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国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理
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这才是服务设计
作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1019 
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健康服务与管理专业实验教程
作者：马兴铭 李玲 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 在西南交通大学出版社的组织下，《健康服务与管理导论》由从事健康管理教育教学的一线教师编写，在编写过程中重点围绕健康服务与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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7S管理规范手册系列---燃机发电企业7S管理规范手册
作者：深圳市立正管理咨询有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 本书按照通用性、可操作性的原则，详细介绍了燃机发电企业7S管理规范，并整合汇总了燃机发电企业7S管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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养老服务管理
作者：沙勇，周建芳，白玫 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-06-01 《养老服务管理》拟主要面向管理学和社会学的本科生与研究生，作为专业选修课程的教材。教材以管理的要素为框架，同时对国内外养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 561
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ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）
作者：刘通 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-02-01 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践（第4版）》基于IT服务管理实践ITIL（Information Techno ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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电力工程建设管理实务 火力发电工程篇
作者：国家能源投资集团有限责任公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 国家能源集团新建工程岳阳项目，以23个月20天的工期创造同类型机组建设最Z快速度。本专著结合岳阳项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2020
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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汽车服务企业客户关系管理
作者：李杰 牛雅丽 出版：机械工业出版社 日期：2021-06-01 中国特色高水平高职学校建设项目成果，历时多年编写而成，该教材是高职领域首创，引领此课程的开展。主编是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 387
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民航客舱服务与管理（韩瑛 ）（第三版）
作者：韩瑛 出版：化学工业出版社 日期：2022-01-01 《民航客舱服务与管理》（第三版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求而编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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12366热点问答⑥
作者：国家税务总局纳税服务司 编 出版：中国税务出版社 日期：2019-12-01 本书由国家税务总局纳税服务司编写，内容来源于12366纳税服务热线受理的减税降费热点、难点问题，旨在为纳税人关注的税收热 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 139
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会展服务与现场管理（第四版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列；“十二五”职业教育国家规
作者：许传宏 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-05-01 本书在编写过程中，注意吸收国内外会展相关理论研究的新成果，又突出了高职高专教材的应用性、实践性、操作性等特点。在内容上主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧
作者：王慧 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-10-01 本书为高等职业学校专业课程教材，按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写，主要内容包括*电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 258
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服务营销管理
作者：张立章 出版：清华大学出版社 日期：2019-08-01 《服务营销管理》运用中国社会文化情境设定下的案例；着重服务营销的直觉和悟性的培养，强化对企业服务营销 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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服务营销 21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材
作者：熊凯，刘泉宏 出版：北京大学出版社 日期：2013-01-01 作为市场营销学的一个分支，服务营销学在20 世纪60 年代从传统的市场营销学中独立出来，经过70 年代的发展而逐渐确立了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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餐饮服务与管理综合实训（第3版）（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列；“十二五”职业教育国家规划
作者：孙娴娴 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 教材编写紧扣旅游专业人才培养目标和中高级餐厅服务员（星级酒店服务员）和职业经理人考试的需要，基于高星级酒店餐饮服务员、领 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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国家电网有限公司技能人员专业培训教材 用电客户受理员
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 以各岗位小类的培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 378
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国家电网有限公司技能人员专业培训教材 抄表催费
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 以各岗位小类的培训规范为指导，以国家、行业及公司发布的法律法规、规章制度、规程规范、技术标准等为依据 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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老年照护学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
作者：赵杰， 杨巧菊主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-08-01 老年照护是老年健康服务主要内容之一。本教材老年照护是指以老年人为中心，为老年患者提供基本照护、心理支持、常见病及特殊情况 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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