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网络客服沟通技巧
作者：厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 162 
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讲述与聆听——优秀教学成果及成果背后的故事
作者：成都市教育局， 成都市教育科学研究院， 成都市教育人才服务中 出版：四川大学出版社 日期：2021-12-01 成都市各级各类学校和广大教师致力于教育科研和实践创新，近几年产生了一大批优秀的教学成果，在全国范围内具有广泛的影响。为加 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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服务立国论（老龄化、少子化、人口减少的危机下，如何保持经济活力？日本服务业主导经济的时代正在到来！）
作者：森川正之 出版：广西师范大学出版社 日期：2021-09-01 ☆老龄化、少子化、人口不断减少的当下 服务产业将何去何从？ 什么样的企业管理对生产率提升有益？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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餐饮服务与管理：理论、实务、技能实训（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列；普通高
作者：谢红霞 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 全书以餐饮服务与管理的发展过程为主线，分别由餐饮认知、餐饮服务、餐饮管理三部分内容组成。编者结合自身教学的经验体会，在教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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DTⅡ（A）型带式输送机设计手册（第2版）
作者：北京起重运输机械设计研究院，武汉丰凡科技 著 出版：冶金工业出版社 日期：2019-12-01 《DT2（A）型带式输送机设计手册（第2版）》是以整机设计和系统设计为主线的带式输送机设计、计算、选型的综合指导书。全书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1638
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服务营销理论与实务（高等职业教育“十三五”规划教材）
作者：肖必燕，吕家剑 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-01-01 教材在编写过程中尽量从国内外前沿的服务营销理论出发，结合目前企业服务营销的现状，把抽象的服务营销理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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服务管理：运作 战略与信息技术（原书第9版）
作者：Sanjeev，Bordoloi，James，Fitzsim 出版：机械工业出版社 日期：2020-04-01 本书始终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 540
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透明色北极熊（伊坂幸太郎、石田衣良、乙一等联手巨献，谱写奇妙爱情物语）
作者：[日]伊坂幸太郎，石田衣良，市川拓司，中田永一，中村航，本多 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2021-03-01 1.日本六位人气作家联袂谱写奇迹恋爱物语，豪华阵容，神仙联动！ 直木奖得主石田衣良、人气担当伊坂幸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 393
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我是微商6：用服务营销引爆成交
作者：殷中军，徐东遥 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 本书是我是微商系列图书的*后一本，在继承了该系列丛书能看懂、能用上还能用好的基础上，做了方法论方面的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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全国脱贫典型案例 彩图版（乡村产业振兴案例精选系列）
作者：农业农村部乡村产业发展司 著，农业农村部乡村产业发展司 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-02-01 本书是乡村产业振兴八大案例中的一册。2019年，农业农村部发文征集典型案例从全国范围内征集了100多个扶贫脱贫案例，组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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全国种养典型案例 彩图版（乡村产业振兴案例精选系列）
作者：农业农村部乡村产业发展司 著，农业农村部乡村产业发展司 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-02-01 全国种养典型案例是各个省市地区、企业在种养结合模式发展工作中积累的宝贵经验，是产业助力乡村振兴伟大成果的展现。这些成绩的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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全国农村电商典型案例 彩图版（乡村产业振兴案例精选系列）
作者：农业农村部乡村产业发展司 著，农业农村部乡村产业发展司 编， 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-02-01 本书汇集了全国各个省份在农村电商发展工作中积累的宝贵经验，展现了产业助力乡村振兴的伟大成果。这些成果的取得，凝聚了全党全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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全国休闲旅游典型案例 彩图版（乡村产业振兴案例精选系列）
作者：农业农村部乡村产业发展司 著，农业农村部乡村产业发展司 编 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-02-01 本书总结国内多个休闲农业与乡村旅游的知名标杆案例，并介绍了部分国外休闲旅游案例，从盈利模式出发，深入挖掘休闲农业与乡村旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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基层卫生人才使用与激励机制典型案例
作者：国家卫生健康委员会基层卫生健康司，国家卫生健康委人事司，国家 出版：人民卫生出版社 日期：2024-08-01 1.权威性。国家卫生健康委基层卫生健康司、国家卫生健康委人事司、国家卫生健康委卫生发展研究中心组织编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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基层医疗卫生机构执行政府会计制度操作指南
作者：国家卫生健康委员会财务司 出版：中国财政经济出版社一 日期：2019-07-01 《基层医疗卫生机构执行政府会计制度操作指南》是由国家卫生健康委财务司组织编写，行业内的专家、学者、实务工作者共同参与，结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 680
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企业新型学徒制工作指南
作者：人力资源社会保障部职业能力建设司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-04-01 为有效推进企业新型学徒制培训工作，基于企业新型学徒制试点工作经验和做法，我室受部职业能力建设司委托收集、整理、编辑出版《 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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茶艺师（试行）
作者：人力资源社会保障部职业能力建设司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-04-01 2018年9月，经汤涛副部长签批，人力资源社会保障部职业能力建设司正式启动第二批15个职业的国家基本职业培训包开发工作， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 150
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无障碍与服务设计 #国家出版基金项目，“十四五”国家重点出版物，国家无障碍战略研究与应用丛书
作者：孙聪 饶雅云 著 出版：辽宁人民出版社 日期：2021-12-01 本书剖析国内外先进无障碍服务实践，总结先进经验，将服务设计这一新兴学科引入无障碍领域中，系统性分析残障人群生活场景与具体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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中国服务贸易国际竞争力及影响因素研究
作者：刘红，徐先航 著 出版：经济管理出版社 日期：2019-10-01 《中国服务贸易□□竞争力及影响因素研究》追踪了20022017年中国服务贸易发展情况及同时期中国服务贸易各行业进出口结构 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2019-04-01 2017年，服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%，从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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