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电子商务客户服务(慕课版)
作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补充介绍了京东、拼多多等平台的客服系统,满 ... |
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巨匠与杰作
作者:[英]威廉·萨默塞特·毛姆 出版:人民文学出版社 日期:2024-06-01 为什么要读书?名作太多,又应该读哪些书?书究竟应该怎么读? 这是毛姆为所有读者精选的一份书单,也是一本独特的阅读方法论。这份**书单涵盖了简·奥斯丁、巴尔扎克、陀思妥耶夫斯基等十位伟大作家及其代表作,毛姆将他们的创作生涯细细梳理,深入、客 ... |
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酒店客房数字化运营与管理(胡顺利)(第二版)
作者:胡顺利、侯荣 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-02-01 本书是高职高专旅游和酒店管理与数字化运营教学改革系列教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导管理7个模块,编写时注重体现党的二十大报告中推进教育数字化,建设 ... |
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蓝色科技研学实践活动教程
作者:慕艳忠 出版:黑龙江大学出版社 日期:2024-07-01 本书主要包括科技魅力、极地海洋、飞向未来三大板块,通过人工智能、创客教育、极地海洋探秘、航空航天体验等课程内容加强省情市情教育,综合发展学生理解能力、创新能力、实践能力,提高学生科学素养,让学生在动手实践中体验高科技劳动形式,增强学生创新意 ... |
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保险爆款营销文案
作者:董海燕 张一铭 著 出版:中国经济出版社 日期:2024-07-01 本书是一本专注于保险行业营销的实用宝典,作者根据自己多年的一线实践经验,总结提炼了八大章节,从保险入门、拓客、约访、沟通、产品介绍、成交,到通过工作文案、个人思考来树立专业人设,建立身份标签。本书涵盖了在不同阶段的保险营销工作中,面对客户沟 ... |
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基于新型社群网络嵌入的互联网众创平台价值共创机制研究
作者:赵宏霞,王梦娟,张?B 出版:经济科学出版社 日期:2023-04-01 本书的主要内容包括:(1)将基于互联网众创平台的价值共创分为创客导向的价值共创和创业企业导向的价值共创两种类型,分析了两种类型的价值共创的内在机制。(2)利用质性研究和统计分析剖析了虚拟工作嵌入和网络文化嵌入的维度结构,采用程序化的量表开发 ... |
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酒店与旅游业市场营销——基于数字化创新 黄昕
作者:黄昕 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。 ... |
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蒋攸铦文学家族诗集(清代少数民族文学家族诗集丛刊)
作者:蔣攸铦 等 著,多洛肯 点校 出版:上海古籍出版社 日期:2019-01-01 《蒋攸铦文学家族诗集》收录清代汉军蒋氏家族诗歌作品,包括:蒋攸铦的《绳枻斋诗钞》、《黔轺纪行集》,蒋国祚的《梅中诗存》,蒋韶年的《吏隐诗钞》,蒋攸钦的《约园诗存》,以及蒋国祥诗一首和蒋攸铦集外诗十一首。 ... |
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清风徐来
作者:张新科 出版:江苏凤凰文艺出版社 日期:2019-03-01 五个一工程奖获得者张新科的短篇精品散文和小说首次结集出版 ... |
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汉魏文学散论
作者:邢培顺 出版:齐鲁书社 日期:2017-05-01 该书由《贾谊被疏斥原因探隐》《论董仲舒的政治理想和人生命运》《论桓宽的创作》《刘向材料来源及加工取舍方式探索》等多篇论文组成,集作者多年研究汉魏文学之大成。 ... |
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元·赵孟頫行书
