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客房服务与管理 客房服务与管理
作者:韦小良  出版:中国财政经济出版社一  日期:2016-01-01
《客房服务与管理》内容包括客房部服务岗位认知;客房部服务岗位描述;客房部服务员岗位要求;客房清洁保养;客房清扫前期工作;客房清扫;客房计划卫生;公共区域清洁保养 ...
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售價:NT$ 188

微服务设计 服务设计
作者:[英] 纽曼[Sam Newman]  出版:人民邮电出版社  日期:2016-04-01
过去十年中,分布式系统的粒度变得越来越细,包含大量代码的单块应用逐渐转变为自包含的微服务。但开发微服务系统也有一些让人头疼的问题。本书通过大量的例子,全面讨论了 ...
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售價:NT$ 518

餐饮服务与管理 餐饮服务与管理
作者:蔡洪胜 主编  出版:旅游教育出版社  日期:2016-01-01
蔡洪胜主编的《餐饮服务与管理》以提供酒店基 础知识为主,以通俗易懂的语言、真实生动的案例、 丰富翔实的数据资料全面系统地介绍了包括酒店基础 知识运营机制及组织结 ...
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售價:NT$ 299

服务品牌管理  服务品牌管理 
作者:王淑翠 编  出版:经济管理出版社  日期:2012-11-01
服务品牌管理》突破了传统的教科书模式,服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成,对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述,建立了独特的教材体系和内容。 ...
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售價:NT$ 266

景区服务与管理 景区服务与管理
作者:曾兰君 主编  出版:北京理工大学出版社  日期:2015-12-01
本书是旅游类专业的核心课程之一,通过本课程的学习,重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力,具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区 ...
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售價:NT$ 330

服务运营管理 服务运营管理
作者:舒伯阳, 徐静  出版:华中科技大学出版社  日期:2016-10-01
本书是配套教育部旅游管理专业本科综合改 革试点项目教材,是面对全国普通高等院校旅 游管理专业类十三五规划教材。本书除采用大量典型案例分析、补充阅读材料等辅助教学 ...
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售價:NT$ 360

汽车服务企业管理 汽车服务企业管理
作者:杨新桦、胡远志、徐哲  出版:清华大学出版社  日期:2017-09-01
本书是针对汽车服务工程专业课程《汽车服务企业管理》课程的教学内容而编写的,可以作为本科、专科和高职的教材,也可供从事汽车服务企业管理、销售和相关研究的人员使用。 ...
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售價:NT$ 252

IT 产品销售与服务管理 IT 产品销售与服务管理
作者:主编 朱伟华 潘谈 王鹏 副主编 孙弢 杨铭 郑茵 王  出版:水利水电出版社  日期:2014-12-01
《IT产品销售与服务管理》以IT产品为依托,以IT行业销售岗位的需求为导向,以胜任IT销售岗位工作任务为基础,按照IT产品销售职业能力形成路径,采用全程导入、全 ...
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售價:NT$ 198

会展服务与管理 会展服务与管理
作者:张晶 著  出版:南京师范大学出版社  日期:2018-08-01
《会展服务与管理(第2版)教育部高等学校高职高专餐旅管理与服务类专业教学指导委员会推荐教材》全面、系统地将会展服务与管理融为一体,以会展服务与管理的发展逻辑为主 ...
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售價:NT$ 247

情境导游服务 情境导游服务
作者:满姝  出版:科学出版社  日期:2016-07-01
本书按照学生为主、能力本位的理念进行了大胆的改革和创新,形成了一主线、三流程、六要素、多情境的课程设计模式,即以沈阳林苑旅行社工作任务为主线,按照典型的接团服务 ...
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售價:NT$ 259

景区服务与管理 景区服务与管理
作者:方小燕 主编  出版:清华大学出版社  日期:2015-09-01
方小燕主编的《景区服务与管理》主要面向开设 旅游管理专业的应用型院校学生,全书的内容是根据 景区工作岗位和岗位要求设置章节,具有实用性强、 可实践教学的优点。书 ...
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售價:NT$ 266

精神卫生服务 精神卫生服务
作者:刘哲宁 主编  出版:人民卫生出版社  日期:2015-12-01
刘哲宁主编的《精神卫生服务》内容丰富而精炼,注重科学性、实用性与通俗性结合。内容涵盖精神卫生相关法律法规政策、精神卫生体系和能力的规范化建设,包括相关政府部门、 ...
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售價:NT$ 216

Java微服务 Java微服务
作者:[美]Sourabh Sharma[沙鲁巴·夏尔马]  出版:电子工业出版社  日期:2017-01-01
在本书中可以学到: ■ 使用领域驱动设计方法来设计和实现微服务 ■ 使用Spring Security实现微服务的安全性 ■ 部署和测试微服务 ■ 检测 ...
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售價:NT$ 497

服务的细节047:好服务是设计出来的 服务的细节047:好服务是设计出来的
作者:【日】石原直  出版:东方出版社  日期:2016-10-01
1、 服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩 ...
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售價:NT$ 285

服务的革命——重新定义中国服务 服务的革命——重新定义中国服务
作者:候芳 著  出版:经济管理出版社  日期:2017-09-01
中国服务步入重新定义的时代。随着中国国际地位的与日俱增,一场场大型的国际化接待,让全世界对中国服务留下了深刻印象。从中国制造到中国服务,我们下一步更需要研究中国 ...
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售價:NT$ 274

前厅服务与管理 前厅服务与管理
作者:何玮、高明、章勇刚  出版:清华大学出版社  日期:2017-08-01
《前厅服务与管理》高职高专旅游类专业精品教材,也是浙江省高校重点建设教材,本书按照酒店前厅职业工作任务和工作过程的实际情况对工作任务与过程进行解析、归纳,再根据 ...
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售價:NT$ 209

客户服务礼仪 客户服务礼仪
作者:高静  出版:电子工业出版社  日期:2016-05-01
本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标,综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力,以具体的工作任务引领教学内容。系统地介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语 ...
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售價:NT$ 188

物流服务营销 物流服务营销
作者:刘晗兵、陈燕、容毅、史琦、腾威、李琳  出版:清华大学出版社  日期:2017-07-01
全书内容循序渐进、逐步深入,题材新颖,打破传统教材学科体系模式,以项目为导向、职业能力为核心,根据项目设置导入学习内容,实现理论与实践的一体化教学,突出实践能力 ...
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售價:NT$ 274

图书馆管理与服务 图书馆管理与服务
作者:杨勇  出版:北京图书馆出版社  日期:2015-12-01
本书收录作者关于图书馆管理与服务方面的论文20余篇。在图书馆管理方面,重点探讨了新世纪高校图书馆发展目标、发展模式、发展要求以及现代信息技术环境下图书馆全面质量 ...
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售價:NT$ 581

学习  服务  创新 学习 服务 创新
作者:丛森 高蕾  出版:中国财富出版社  日期:2016-07-01
本书是北京市教育科学十二五规划课题研究成果,在学习型、服务型、创新型党建方面进行了理论研究和实践探索,具有借鉴意义。全面系统推进三型建设,需要从身边做起,把看似 ...
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售價:NT$ 510

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