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网店客服销售技巧——让客户黏上你的秘诀
作者： 编者:陶杰 出版：浙江大学出版社 日期：2019-07-01 本书是一本专业的网店客服修炼秘籍，涵盖了网店客服所需要了解的重点知识。全书共分为五章。*章从CRM的定义写起，阐述CRM的定义，传统零售CRM与电商CRM的关系 ... |
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雪夜（让全美都潸然泪下的家庭小说，内容过于真实）
作者：[美] 林达?，科恩?，罗文 译者，竹君 译 出版：北京时代华文书局 日期：2019-07-01 1. 刚拿到书稿即让全美书评人潸然泪下！美国书评网站Goodreads 20000条读者好评；美国亚马逊1000余条好评！出版后得到《美联社评论》《出版人周刊》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 328
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家长“升级课”：让孩子学会学习的秘密
作者：张建国 出版：团结出版社 日期：2019-07-01 一个提问，一段思考，一个故事，一次解惑作者以一个学者、老师、父亲的身份，从实实在在的教育现象入手，深入浅出，实用经典，让人不经意间收获了人生至理、教子真言。 ... |
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促使改变 让美好发生——3E社工干预策略及实践
作者：3E社工师 出版：西南交通大学出版社 日期：2019-06-01 如何评估社会工作服务的有效性？简单也是核心的判断标准即：服务对象有无发生正向的、积极的改变。那么，如何促使这种正向的、积极的改变的发生？3E社工干预策略（动员策 ... |
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养育女孩：让女孩更优秀的100个细节
作者：赵雪峰 著 出版：中国纺织出版社 日期：2019-08-01 望女成凤是每一位家有女孩的父母的热切期盼，然而如何教育女孩却成为一件棘手的事情。为了帮助广大父母解决这一难题和女孩的健康成长，本书从女孩的性别、安全、品质、习惯 ... |
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我的新家 让孩子轻松面对搬家的变化
作者：权伦德 文图，禹明延 译 出版：２１世纪出版社 日期：2014-05-01 换到一个新的环境，但并不渲染适应的心理，而是从孩子好奇心的角度，全面了解新家，*后适应并喜欢新的环境。 ☆ 散发着韩国乡村田园气息，展现着质朴动人的民俗画卷。 ... |
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聪明的定投：让工薪族理财不再难 雪球投资经典系列
作者：金伟民[@持有封基] 出版：中国经济出版社 日期：2019-07-01 做好定投：核心是坚持！标的选择、策略制定、何时开始、何时退出定投虽然理念简单，但具体操作中却常常冒出困难雪球大V详解各种指数基金，手把手教你通过定投，战胜市场上 ... |
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让家庭远离腐败——30个家庭腐败典型案例的警示与忏悔
作者： 出版：中国方正出版社 日期：2019-07-01 本书通过对近年来查处的30个家庭腐败案例进行深入分析，历数家庭腐败种种现状，深刻揭示党员领导干部家规不严、家风不正、家庭不廉带来的严重危害，并且有针对性地提出破 ... |
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让投诉顾客满意离开：客户投诉应对与管理
作者：孟广桥 出版：中国青年出版社 日期：2019-07-01 评论 良好企业拥有经济和社会双重价值。一个成功的企业，必然重视消费者权益保护工作，必须懂得企业发展与处理好消费诉求的关系。本书正是为实践这一初衷，为企业客诉管 ... |
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《种子人》让孩子懂得接纳爱和付出爱的温暖绘本
作者：【美】池上爱子 出版：青岛出版社 日期：2019-07-01 来自心理学博士的温暖绘本，展现了爱的温柔力量，让孩子懂得接纳爱和付出爱是一体的。 ... |
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让淘宝店铺更吸引人——精通Photoshop网页美工设计（第2版）
作者：缪亮，刘洪霞，傅荣会 出版：清华大学出版社 日期：2019-08-01 这是一本介绍网店装修实用技术的教材，本书全方位介绍使用Photoshop 来进行淘宝店铺装修的技巧和流程，包括使用Photoshop的基本知识、处理网店照片的技 ... |
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5步儿童时间管理法：让孩子彻底告别磨蹭拖拉
作者：刘乙了 出版：机械工业出版社 日期：2019-08-01 帮助家长扭转错误认知，从心理层面入手，针对孩子的不同性格特点，分析磨蹭拖拉的深层原因和内在需求，通过正确的沟通方法、训练技巧和时间管理工具，帮助孩子认识时间、建 ... |
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全面预算管理：让公司指数级增长
作者：徐华，吕勇清 出版：机械工业出版社 日期：2019-08-01 以一个整体案例全面解读预算管理 可读：将全面预算管理理论置于实际案例中，不晦涩、不枯燥 实战：以企业推行预算过程为场景，以预 ... |
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让照片会说话：人像摄影用光、构图、色彩与后期（全彩）
作者：摄影师石头 出版：电子工业出版社 日期：2019-08-01 大家说摄影的门槛很低，但懂得了使用相机，离真正能拍出好作品，还有很远的距离。在摄影的学习过程中，精心的策划、巧妙的色彩搭配、灵活的光线运用、和谐的构图、增色的后 ... |
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导演思维：让微剧本变得高级起来
作者： 出版：华中科技大学出版社 日期：2019-08-01 微剧本，其实就是一种区别于传统剧本的微型剧本，其创作的目标往往是写出大众所需的、符合主流价值观的、满足市场所需求的内容，同时，其创作是一个长期的过程，所以这一过 ... |
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协和专家说长高：让孩子多长10厘米
作者：潘慧 出版：科学技术文献出版社 日期：2019-08-01 ★中国有超过50%的孩子没有达到遗传身高，很大一部分父母都会担心孩子个儿矮。而本书为家长们提供了科学、有效的知道方案。北京协和医院矮小门诊教授、博士生导师潘慧， ... |
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限屏教育 ： 让孩子不沉迷屏幕的科学方法
作者：[英] 伊丽莎白·基尔比 著，蒋爱华 译 出版：浙江文艺出版社 日期：2019-09-01 这是我做过的*有实用性的一本书。如果说普通的书是在潜移默化地对人的精神世界发生作用，那么这本书就是你能够贴到墙上直接参照落实的行动指南。我恨不得让中国的爸爸妈妈 ... |
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让孩子成年又成人 亲子家教 第十一届新东方家庭教育高峰论坛实录
作者：新东方教育科技集团有限公司，新东方家庭教育研究与指导中心 出版：浙江教育出版社 日期：2019-08-01 成年与成人有什么不同？年满18岁的人都成人了吗？成人的标准是什么？家长怎么做才能让孩子成年又成人？ 著名学者，商业观察者、评论家吴伯凡；资深心理咨询师、畅销书 ... |
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儿童行为心理课——让妈妈真正读懂孩子
作者：[中国]暖风 出版：中国青年出版社 日期：2019-09-01 如果你知道，很多问题都是成长中的正常现象；如果你知道，很多问题背后都隐藏着孩子的心理需求；如果你知道，恰恰是父母造成了孩子的诸多问题。你会怎样想呢？这本书，就是 ... |
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让孩子成为他自己：蒙台梭利家庭教育实战手册
作者：吴晓玲 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 ◆蒙氏父母中国实践先行者吴晓玲新作 ◆影响全球数亿孩子成长的蒙台梭利家庭教育实践版 ◆近10万父母争相学习的蒙氏父母课 ◆真正将国际蒙氏教育精华与日常家庭 ... |
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