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深圳市龙岗区正阳社会工作服务
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电力营销服务及案例解析
作者：王烨 出版：中国电力出版社 日期：2017-02-01 一本教你如何从细节提高店里客户服务质量和满意度的经典案例解析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174 
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汽车服务企业管理（第2版）
作者：魏云暖 主编 出版：电子工业出版社 日期：2016-01-01 全书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章，分别为汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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前厅服务与管理实务教程
作者：吴丹丹 主编 出版：中国农业出版社 日期：2016-04-01 吴丹丹编写的《前厅服务与管理实务教程》包括散客接待服务、团队接待服务、对客服务管理3个项目，每个项目下设若干学习任务，全书共21个学习任务。 教材内容密切联系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 134
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城市轨道交通乘客服务工作页
作者：郭燕芬 出版：西南交通大学出版社 日期：2017-06-01 本书是中高职城市轨道交通运营管理类面向岗位应用的工作页教材，读者对象为中高职城轨乘客服务岗位学习者。图书内容从乘客服务相关岗位概述谈起，详细介绍安检服务、进出站 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 144
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旅游景区服务与管理 第3版
作者：王昆欣,牟丹 著; 出版：旅游教育出版社 日期：2018-02-01 本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，从旅游景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：旅游景区的接待服务、解说服务以及商业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 182
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左手服务 右手销售（铂金版）
作者：蔡利华 出版：中国财富出版社 日期：2016-09-01 这本书对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点、模型和工具都体现了作者所强调的柔性沟通，这不管对服务还 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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农家乐接待服务规范教程
作者：浙江旅游职业学院 出版：清华大学出版社 日期：2016-07-01 本书从农家乐服务的特点出发，结合农家乐接待服务的实际，阐述了农家乐接待过程中的服务礼仪、前台接待规范、客房服务规范、餐饮服务规范、娱乐及公共区域清洁规范。配套光 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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饭店服务心理习题册
作者：人社部教材办 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2016-08-01 本习题册与《饭店服务心理（第四版）》配套，供学生课后练习使用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 38
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银行产品推广与服务
作者：刘参 段春茹 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 本教材是根据金融事务专业典型职业活动信用卡推广与服务和理财咨询与服务所需的知识和能力直接转化编写的，具有较强的实践性。本教材的主要任务是掌握信卡的相关知识，熟悉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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国际服务贸易（第四版）
作者：魏巍、冯琳 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2015-09-01 本书系统地讲解了国际服务贸易的基本内容、基本理论,并对具体产业状况进行了描述,根据WTO体制和《服务贸易总协定》,结合中国服务业的历史和现状,多角度地研究了国际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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软件与服务系统概论
作者：刘宁，徐秀娟 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-10-01 服务科学已经深入到社会生活的各个方面，融合了计算机科学、软件科学、运筹学、产业经济学、管理科学等诸多学科。本书全面而又系统地从软件角度研究了服务系统的整体框架和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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邮政普遍服务监督管理办法
作者：交通运输部 出版：法律出版社 日期：2016-01-01 《邮政普遍服务监督管理办法》由法律出版社编 。 《邮政普遍服务监督管理办法》（中华人民共和 国交通运输部令2015年第19号）经交通运输部第17次 部务会议通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 38
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高校图书馆社会化服务概论
作者：赵国忠 张创军 出版：国家图书馆出版社 日期：2016-10-01 本书主要包括11个章节。一、绪论。主要归纳了社会化、社会化服务、图书馆社会化服务和高校图书馆社会化服务的基本概念，探讨了高校图书馆社会化服务的研究背景和研究意义 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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IT服务连续性实现指南
作者：姚强 出版：清华大学出版社 日期：2016-04-01 本书是一种系统地、全面地阐述IT服务连续性知识体系的专著，旨在为社会培养IT服务连续性领域的人才，为数据中心开展IT服务连续性活动提供详细指引，帮助数据中心实现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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旅游景区服务与管理
作者：温燕 出版：华中科技大学出版社 日期：2017-11-01 本教材强调知识的实用性和实践性，注重教材的系统性、趣味性、科学性。可作为旅游类相关专业的教材，也可供旅游景区、旅游度假区、旅游新业态和乡村旅游景区从业人员学习参 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 431
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民航旅客运输（21世纪职业教育规划教材·民航服务系列；职业教育“教学做”一体化教材 ）
作者：赵影，陈颖 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-04-01 本教材系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，具体内容共八章：民航旅客运输服务概述、民航旅客运价、国际航空旅客运价基础、国际航空旅客运价计算、民航客票销售、民航旅客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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产品服务供应链管理
作者：徐志涛;明新国;尹导 出版：机械工业出版社 日期：2018-05-01 《产品服务供应链管理》从制造业的服务化过程切入，以供应链管理为对象，从工业产品服务供应链管理变迁和转型的角度，探讨服务供应链管理转型路径和转型需求，并提出解决方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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高速铁路客运服务与礼仪
作者：潘自影 主编 出版：西南交通大学出版社 日期：2015-04-01 潘自影主编的《高速铁路客运服务与礼仪（轨道交通类高等职业教育十三五规划教材）》是高职教育动车乘务专业学习教材，按照校企合作原则编写。全书主要包括高铁乘务人员礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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山东省淄博市原山林场森林生态系统服务功能及价值研究/中国森林生态系统连续观测与清查及绿色核算系列丛书
作者：王兵，孙建博，周霄羽，宋庆丰 等 出版：中国林业出版社 日期：2020-07-01 森林生态系统在维护环境和提供生态服务方面发挥着重要作用，对森林生态系统服务功能的价值评估是目前的研究热点。本文在探讨森林生态系统服务功能的内涵、作用机理、价值分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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弘扬雷锋精神 推进志愿服务
作者：中央文明办一局 出版：学习出版社 日期：2016-07-01 2016年2月26日，中宣部、中央文明办在北京召开全国学雷锋志愿服务工作推进会，公布zui美志愿者、*志愿服务项目、*志愿服务组织、*美志愿服务社区四个100先 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1418
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