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餐饮服务与管理(教育部中等职业教育专业技能课立项教材;旅游服务类·高星级饭店运营与管理专业)
作者:崔梦萧,陈海凤 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-02-01 根据对学生需求和职业需求的调查,本教材设置了菜单策划与设计、原料采购与保管、厨房生产管理、餐饮服务管理、餐饮促销管理、餐饮成本管理、卫生与安全管理等项目。旨在训 ... |
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服务经济学学科前沿研究报告
作者:陈宪,殷凤 主编 出版:经济管理出版社 日期:2015-11-01 陈宪、殷凤主编的《服务经济学学科前沿研究报告》致力于系统总结服务经济学2010年和2011年的重大问题、重大事件及重要学术成果,力图为对服务经济学研究感兴趣的人 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 647 |
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汽车服务顾问(何乔义)
作者:何乔义 主编 出版:化学工业出版社 日期:2018-01-01 《汽车服务顾问》为信息化配套教材,书中设置了二维码,包括大量视频动画,书后附有教学软件光盘,并提供教学课件、电子教案等。并建立了QQ群(号码465325232) ... |
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汽车服务工程专业导论
作者:鲁植雄 出版:机械工业出版社 日期:2018-08-01 本书是普通高等学校汽车服务工程专业学生的入门教材, 用以指导低年级学生了解汽车服务工程专业与行业, 尽快适应高校的学习, 建立对汽车服务工程专业的情感和责任心, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 273 |
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会展服务(刘晓杰)(第2版)
作者:刘晓杰、杜娟 主编 出版:化学工业出版社 日期:2017-02-01 会展服务(第二版)将项目、工作任务和知识相融合,讲述了会展服务常见的业务操作,具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 180 |
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触点:服务设计的全球语境
作者:王国胜 出版:人民邮电出版社 日期:2016-11-01 由国际服务设计联盟SDN(Service Design Network)主办的《Touchpoint》,是目前服务设计领域具国际性的学术刊物,汇集了全球服务设计 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1485 |
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酒店服务技能与实训
作者:陈丹红,王蕾 主编 出版:中国旅游出版社 日期:2016-06-01 《酒店服务技能与实训》依据行业的相关标准和业界约定俗成的操作模式,运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准和实训方法,内容 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 270 |
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Docker微服务架构实战
作者:蒋彪 出版:电子工业出版社 日期:2018-11-01 1.内容丰富,清晰讲解了架构演进过程、Service Mesh技术原理、Docker技术原理、Docker与DevOps整合等要点,深入浅出前沿技术。 2.融合 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 |
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留守儿童社会服务方法
作者:陈世海 出版:中央编译出版社 日期:2015-08-01 本书针对留守儿童所面临的问题,通过六类服务方法——留守儿童生存技能服务、家庭教育与亲子沟通服务、留守儿童同伴交往服务、留守儿童的资源链接服务、留守儿童的心理调适 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 232 |
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国际服务贸易政策研究
作者:赵瑾 等著 出版:中国社会科学出版社 日期:2015-09-01 近十年来,随着信息技术的发展、国际分工的深化,全球服务贸易发展的基本格局出现了新的变化。为了推动国际服务贸易自由化,OECD对全球40个国家和地区18个行业的服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 905 |
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胜在服务 赢在细节
作者:张钦 刘治国 出版:企业管理出版社 日期:2018-01-01 ★ 把藏在细节里的服务做到位。 ★ 专注于提升服务品质,更要把关服务细节,细节决定成败! ★ 挖出你见怪不怪的服务死角,提供到位服务的体验。 ★ 案例生动 ... |
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银行精益服务
作者:尼尔森公司,赵志宏 合著 出版:中国金融出版社 日期:2015-07-01 精益服务是在可控的成本下,主动、精准、便捷地为客户提供更有价值的服务。精益服务是精益生产理念在服务业的创造性应用,是一种贯穿于服务运营全过程的经营理念。我国银行 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 349 |
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酒水知识与服务技能
作者:吴浩宏 著; 出版:旅游教育出版社 日期:2018-02-01 本书共分6个项目,包括:认识酒吧、葡萄酒与烈酒服务、咖啡制作与服务、鸡尾酒调制、啤酒与软饮料服务,以及酒吧运营。本书在编写过程中, 确立了以职业岗位为导向,梳理 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 182 |
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制造业服务化案例研究
作者:王晶,贾国柱,张人千,韩伟伟 出版:机械工业出版社 日期:2015-10-01 本书以案例调研与分析的形式对中国制造业服务化转型进行了研究,分析和总结了中国制造业企业服务化转型的思想、模式、过程、经验和教训,初步建立了制造业服务化理论体系, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 413 |
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铁路旅客运输服务
作者:王越 主编 出版:人民交通出版社 日期:2015-07-01 本书主要内容包括:铁路旅客运输服务与服务质量,铁路旅客运输服务质量规范 ,旅客运输服务心理,铁路旅客服务工作,铁路旅客运输应急服务。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 232 |
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商业银行服务治理实践与探索
作者:李敏 唐智峰 陈宏鸿 等 出版:清华大学出版社 日期:2016-07-01 服务治理是一种新类型的治理,作为更广泛的IT治理活动的一部分。IT治理在SOA治理控制过程之中,而服务治理工作重点则放在企业级可重用服务设计、服务实现和方案交付 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 368 |
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微服务那些事儿
作者:纪晓峰 出版:电子工业出版社 日期:2017-04-01 本书以幽默风趣的语言生动地讲述了微服务,将微服务相关的理论知识、技术实现和项目实践一网打尽。 解密微服务Spring Boot Spring Cloud 技术实 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 468 |
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药学服务概论(本科药学)
作者:丁选胜 主编 出版:人民卫生出版社 日期:2016-02-01 丁选胜主编的《药学服务概论(供药学类专业用 全国高等学校药学类专业第八轮规划教材)》是药学 本科专业第八轮规划的新增教材,主要面向药学、中 药学及其他药学相关专 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 435 |
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服务营销(原书第7版)
作者:[美]瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔[Valarie A. Zeit 出版:机械工业出版社 日期:2018-11-01 本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模 ... |
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服务学习指导大全
作者:凯瑟琳?科 出版:商务印书馆 日期:2016-03-01 这是一本能让教师提高课堂效率的书;一本能让孩子爱上学习的书;一本能让家长与孩子有更多互动的书。本书具有以下特点: 搜集了大量成功的服务学习实例作为参考 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 825 |
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