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重新定义用户体验:文化·服务·价值 重新定义用户体验:文化·服务·价值
作者:胡晓  出版:清华大学出版社  日期:2018-07-01
《重新定义用户体验:文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录,内容前沿,涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察;演讲 ...
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售價:NT$ 644

航空餐饮服务 航空餐饮服务
作者:张清影,廉晓利,黄冬群  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-08-01
本书结合岗位实际,通过大量技能操作图片,使技能直观化。本书配套有省级在线精品课程《航空餐饮服务与管理》,包含大量教学视频、案例、习题等资源。 ...
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售價:NT$ 254

餐厅服务实务 餐厅服务实务
作者:曹婷婷,莫小芳,兰艳  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-01-01
本教材根据高职高专教育方向,以企业需求为导向,校企合作编制教材,将课程思政内容融入教材,根据全国职业院校技能竞赛和“1 X”餐厅服务职业等级证书相关要求制定考核 ...
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售價:NT$ 279

魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧 魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧
作者:【美】亚当·托波雷克 著  出版:中国人民大学出版社  日期:2017-10-01
这本书包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧,帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧,轻松应对难缠的、不理性的顾客,避免导致顾客不愉 ...
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售價:NT$ 346

财务共享服务 财务共享服务
作者:陈虎 孙彦丛 著  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2022-10-01
为适应数字化时代发展要求,本教材以财务共享服务为主题,从财务数字化转型背景切入,引入前沿理念、新兴技术以及优秀实践案例,详细阐述了财务共享服务建设、运营管理及未 ...
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售價:NT$ 270

黄金服务:世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀 黄金服务:世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
作者:[美]科林·考伊[Colin Cowie]著,李文远 译  出版:中国科学技术出版社  日期:2024-01-01
黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者,脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求,开发高价值服务,创造令人 ...
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售價:NT$ 447

养老服务管理学 养老服务管理学
作者:乔学斌  出版:人民卫生出版社  日期:2024-07-01
本教材以公共管理学和老龄学为主体,结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识,在分析老年人特征及养老需求的基础上,对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行 ...
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售價:NT$ 338

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电起重工 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电起重工
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-09-01
本套教材由公司人资部统一组织的,针对58个专业岗位技能培训要求编写而成,本分册为水电起重工分册 ...
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售價:NT$ 288

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电自动装置检修 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 水电自动装置检修
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-09-01
本套教材由公司人资部统一组织的,针对58个专业岗位技能培训要求编写而成,本分册为水电自动装置检修分册 ...
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售價:NT$ 948

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 配电电缆运检 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 配电电缆运检
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-09-01
本套教材插入了遴选的网络大学部分课件资源,以插入二维码的形式实现纸质图书与读者之间的互动 ...
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售價:NT$ 678

国家电网有限公司技能人员专业培训教材 牵张机操作 国家电网有限公司技能人员专业培训教材 牵张机操作
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-12-01
国家电网有限公司技能人员专业培训教材 牵张机操作 ...
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售價:NT$ 168

国家电网有限公司防止直流换流站事故措施及释义 国家电网有限公司防止直流换流站事故措施及释义
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2021-06-01
对《国家电网公司防止直流换流站单、双极强迫停运二十一项反事故措施》章节进行了整合,保留7项,修订和新增14项;本次修订强化阶段责任,按照责任单位将条款列入规划设 ...
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售價:NT$ 435

国家电网有限公司防止调相机事故措施及释义 国家电网有限公司防止调相机事故措施及释义
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2021-10-01
对调相机规划设计、采购制造、基建安装、调试验收、运维检修各环节都提出了明确要求。对调相机规划设计、采购制造、基建安装、调试验收、运维检修各环节都提出了明确要求。 ...
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售價:NT$ 220

国家电网有限公司电力安全工器具管理规定 国家电网有限公司电力安全工器具管理规定
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2021-10-01
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售價:NT$ 138

送电线路架设(国家电网有限公司技能人员专业培训教材) 送电线路架设(国家电网有限公司技能人员专业培训教材)
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-07-01
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售價:NT$ 783

国家电网有限公司全面强化安全责任落实38项措施 国家电网有限公司全面强化安全责任落实38项措施
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2022-05-01
国务院安委会近日制定部署安全生产十五条措施,部署发动各方面力量全力抓好安全防范工作。国家电网公司深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神,不折不扣执行国务院安委会“ ...
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售價:NT$ 87

酒水服务(第3版) 酒水服务(第3版)
作者:文珺 编  出版:旅游教育出版社  日期:2023-12-01
《酒水服务》(第3版)先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材,是等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、 ...
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售價:NT$ 223

中道友子魔法裁剪系列套装共4册(原版引进) 道友子魔法裁剪系列套装共4册(原版引进)
作者:[日]道友子  出版:东华大学出版社  日期:2024-02-01
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售價:NT$ 1546

城市轨道交通服务礼仪 城市轨道交通服务礼仪
作者:孟 源 王秀琴 刘宏伟  出版:机械工业出版社  日期:2023-10-01
本教材以实际工作任务为引领,以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程的标准化作业流程及安全生产要求为主线,以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰 ...
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售價:NT$ 269

景区服务与管理 景区服务与管理
作者:许萍  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-07-01
《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下,本书紧密结合党的二十大精神,以立德树人为核心, ...
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售價:NT$ 259

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