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“尖叫”服务：68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验
作者：[英]艾德里安·斯温斯科 [Adrian，Swinscoe] 出版：湖南科技出版社 日期：2020-09-01 ★体验消费时代，如何提供物超所值的服务感知？如何增强顾客的心理融入？本书提供的68大绝招，能助你高效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299 
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四川省城市运行管理服务平台行业应用系统技术标准
作者：四川省建设科技发展与信息中心 出版：Random House US 日期：2022-09-01 四川省城市运行管理服务平台行业应用系统技术标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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移动客户服务与管理
作者：张明明，蔡元萍 出版：高等教育出版社 日期：2019-12-01 本书是国家职业教育移动商务专业教学资源库的配套教材。 本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向，结合移动商务行业发展的新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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电力客户服务
作者： 出版：重庆大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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网店客户服务
作者：李静 出版：高等教育出版社 日期：2021-03-01 本书为新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材。本书采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线优秀教师、企业专家、职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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电子商务客户服务
作者： 出版：重庆大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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物流客户服务
作者：张洪峰 出版：机械工业出版社 日期：2022-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 128
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网络客户服务实务（高职）
作者：袁美香 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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中国乳腺癌筛查及早期诊断指南
作者：中国抗癌协会乳腺癌专业委员会 组编 吴炅、郑莹 主编 出版：上海科学技术出版社 日期：2023-12-01 30余位业内专家 50条推荐意见 5项专家共识 基于GRADE方法学 依据ECIBC改编制定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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我所知道的新中国监狱工作（第八辑）
作者：中国监狱工作协会监狱史学专业委员会 上海市监狱学会 编 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-01-01 本书为论述我国监狱工作的文章合集，按文章的内容，分为七大部分，分别从精神与方针、法治与人权、价值与启 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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商事犯罪辩护宝典
作者：深圳市律师协会商事犯罪辩护法律专业委员会，方亮，李亚兵 出版：法律出版社 日期：2024-06-01 本书是由深圳市律师协会第十一届商事犯罪辩护法律专业委员会成员合力编写完成，该书以《刑法》分则第三章破坏社会主义市场经济秩 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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优秀导游词集锦Ⅲ——“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛成果展示
作者：中国旅游协会旅游教育分会 编 出版：旅游教育出版社 日期：2021-11-01 在中国旅游协会的指导下，由旅游教育分会主办了第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛。共有来自全国29个省、市、自治 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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95598业务指导口袋书
作者：国网浙江省电力有限公司客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2019-11-01 以《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》及相关工作要求为基础，结合国网浙江省电力有限公司工作实际，从95598业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 158
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服务的细节028：帝国酒店 恰到好处的服务
作者：[日]川名幸夫 出版：东方出版社 日期：2015-07-01 1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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中国保险行业大事记2016
作者：中国保险行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-09-01 本书是中国保险行业发展历程的重要史志性资料，由中国保险行业协会编纂出版。自2013年起，中国保险行业协会向全行业征集大事 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 634
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二胡考级曲集 修订版 上海音乐家协会编 上海音乐家协会考级系列丛书
作者：上海音乐家协会 著 出版：上海音乐出版社 日期：2020-10-01 本书为上海音乐家协会音乐考级系列丛书中的一本，按照初级、中级、高级三部分分别收录了一到十级的练习曲目及乐曲，并在每首乐曲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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中国药物性肝损伤诊治指南与解读（2023版）
作者：中国医药生物技术协会药物性肝损伤防治技术专业委员会， 中华医 出版：上海科学技术出版社 日期：2023-11-01 本书将详细介绍指南的完整内容，以及形成的50条推荐意见，并分别对相关内容进行解读，以利于临床医生和专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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社区心理健康服务策略与方法·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
作者：段颖， 王金环， 张峘宇主编 出版：中国中医药出版社 日期：2023-12-01 本书作为社区心理健康服务培训（继续教育）教材，围绕当前社区中的心理健康心态营建、心理问题的识别与应对、心理危机的预防和督 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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《商业保理合同准则》应用指南与业务解析
作者：上海市律师协会第十一届融资租赁专业委员会，万波 孙瑜 魏元武 出版：法律出版社 日期：2024-07-01 《商业保理合同准则》明确了商业保理合同中应包含项目及条款，并整理出应收账款转让申请书文本样式、应收账款转让通知书、商业保 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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企业合规与财务思维（通用）（2024年企业合规师考试教材）
作者：中国企业评价协会企业合规专业委员会 组编 出版：中国法制出版社 日期：2023-11-01 本套教材内容务实丰富，不仅是企业合规师的考试教材，还可以作为企业合规师从业的操作手册和企业实施合规培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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