2020-06-01
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中国石油档案管理手册.2020版 中国石油档案管理手册.2020版
作者:《中国石油档案管理手册》 编写 编  出版:石油工业出版社  日期:2020-09-01
本书共四个部分。*部分(第1 章)为档案工作基本要求。第二部分(第2 章、第3 章、第4 章、第5 章)为档案基础业务规范。从收集、整理、保管、鉴定、统计、利用和编研等业务环节出发,侧重规范了档案业务人员的基础业务行为。第三部分(第6 章、 ...
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售價:NT$ 360

中国石油海外应急与健康管理 中国石油海外应急与健康管理
作者:《中国石油海外应急与健康管理编写编著  出版:石油工业出版社  日期:2020-12-01
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售價:NT$ 360

高级管理会计理论与案例 高级管理会计理论与案例
作者:《高级管理会计理论与案例》编写  出版:经济科学出版社  日期:2021-07-01
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电网现代供应链与仓储管理实践 电网现代供应链与仓储管理实践
作者:《电网现代供应链与仓储管理实践》编写  出版:浙江工商大学出版社  日期:2023-06-01
电力供应作为国民经济的基础,与国民生活息息相关。电网物流及其供应链是保障电力供给和支持电网建设的重要基础系统,全面建设现代智慧供应链已成为实现国家电网公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标的重要内容之一。本书是国网浙江省电力 ...
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工会财务工作概论(2023版) 工会财务工作概论(2023版)
作者:全国工会干部培训基础教材编写委员会 编  出版:工人出版社  日期:2023-03-01
迎接中国工会十八大召开 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 全面学习贯彻党的二十大精神、 习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述 中华全国总工会成立全国工会干部培训基础教材编写委员会织编 ...
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