作者:陆嘉磊 著,李明桓 编 出版:中国美术学院出版社 日期:2017-07-01 《历代书法名作范本系列:元赵孟頫行书》主要内容包括洛神赋,赤壁赋,后赤壁赋,灵隐大川济禅师塔铭,般若波罗蜜多心经,尺牍《致中峰明本》山上帖,尺牍《致中峰明本》丹药帖,碑帖介绍,临习要点,从临摹到创作。 ... |
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JSP动态网站开发
作者:武汉厚溥教育科技有限公司 编 出版:清华大学出版社 日期:2018-09-01 《软件工程师培养丛书:JSP动态网站开发》按照高等学校、高职高专计算机课程基本要求,以案例驱动的形式来组织内容,突出计算机课程的实践性特点。本书共包括14章:JavaWeb简介、Servlet入门、JSP简介、JSP隐式对象、JavaBea ... |
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安身立命 : 大时代中的知识人
作者:许纪霖 出版:上海人民出版社 日期:2019-09-01 何谓大时代? 整个社会面临着巨大的转型,知识分子的思想和人格不仅与政治环境发生激烈的冲突,而且自身也面临着巨大的矛盾。 处在近代这样一个低沉与亢奋、忧患与通达、沮丧与自信错综交织的大时代里,知识分 ... |
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TensorFlow机器学习
作者:[美] 尼山特·舒克拉[Nishant,Shukla] 出版:机械工业出版社 日期:2019-11-01 编辑推荐 关于TensorFlow机器学习的快速入门的极好指南。 由浅入深讲解经典核心算法、神经网络、强化学习。 为你提供了机器学习概念的坚实基础,以及使用Python编写TensorFlow的 ... |
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花间集:彩色插图注释本(深度影响朱光潜,蒋勋,叶嘉莹等人。)
作者:[唐]温庭筠等 著、[后蜀]赵崇祚 编 出版:民主与建设出版社 日期:2019-12-01 ★花间集是中国文学史上一部词选集,中国文化史上的里程碑。 ★精选百幅中国古代名画,一词一画,经典美词,美不胜收。 ★花间集是中国文学史上首部文人词派总集。 既启了词家婉约一派,又奠下词律之基。在中 ... |
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宋元通俗叙事文体演成论稿
作者:徐大军 著 出版:上海古籍出版社 日期:2020-05-01 本书在不同关系框架中、在不同关系框架的叠加和交叉中,发现推动宋元通俗叙事文体演成的多层多维参与力量,看到这些参与力量共同构建了通俗叙事文体演成的知识体系和文化生态。 ... |
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如果爱情可以转弯
作者:水何采采 著 出版:远方出版社 日期:2020-02-01 十点读书重点推荐作品 人气作家*都市爱情小说 一首时尚都市的爱情麻辣诗,一曲豪门之恋的冰山火焰歌。 一个坚韧倔强,一个霸道毒舌,他们却擦出了爱情的火花。 ... |
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九州 斛珠夫人+海棠微雨共归途(全2册)
作者:萧如瑟,肉包不吃肉 出版:长江出版社 日期:2020-12-01 《海棠微雨共归途》: ★网络原名《二哈和他的白猫师尊》,晋江年度虐心仙侠红文,霸王票全站排行第6,长期雄踞金榜前列,高人气作者肉包不吃肉成名之作。 ★特邀画师稻田雪兔倾情绘制封面插图;知名设计师操刀 ... |
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德米安:彷徨少年时(2017精装新版)
作者:[德]赫尔曼·黑塞 出版:中国法制出版社 日期:2017-07-01 告别彷徨,坚定不移地做你自己 不为人知的黑塞遗物信札首度公开 诺贝尔文学奖得主黑塞纪念碑式名作 德语名家德文原版翻译,文学奖得主亲自审定 全球40多种语言,超过1.4亿人口耳相传 防弹少年团 ... |
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茶之书
作者:冈仓天心 著;柴建华 译 出版:重庆大学出版社 日期:2017-12-01 ★千利休茶画 卖茶翁茶器图 煎茶图式 小原流花道图 日本馆藏茶画,浓缩原汁原味的日本茶道美学; ★日本茶道文化的大成之作,入选美国中学教科书的东方美学经典! ★影响世界百年的世界茶典,,至今有英、 ... |
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