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李育辉组织行为学讲义（助你成为掌握组织秘密的极少数人）
作者：李育辉 著 出版：新星出版社 日期：2021-05-01 让你看懂组织逻辑、掌握行为规律，做组织中的行动派 本书为你解读组织中个体、团队及组织三个层面的行为规律：如何根据员工各自的特点及其共性来安排工作；如何协调组织中人与人之间的关系，实现团队整合效用的*化 ... |
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铁路客户服务业务
作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-05-01 内 容 简 介 本书贯彻立德树人根本任务，由高校教师与企业专家在“课程思政”建设精神指导下进行编写，将思想政治教育内容融入专业课程教材。本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客 ... |
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先秦制度考论
作者：王恩田 出版：商务印书馆 日期：2021-05-01 本书辑录著名考古学家、古文字学家、史学家王恩田先生关于先秦时期的婚姻制度、继承制度、土地制度、礼制建筑、昭穆制度、客馆与戍守制度、丧葬制度等方面的研究论文。全部文章既独立成篇，又相互关联。婚姻制度、继承制度、昭穆制度具有内在关系，而昭穆制度 ... |
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通信产品PCB基础知识及其应用
作者：安维 出版：电子工业出版社 日期：2021-06-01 PCB（Printed Circuit Board），中文名称为印制电路板，是重要的电子部件，既是电子元器件的支撑体，也是电子元器件电气连接的载体。从事工程技术工作的人对PCB都不陌生，但能够系统地讲解PCB的细节的人并不多。本书结合终端客 ... |
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电子商务客户关系管理（第四版）
作者：汪楠、王妍、孟?X 出版：清华大学出版社 日期：2021-06-01 图书特色 理论框架清晰:本书建立了电子商务客户关系管理知识体系框架，系统地讨论了电子商务环境下客户关系管理的基本理论、核心内容、关键技术、系统构建方法和实际应用。 学习目标明确:本书每章设置了“知 ... |
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怪谈故事集：龙的基因
作者：张进步 程碧 主编 出版：河北人民出版社 日期：2021-06-01 亮点1 作品精，好看好读，读者连呼过瘾 本书收录的故事，均是「怪谈文学奖」从上万篇作品中精中选精，挑选出来短篇故事，深受业内人士认可，作者与编辑都非常专业，对待文章认真，稿件质量有保证。 更有《追 ... |
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汽车服务企业客户关系管理
作者：李杰 牛雅丽 出版：机械工业出版社 日期：2021-06-01 中国特色高水平高职学校建设项目成果，历时多年编写而成，该教材是高职领域首创，引领此课程的开展。主编是经验丰富的汽车营销大赛裁判。《汽车服务企业客户关系管理》是中国特色高水平高职学校建设项目成果之一，全 ... |
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全国第六次卫生服务统计调查专题报告（第二辑）
作者：国家卫生健康委统计信息中心 出版：中国协和医科大学出版社 日期：2021-06-01 本书为国家卫生健康委员会统计信息中心，根据2018中国第六次卫生服务调查所撰写而成专题报告之二，报告围绕服务调查，对老年人口、慢性病患者、医务人员等特殊人群开展政策分析和研究，了解居民卫生服务需要、需求和利用以及对医疗服务的满意度等信息，客 ... |
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“院园合一”机制下基于工作室的创新创业教育实践研究
作者：青岛黄海学院创新创业教育模式探索和实践研究组著 出版：中国海洋大学出版社 日期：2021-04-01 本书秉持“知行合一”理念和“互联网＋”思维，瞄准应用型创新创业人才培养目标，围绕着“院园合一”校企协同育人机制下的创新教育实践教育成效展开研究，力主深度构建并完善“四三二一”创新创业教育系统，基于“四文化”融合育人特色的发扬，突显创客工作室 ... |
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客房服务与管理实务（第二版）
作者：魏洁文， 出版：科学出版社 日期：2016-12-01 本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为6个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。主要内容包括客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。本书结构明晰，理论与实践结合紧密，图 ... |
