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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2024）
作者：李小牧，李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-09-01 中国国际服务贸易规模持续扩大，发展活力显著增强。2023年，中国国际服务贸易总额为 65754.3 亿元，其中，出口额为 26856.6 亿元，进口额为38897.7亿元，贸易逆差为12041.1亿元 ... |
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分布式电源并网调度服务工作手册
作者：《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 目前市面上对分布式电源并网前期介绍的书籍较少，多数书籍介绍的是分布式电源建成后的设备运维技术、电能质量技术、分布式发电原理、电力电子技术，技术性较强。本书从管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2023）
作者：上海市卫生健康统计中心组 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据，从医疗服务供给方（医疗机构）和需求方（就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据， ... |
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华为闭环战略管理（中国工程院院士倪光南、万华化学常务副总裁华卫琦、华为“蓝血十杰” 胡赛雄重磅推荐！
作者：胡荣丰 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-12-01 ★把活下来作为主要纲领，把寒气传递给每一个人，逆境之下，华为的战略转型与落地。 ★让正确的思维和管理模式成为你的得力助手，从企业奋斗者修炼到行业引领者。中国 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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华为ToC销售法：IPMS爆品打造体系（华为终端原产品营销总监，提炼消费者业务实战经验）
作者：胡宇晨 出版：浙江大学出版社 日期：2024-07-01 解码 2C产品的上市营销操盘利器，准确预判消费者需求 覆盖 产品从立项到退市的全生命周期 构建 端到端“全渠道”营销服作战能力 打造 用爆款驱动增长的商业 ... |
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团队复盘法 带团队打胜仗的基本功
作者：李婧怡 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 美团增长的密码，全员修炼的管理基本功，拿来就用的复盘实操指南 原美团旗舰事业群组织发展负责人李婧怡诚意之作，帮你和你的团队10倍速成长 李文、于冬琪、后显慧 ... |
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中国地方政府文化与旅游公共服务效率研究报告（2020）
作者：江西省文化和旅游公共服务研究中心，江西师范大学管理决策评价研 出版：知识产权出版社 日期：2021-01-01 本书作为国内首部有关文化与旅游公共服务效率方面的理论联系实际著作，不仅适合高等教育及科研机构的教学研究人员、研究生及本科生，更适合各级政府及政府部门、非政府组织 ... |
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无测试组织：测试团队的敏捷转型
作者：张鼎 著 出版：机械工业出版社 日期：2023-08-01 （1）作者背景资深：阿里巴巴海外电商公司Lazada（东南亚旗舰电商平台）的执行副总裁，曾在阿里、腾讯、OPPO、小赢科技等多家知名科技公司从事测试技术和管理工 ... |
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小微企业团队管理与提升（从0到1带出好团队）
作者：卢迪颖 著 出版：中国商业出版社 日期：2022-09-01 ☆职场人都在看，一本不容错过的团队管理书籍。 ☆可落地执行的团队管理建议和策略，帮助企业逐一突破难题，稳步健康发展。 ☆理论科学，案例经典，剖析深刻，你在实 ... |
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红蓝攻防：构建实战化网络安全防御体系
作者：奇安信安服团队 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-06-01 作者经验丰富：奇安信安服团队曾多次参与国家、行业、企业等组织的攻防演练活动。内容详实系统：针对蓝队如何防御突破、红队如何构建防御体系、紫队如何组织实战攻防，详细 ... |
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激活团队：如何培养和领导一支高绩效 ［英］迈克·布伦特团队
作者：［英］迈克·布伦特［英］菲奥娜·艾尔莎·丹特［英］奈杰尔·梅 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 为什么有些团队能够和衷共济，有些团队却是一盘散沙？本书分析了各行业的经典案例，揭开了各行业成功团队的层层面纱，探寻“高绩效”团队的秘密，助力团队获得成功。 本书 ... |
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华为增量绩效法
作者：张明 李舟安 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-09-01 本书从经营视角审视人力资源。立足于华为绩效管理实践，经过若干年中小企业平台实战检验，以“增量驱动”作为核心逻辑，提炼出适用于中小企业平台绩效管理的普适方法。系统性、落地性较强，适合企业经营管理团队、人 ... |
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外向型团队：推动创新和组织成功的关键（原书第2版） [美]黛博拉·安科纳
作者：[美]黛博拉·安科纳 [美]亨里克·布莱斯曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 相伴而行，结伴做事，始终是人类最基本的生存方式，面对动荡和危机，唯有团队才有能力应对。 但在当今快速变化的商业环境中，传统的团队合作模式已无法适应时代要求，团队 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深 ... |
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大学生征兵入伍典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业 ... |
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大学生基层就业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业 ... |
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大学生创新创业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业 ... |
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