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民航服务心理与实务 第4版
作者：张澜 编著 出版：旅游教育出版社 日期：2016-04-01 《民航服务心理与实务第4版全国空中乘务专业规划教材》作者张澜将心理学知识与民航服务有机地结合起来,力求明晰地阐述民航服务的本质及旅客心理需求,达到强化服务意识、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240 
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服务立国论（老龄化、少子化、人口减少的危机下，如何保持经济活力？日本服务业主导经济的时代正在到来！）
作者：森川正之 出版：广西师范大学出版社 日期：2021-09-01 ☆老龄化、少子化、人口不断减少的当下 服务产业将何去何从？ 什么样的企业管理对生产率提升有益？ 人工智能会代替人吗？ ☆促进服务产业的地理性流动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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饭店服务心理（第四版）
作者：人社部教材办公室 著 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2016-06-30 主要从饭店服务人员和饭店消费者的角度，讲解饭店服务中的服务心理和消费心理。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 105
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民航服务沟通技巧
作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥、彭虹月 出版：清华大学出版社 日期：2017-12-01 1． 定位明确本书旨在培养应用型民航服务人才，所以在内容的选择上注重选取能解决民航服务人员在服务对象、服务处所的服务过程中所要用到的理论知识。同时选取大量的典型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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餐厅服务习题册
作者：人社部教材办 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2016-08-01 本习题册与《餐厅服务（第四版）》配套，供学生课后练习使用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 68
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新编国际服务贸易教程
作者：赵春明，蔡宏波 出版：清华大学出版社 日期：2018-12-01 《新编国际服务贸易教程》出自该领域权威专家之手，具有一线授课经验，以国际视角、实战经验、前沿理论贯穿全书，配套课件。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 273
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老年志愿服务手册
作者：陈雪萍 出版：浙江大学出版社 日期：2016-05-31 内容涵盖了老年人日常照护的基本知识和基本技能，紧扣日常生活，注重照料服务的科学性、可行性和实用性，包括老年人的生理特点、心理特点、日常保健、意外事件的应急救护、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 263
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现代疗养院服务管理
作者：董茂生 主编 出版：人民军医出版社 日期：2015-09-01 本书涵盖了疗养院的整个服务过程，是现代疗养院的服务流程精解。全书共12章，首先介绍了现代疗养院服务基本概念、管理体系、形象与品质，突出了服务管理体系的构建、服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 481
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国际服务贸易（第2版）
作者：陈宪 殷凤 出版：机械工业出版社 日期：2016-12-01 本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业外商直接投资与国际服务外包的基本概况；另 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 300
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微服务设计原理与架构
作者：郑天民 出版：人民邮电出版社 日期：2018-05-01 1.阐述实施微服务架构的方法论和工程实践 2.解密微服务Spring Boot Spring Cloud 技术实践 3.基于Docker部署微服务 4.给出从现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 389
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物业服务企业会计
作者：靳能泉，王娟 著 出版：西南财经大学出版社 日期：2015-06-01 靳能泉、王娟主编的《物业服务企业会计全国物业管理专业应用型人才培养规划教材》共分11章，依据《企业会计准则》的基本准则和具体准则，结合物业服务企业经营管理和会计 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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现代养老服务经营管理
作者：蔡林海 著 出版：上海科技教育出版社 日期：2015-10-01 发展现代养老服务业，第1个阶段需要“养老床位”等养老服务的硬件资源；第2个阶段需要专业化、训练有素的人力资源；第3个阶段需要经营管理，养老服务的硬件和软件、以及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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服务科学概论（第2版）
作者：张润彤,朱晓敏 出版：电子工业出版社 日期：2015-12-01 服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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服务营销学（第2版）
作者：李雪松 出版：北京交通大学出版社 日期：2017-10-01 第二版在内容方面吸收了服务营销管理的部分*研究成果，增加和更换了书中的部分涉及餐饮、金融、旅游、酒店、航空等众多服务行业案例，内容丰富翔实，注重案例的典型性和新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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客舱服务技能与训练 第4版
作者：贾丽娟 编 出版：旅游教育出版社 日期：2018-08-01 《客舱服务技能与训练（第4版）》强调基本概念、工作程序、典型案例和主要应用。 《客舱服务技能与训练（第4版）》的特点是新颖：体系结构是新的，许多章节的写法是新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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中国贫困人群的社工服务
作者：李昺伟 吴耀健 郭思源 陈安娜 出版：社会科学文献出版社 日期：2016-03-01 本书是大爱之行－－全国贫困人群社工服务及能力建设项目（以下简称大爱之行项目）的研究成果，理论与实践并重。研究团队基于对社工事业快速发展过程中暴露出的一些问题的反 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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航空服务英语口语教程
作者：陈坚 出版：外语教学与研究出版社 日期：2018-07-01 《航空服务英语口语教程》是针对民航地面服务和空中服务专业学生编写的英语口语教程。随着我国民航业和旅游 业的飞速发展，社会对具备较高英语口语水平的高素质民航服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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网络营销服务及案例分析
作者：陈晴光 出版：北京大学出版社 日期：2015-12-03 本书既可用作电子商务、市场营销专业以及国际经济与贸易、工商管理、国际商务等开设网络营销课程的相关专业本科生教材，也可用作企事业单位网络营销培训教材，以及从事网络 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 448
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服务营销学（第三版）
作者：叶万春 等主编 出版：高等教育出版社 日期：2015-05-01 叶万春、王红、叶敏、张莉的《服务营销学（第3 版高等学校市场营销专业主干课程系列教材）》本书是教育部“高等教育面向2Ⅱ世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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国际服务贸易教程
作者：易瑾超 出版：人民邮电出版社 日期：2015-09-01 1.本书以经济全球化为背景，广泛收集当前国际服务贸易学科研究领域中的**趋势和动态，紧密结合国际国内经济发展现状。融服务贸易原理、政策及规则为一体，将定性分析与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 349
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