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淘宝、天猫运营从入门到精通
作者：毛豆商学院 出版：广东人民出版社 日期：2021-04-01 本书围绕电商工作岗位必备的店铺规划、淘宝搜索、活动策划、直通车、钻石展位、超级推荐、淘宝客、淘宝直播、数据化运营、产品运营、内容运营等十一个主要技能进行剖析，对电商运营过程当中的平台操作及推广运营工具的使用等进行详细的教学，内容环环相扣，同 ... |
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客房服务实训教程
作者：沈艳， 出版：科学出版社 日期：2007-08-01 本书是饭店服务与管理的实训教材，内容包括客房部概述、客房清扫、对客服务、公共卫生与计划卫生、棉织品房与洗衣房、客房部管理等。 本书实用性强、内容简洁、紧扣职业技能鉴定、强调能力的培养和提高，不仅帮助学习者学习饭店服务与管理的重要基础理论知识 ... |
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闽台客家文缘关系研究
作者：邱立汉 出版：九州出版社 日期：2021-07-01 这是一本研究福建和台湾客家文化的亲缘关系的学术著作，通过田野调查和大量文献资料，探讨了闽台文化渊源、发展现状等，对于了解闽台客家文化具有重要的参考价值。本书既注重论述历史的内在逻辑，也顾及研究内容的横 ... |
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沉没：悲伤悲壮的传奇 叽哩咕南海探秘 白礁寻宝
作者：安亦然，刘海栖 出版：山东美术出版社 日期：2021-07-01 神奇的海上丝绸之路、神秘的海底沉船、有趣的童话故事与严谨的水下考古知识，是著名出版人与儿童文学作家刘海栖，著名少儿作家安亦然，著名插画师么么鹿联手奉献给孩子们的科普童话精品力作。 ... |
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交通运输法教程（第二版）（2-18）（高等学校教材）
作者：郑国华 出版：中国铁道出版社 日期：2009-11-01 本书以现行交通运输法律法规为依据，较为系统地阐述了交通运输领域所涉及的交通运输法律关系和有关客、货运输的法律规定，内容覆盖几种主要的现代运输方式和多式联运。既注重对重要的交通运输法律规定的法理解释，又结合具体的典型案例进行法理分析，具有较强 ... |
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汉语核心词的历史与现状研究
作者：汪维辉 出版：商务印书馆 日期：2018-03-01 1. 属于国家哲学社会科学成果文库项目，具有很高的学术价值。 2. 著名学者汪维辉老师继《东汉—隋常用词演变研究》之后的又一本力作。 3. 描写100核心词的历时演变过程，探讨核心词历时演变规律。 ... |
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大数据可视化实战
作者：徐新爱 出版：中国铁道出版社 日期：2021-03-01 大数据可视化实战 遵循“理论够用”的原则，重实践、重实用；每章末有一定数量的习题供读者检测，便于读者掌握和巩固所学知识。 ... |
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战争特典019·上杉谦信
作者：秋风 出版：陕西人民出版社 日期：2021-07-01 饕书客“战争特典”系列19部——上杉谦信 日本战国时代的“军神” 一统越后的“越后之龙” 一生杀伐征战背负屠戮之名，却又廉直无私清净无邪 宿敌武田信玄称之为“日本无双的名将” 详细考证、去伪 ... |
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阴翳礼赞
作者：谷崎润一郎 出版：陕西人民出版社 日期：2021-07-01 日本文学巨匠谷崎润一郎经典作品 檐下的明暗光影 林木掩映的厕所 古老的烛台纸窗 赋予“阴翳”全新的美学内涵 呈现独特的日式美学传统 日本现代设计师的圣经 读过《阴翳礼赞》，才能真正认识日本 ... |
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城市轨道交通网络大客流管控理论与方法
作者：江志彬 出版：同济大学出版社 日期：2021-08-01 江志彬，男，同济大学交通运输工程学院副教授、博士生导师，主要研究方向为轨道交通运营组织优化与仿真。本书依托国家自然科学基金青年基金项目等科研项目在网络客流轨迹数据挖掘、客流监测与预警、客流管控等理论上取得的突破，在搭建地铁网络大客流管控的基 ... |
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