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Zappos模式：美捷步极致客户体验的五大核心法则
作者：约瑟夫·米歇利 (Michelli J.A.),陈汝曦 出版：科学出版社 日期：2014-04-01 Zappos代表着美国客户服务的新标准、非凡的网购体验、绝佳的工作氛围，以及这个时代最令人印象深刻的创业神话。过去的十年中，Zappos在几乎未投放广告的情况下 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 351 
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零售企业必备的64个制度和66个流程
作者：牛雅娜 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2014-07-01 《零售企业必备的64个制度和66个流程》是用制度管人，按流程办事”系列图书中的一本。本书从零售企业管理的实际需求出发，为零售企业推进制度化管理和流程化管理提供了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 495
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现代公共文化服务体系：理论与浙江实践
作者：阮可 出版：浙江大学出版社 日期：2014-10-01 构建现代公共文化服务体系，是现代化国家治理体系的组成部分，也是构成国家治理能力现代化的必备要素。现代公共文化服务的核心是如何有效分配公共资源，围绕这一命题，应廓 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 504
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广告语言谱系研究
作者：屈哨兵等 出版：暨南大学出版社 日期：2014-12-25 广告语言谱系建设是广告语言作为一种语言资源应该提供的服务。整个谱系架构可以概括成“4+1+1”模式，其中的“4”，就是我们可以依据制约广告语言谱系的四种力量建立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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老年服务业态研究
作者：王齐彦,李慷 主编 出版：人民出版社 日期：2014-12-01 老龄化是21世纪世界各国面临的共同课题，中国老龄化形势尤其严峻。面对老年人口规模增速迅猛、人口高龄化和家庭空巢化现象日益突出、以及养老服务需求差异化多样化等问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 972
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实时智能银行
作者：赵志宏 著 出版：中国金融出版社 日期：2015-01-01 笔者认为，从当前客户体验发展的综合演变趋势看，其发展进化已呈现出既实时、又智能的特征，也就是“智能内化于实时服务之中”，对客户而言有两个特点：一是简化其表，精密 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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餐厅服务员——岗位实用手册.技能全图解丛书
作者：人力资源和社会保障部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2015-03-01 《岗位实用手册技能全图解丛书:餐厅服务员》是关于餐厅服务员岗位技能培训的指导手册，是餐厅服务员进行自我培训、提升服务技能的指导用书。《岗位实用手册技能全图解丛书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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城市化质量与转型升级
作者：综合开发研究院[中国.深圳] 出版：中国经济出版社 日期：2015-04-01 城市化发展涉及产业的转型升级、城乡社会结构调整、基础设施建设、社会治理、生态环境等诸多方面，如果只是以速度至上，不尽早实施有质量的发展，将可能积习成弊，形成恶性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 481
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一线万岁：85后、90后一线员工的发动秘籍（揭示互联网时代下的管理真相，Hold住新生代员工）
作者：金丽，王琦 出版：北京联合出版公司 日期：2015-05-01 ★顺应互联网+趋势。当前，互联网正加速渗透至各行各业， “互联网思维”成为各行业管理者乐谈的话题。本书紧紧围绕这一时代背景，从内容到形式都具有鲜明的时代感。 ... |
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中国古今地名对照表（第二版）
作者：薛国屏 著 出版：上海辞书出版社 日期：2014-06-01 《中国古今地名对照表》（第二版）是一本新型的通俗地名工具书。它具有“实用性”和“多功能性”的特点，可以为广大读者查考古今地名沿革切实提供方便，适用于一般地名工作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1512
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一楼一世界·曹禺故居
作者：《曹禺故居 出版：天津大学出版社 日期：2013-11-01 曹禺故居位于天津市河北区民主道23号、民主道25号，于2008年被天津市人民政府确定为天津市重点保护等级的历史风貌建筑，现作为曹禺故居纪念馆对外开放。韩冠华编著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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中小学教师信息技术应用能力培训教程
作者：李凤来,汪耀进 出版：世界图书出版公司 日期：2010-10-01 本书为天津市中小学教师信息技术培训教材，是参照教育部制定的《中小学教师教育技术能力标准（试行）》中的基本要求，根据《天津市中小学教师信息技术培训大纲》编写的。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 190
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明四家画集
作者：故宫博物院,张万夫 出版：天津人民美术出版社 日期：1993-12-01 《明四家画集（精）》从故宫博物馆、上海博物馆、南京博物馆、辽宁省博物馆、天津市艺术博物馆、徐悲鸿纪念馆、天津市历史博物馆等6大博物馆遴选120余件藏品。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 5561
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中国交通实用地图册（2013）
作者： 出版：山东省地图出版社 日期：2013-01-01 本书内容包括中国交通、中国旅游等全图，最新34幅分省交通地图、97幅城市交通地图和主要城市间公路里程速查。采用塑革皮封面，结实耐用，性价比高，本书很好的为出行者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 112
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高中物理课程价值取向的探索与思考
作者：周耀才 主编 出版：知识产权出版社 日期：2015-02-01 作者从事物理教学多年，有丰富的实践经验，在物理教学上不断探索，不断取得新的成绩。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 355
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公共权力与社会变革--基于博弈论的经济史理论
作者：朱全涛 出版：社会科学文献出版社 日期：2012-11-01 本书从市场的角度研究了“暴力”，提出“暴力服务市场”的概念，然后以此为基础理解立法机构和宪法；从市场的角度理解立法行为、司法行为和宗教，提出立法市场、司法市场和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 618
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导乐分娩培训教材
作者：庞汝彦 出版：中国社会出版社 日期：2012-09-01 《导乐分娩培训教材》中导乐分娩的全过程由专职医生、护士、助产士及导乐人员，以产妇为中心，从待产到产后2小时，为其提供专业、全面、周到、细致、人性化的医疗服务，医 ... |
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云计算：大数据时代的系统工程（工程院院士倪光南，用友软件董事长王文京联合力荐！）
作者：姚宏宇 出版：电子工业出版社 日期：2013-01-01 工程院院士倪光南，用友软件董事长王文京联合力荐！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 298
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汽车驾驶全攻略
作者：何乔义 出版：化学工业出版社 日期：2013-01-01 本书内容主要分为汽车消费与服务、汽车使用知识和汽车安全驾驶知识三部分，具体介绍了如何选购汽车，购买保险与索赔，如何进行汽车日常检查与保养，汽车驾驶操作与节油驾驶 ... |
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移动电子商务（信毅教材大系）
作者：钟元生 出版：复旦大学出版社 日期：2012-12-01 本书系统介绍了移动电子商务的基本概念、基本技术与基本应用，包括移动商务技术基础、移动商务价值链与商务模式、移动商务安全、移动支付、云计算、移动信息服务、移动娱乐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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