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桥本政哲
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店的待客术，但待客术的终极奥义是修炼为人处 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325 
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服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。本书虽 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾客内心”的方法和机会，并为今后发掘更多商 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方 ... |
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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进击的人类：生命的非凡逆袭 40亿年人类进化史，16个人类祖先非凡逆袭的故事。启发青少年体悟生存的哲
作者：[日]长谷川政美 著 出版：文化发展出版社 日期：2023-10-01 1.国际知名进化生物学家长谷川政美漫画新作 2.2021年在日本一经上市，便登顶日本亚马逊排行榜 3.40亿年进化史，5大章，18个时间点，16个人类祖先的励志故事 4.逻辑性、层次感、代入感超强 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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船政（第二辑）
作者：中国船政文化博物馆 编 出版：福建人民出版社 日期：2023-12-01 中国船政文化博物馆作为宣传推广船政文化的重要机构，每年定期征集编纂关于船政研究相关的文章结集出版，以聚拢船政研究的人才，弘扬挖掘船政文化，使船政文化研究有一个阶段性的成果。初定每年两册，内容主要包括船政历史、中国近代海军历史、海洋文化开展研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291
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船政（第一辑）
作者：中国船政文化博物馆 主办 出版：福建人民出版社 日期：2023-08-01 中国船政文化博物馆作为宣传推广船政文化的重要机构，拟每年定期征集编纂关于船政研究相关的文章结集出版，以聚拢船政研究的人才，弘扬挖掘船政文化，使船政文化研究有一个阶段性的成果。每年两册，内容主要包括船政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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政能亮 Ⅵ
作者：《政能亮》 编委会 编 出版：人民出版社 日期：2020-04-01 本书是凤凰网“政能亮”栏目在2018年下半年至2019年全国两 会期间所发文章的一个阶段性合集。“政能亮”作为一个围绕国务政策和时事热点解读的大型政论品牌，以“好政策，亮中国”为基本理念追求，力图用公共视角解读国务会议，用专业操作透析时局变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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政能亮 Ⅴ
作者：《政能亮》 编委会 编 出版：人民出版社 日期：2020-04-01 本书是凤凰网“政能亮”栏目在2018年下半年所发文章的一个阶段性合集。“政能亮”作为一个围绕国务政策和时事热点解读的大型政论品牌，以“好政策，亮中国”为基本理念追求，力图用公共视角解读国务会议，用专业操作透析时局变幻，用朴实话语重构政治形象 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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桥本甲状腺炎90天营养方案
作者：[美]伊莎贝拉·温兹，李淼 译 出版：北京科学技术出版社 日期：2021-05-01 在伊莎贝拉·温兹博士接诊的桥本甲状腺炎患者中，有88%的患者仅在排除*常见的致敏食物后，即可令症状大幅减轻、抗体水平降低。本书为读者提供了针对桥本甲状腺炎患者的营养学知识、详细的营养评估表格、以及超过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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桥本甲状腺炎90天治疗方案（更新版）
作者：[美]伊莎贝拉·温兹 出版：北京科学技术出版社 日期：2020-06-01 这本书揭示了桥本甲状腺炎是一种自身免疫性疾病的本质，并为患者提供了一种服用激素药物之外的、不同以往的治疗方法——通过干预生活方式、调整饮食习惯，你可以得到功能性的治愈，恢复健康快乐的生活。对饱受桥本甲 ... |
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渡濑政造短篇漫画集 ： 心情鸡尾酒之文艺复兴
作者：[日]渡濑政造 著 ， 曹正东 译 出版：湖南美术出版社 日期：2023-02-01 CITY POP风格画家渡濑政造短篇漫画集！ 本书收录了日本知名漫画家渡濑政造的“心情鸡尾酒”系列多篇短篇漫画，除此之外还额外收录了多篇他为知名公司创作的宣传漫画。“心情鸡尾酒”系列漫画在日本几十年来一直广受欢迎，同时也被誉为“彩色漫画的 ... |
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厚德·精技：应用型本科课程思政教学设计50例
作者：上海应用技术大学课程思政建设办公室 出版：上海大学出版社 日期：2022-02-01 本书在上海应用技术大学领航课程中遴选50个“课程思政”教学案例，每个案例包含课程概况、课程蕴含的思政元素分析及一节代表性课程的教学设计。每个案例依托专业特色及优势，基于“ASciT-OBE”人才培养模式，聚焦“厚德精技”，将应用型人才思想政 ... |
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桥隧施工及养护（高职）
作者：罗荣凤 出版：中国铁道出版社 日期：2011-03-01 本书系统地介绍了桥梁、隧道、涵洞等构造物的施工和维护养护的有关知识。内容包括混凝土和钢筋混凝土工程施工、隧道、桥梁基础施工、桥梁墩台施工、桥梁上部结构施工、钢筋混凝土桥跨的整孔架设、涵洞施工、桥涵顶进、桥隧养护管理工作概况、基本技术要求桥面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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哲学门（总第四十五辑）
作者：程乐松 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-03-01 一部持续影响哲学界二十年的系列辑刊。历辑《哲学门》注重对西学和中学两个文明传统的源流演变的细致梳理与深入研究，希望能够通过考察西方文明与中国文明的种种论辩、观念和主张，而知其利弊得失所在，形成中国当代 ... |
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“生生”的中国哲学——安乐哲学术思想选集
作者：安乐哲 著 出版：人民出版社 日期：2021-08-01 ... |
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怎样提高猕猴桃种植效益 李广文 马文哲
作者：李广文 马文哲 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 1、本书语言通俗易懂，技术实用，针对性和可操作性强。 2、本书附有大量的图片，可以帮助读者更好地掌握猕猴桃种植技术。 3、本书可供广大猕猴桃种植户和相关技术人员使用，也可供农林院校相关专业师生参考。 ... |
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全球二氧化碳回收利用：利用可再生能源实现全球可持续发展
作者：[日]桥本功二 出版：科学出版社 日期：2021-10-01 《全球二氧化碳回收利用：利用可再生能源实现全球可持续发展》指出可再生能源的使用是应对全球变暖、实现全球可持续发展的解决方案。部分阐述了当前全球变暖和世界能源消费的严峻形势。第二部分展示了笔者多年的研究成果，即通过太阳能发电的绿色电能电解水制 ... |
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图解家庭照护与康复指南
作者：[日]桥本正明 [译]郭曙光 出版：青岛出版社 日期：2023-01-01 本书作者从事社会福祉与医养照护的研究、教育与实践活动近50年。本书以通俗易懂的文字，配以照片、插图，详细介绍了家庭照护与康复的基础知识和操作技术，以及各环节应注意的事项，对促进医养服务技术的专业化开展 ... |
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