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民航服务心理与实务（第6版）
作者：张澜 出版：旅游教育出版社 日期：2022-03-01 本书根据民航业特点及工作岗位需要，将心理学知识与民航服务有机结合起来，力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求，达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地，从而树立我国民航服务业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244 
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“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定--景区服务与管理（第三版）
作者：周国忠 出版：中国旅游出版社 日期：2023-09-01 本书立足于景区的基础性服务与游客管理的视角，通过案例及其分析，使学习者能够掌握景区服务和管理的基本知识，提高景区服务及管理工作中分析问题和解决问题的能力，体现“贴近一线工作”的理念。本课程具有较强的应用性，课程知识将直接应用于景区服务与管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 223
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再制造服务理论与方法
作者：王蕾 夏绪辉 [英]史蒂夫·埃文斯[Steve Evan 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 本书较全面和详细地介绍了再制造服务方面的最新研究成果与进展。全书共分10章，主要内容按再制造服务的提出与理论体系、基础理论与方法递进展开，包括再制造服务的提出、相关理论基础、研究现状与发展趋势；再制造服务系统概念、广义内涵和体系结构；再制造 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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国家电网有限公司技术标准体系表（2021版）
作者：国家电网有限公司科技部 出版：中国电力出版社 日期：2021-06-01 企业标准体系表是指导企业标准化工作的重要文件，是标准化科学管理的重要基础，是企业制修订标准年度计划和中长期标准规划的主要依据，是促进企业积极规范采用国际、国内先进标准的重要措施。技术标准体系是企业标准体系的重要组成，是企业标准化建设的核心。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1148
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医务社会工作服务研究
作者：王阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 411
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水电站设备维修技术创新发展路径探索——基于国能大渡河检修安装有限公司“十四五”科技规划
作者：钱冰， 冯治国， 冉垠康， 蔡银辉， 李晓飞 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-07-01 国能大渡河检修安装有限公司组织专家和相应的技术人员进行了广泛的调研，编制了“十四五”科技规划。现场调研了大渡河公司的龚嘴、铜街子、瀑布沟、大岗山等电站及乐山沙湾的国能大渡河检修安装有限公司总部，收集了检修公司及七厂九站电站的相关资料；组织技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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餐厅服务工作全流程指南：12大环节、66个细节的应对与处理
作者：容莉 出版：人民邮电出版社 日期：2024-04-01 本书详细描述了餐厅服务工作全流程，深入介绍了餐前准备、预订服务、迎宾领位、点菜服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、席间服务、结账服务、送客服务、宴会服务、团餐服务共12大环节的66个细节，并以附录的形式介绍了与餐厅服务相关的礼仪、礼节、知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 363
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国际服务贸易
作者：任永菊 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书共分为9章，以“概念—理论—政策—实践”为主线，围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中，概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、分类、统计以及形成与发展等； 理论部分主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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Q/CHD 43—2020 水力发电经济运行系统技术规范
作者：中国华电集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-09-01 通过制定《水力发电经济运行系统技术规范》，对经济运行系统应满足的需求进行统一和规范，使其协调统一于智能水力发电系统的整体建设，为项目的全面推进创造条件。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 110
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山羊之歌：中原中也诗选（精装，昭和诗坛耀眼的明星、日本年轻人喜爱的诗人中原中也的代表作，新赠译后记，
作者：[日]中原中也 著 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2022-01-01 ◆昭和诗坛耀眼的明星、日本年轻人喜爱的诗人 中原中也 代表作！ ◆无删节全译本！完整呈现《晨歌》《马戏团》《被污浊了的悲伤》等102首诗作！ ◆无限接近原作的译本，再现诗坛天才“高贵的诗心”！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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平台生态圈服务失败溢出效应研究
作者：佘升翔，陈?Z 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 《平台生态圈服务失败溢出效应研究》在平台情景背景下提出了“顾客—平台—服务者”三元互动关系作为分析的基本单元，在此新范式下分析平台生态圈情景中服务失败的溢出效应，并从心理契约视角深入挖掘其形成机理及影响机制。在平台生态圈中，消费者对平台企业 ... |
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制造业服务化驱动就业结构优化研究
作者：罗军 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书系统、深入地研究了制造业服务化转型对就业结构的影响及相应的应对策略，从产业关联、空间互动以及全球价值链三个视角，探究了制造业服务化转型影响就业结构的机制，利用微观企业、中观产业、宏观区域三个层面数据进行实证检验，全面评估中国制造业服务化 ... |
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中书文博— 图书馆智能化管理与阅读服务
作者：马腾 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《图书馆智能化管理与阅读服务》以图书馆管理与阅读服务为主要研究对象，对其智能化建设进行了创新探索。本书主要分为两个部分。第一部分是对图书馆管理及其智能化的分析。这一部分首先分析了图书馆管理的基本理论知识，然后分析了它的智能化探索，重点分析了 ... |
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2019~2020）
作者：北京市社会心理服务促进中心，李万钧 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-12-01 本书主要包括四个部分：总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中，我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题，提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇中，我们从生态环境、国家、社会以及个人四 ... |
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服务设计与创新实践（高等院校艺术设计类“十四五”新形态特色教材）
作者：韩冬楠 出版：水利水电出版社 日期：2023-02-01 本书从服务经济﹑服务创新﹑服务方法与工具以及服务设计实践四个方面进行深入解析，全书分为6章，内容包括服务设计背景、服务设计界定、服务设计的内容于类型、服务设计的方法与工具、商业服务创新设计实践、社会服务创新设计实践。本书结合了大量的实践案例 ... |
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五四运动与青岛
作者：刘富珍 出版：中国海洋大学出版社 日期：2020-11-01 本书分上下两卷。上卷从青岛历史角度出发，在尊重历史事实的基础上，将1897年至1922年德国与日本占据青岛期间有关“青岛问题”的成因与演变过程进行了全面叙述，其中对胶州湾事件、日德青岛之战、德国与日本在青岛及山东各地的殖民开发以及与此有关的 ... |
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宁养疗护社会工作案例集
作者：李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室 编 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2023-10-01 2007年随着全国社会工作试点工作推进，李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划（简称“宁养项目”）开始引入宁养社会工作服务，2008年开始将宁养社会工作者专职化、专业化发展。在宁养社会工作服务开展的近15年间，宁养项目办公室多批次组织 ... |
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向，将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接，以企业岗位对人才的职业能力与素质要求作为出发点，选用岗 ... |
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做好新时代思想政治工作 ——中国政研会2022年度委托课题优秀研究成果选集
作者：中国政研会秘书处 出版：学习出版社 日期：2023-03-01 中国思想政治工作研究会秘书处组织开展2022年度研究工作。各会员单位积极参与，形成了一批有价值、有分量的调研成果，有的已经转化为思想政治工作守正创新的思路举措，发挥了很好作用，本书将2022年度优秀研 ... |
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上海自贸试验区促进服务贸易高质量发展研究
作者：江若尘，牛志勇，王春燕 出版：上海人民出版社 日期：2021-12-01 适读人群：大众 本书全面地、深入地论述和研讨了服务贸易概念及中国服务贸易现状、上海跨境服务贸易发展现状与问题、上海自贸试验区跨境服务贸易负面清单实施情况与监管体系及高水平对标、上海服务贸易细分领域 ... |
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