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国家电网有限公司客户服务中心
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Q/GDW 13372.39-2015 国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第39部分：信息系统
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 本标准规定了电力通信运行与检修人员应具备的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级职业能力（其中Ⅱ级职业能力涵盖Ⅰ级，Ⅲ级职业能力涵盖Ⅰ、Ⅱ级），Ⅰ级适用于辅助作业人员、新进人员，以及其他具有中级工及以下职业资格人员。其行为表现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 223 
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国家电网公司物力集约化管理实践与创新
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2015-04-01 《国家电网公司物力集约化管理实践与创新》是国家电网公司为适应“三集五大”发展，推进公司系统物力资源的全面集约、优化配置和高效利用，从体制机制上建立了一套契合集团化运作、集约化发展需要的物力集约化管理模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 647
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国家电网公司安全隐患排查治理管理办法
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-09-01 为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，规范安全生产事故隐患排查治理工作，建立长效机制，根据国家相关法律法规和国家电网公司有关规程及规定，制定本办法。目录总则定义与分级职责分工排查治理安全隐患预警 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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国家电网公司企业标准(Q/GDW 643-2011)：配网设
作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2011-10-01 《国家电网公司企业标准(Q/GDW 643-2011):配网设备状态检修试验规程》主要内容简介：根据配网状态检修工作要求，参照DL／T393《输变电设备状态检修试验规程》、DL／T596《电力设备预防 ... |
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SaaS客户成功实战笔记
作者：莫小威 出版：清华大学出版社 日期：2024-03-01 1.源自实战总结，充斥高能干货。2.关键指标细致拆解并量化，便于分析和考核。3.案例丰富，实战性强。4.诸多注意事项的总结，助力客户成功战略的落地 ... |
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近现代建筑遗产保护与再利用实践——中国建筑东北设计研究院有限公司老办公楼修缮全记录
作者：中国建筑东北设计研究院有限公司 任炳文 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-01-01 本书作为中国建筑东北设计研究院有限公司老办公楼保护与再利用实录，对其立项背景乃至修缮设计、施工的全过程做出较为详尽的记载。全书共分5个篇章，分别为概述篇、调查篇、修缮篇、技艺篇与图版篇，是笔者通过历史 ... |
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客户留存数据分析与预测
作者：[美]卡尔·戈尔德 [Carl Gold]著 殷海英 译 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 对于任何依赖经常性收入和重复销售的企业来说，让客户保持活跃并持续购买是必不可少的。客户流失(或“流失”)，这种代价高昂且令人沮丧的事情是可以预防的。通过使用本书 ... |
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登界游方：2018国家艺术基金成果运用作品评论集（美术卷）
作者：国家艺术基金管理中心 出版：中信出版社 日期：2019-06-01 1.有助于积极参与当代青年艺术的文化建构和价值引导，搭建创新实践和展示学习的平台。 2.收录的是巡展、学术研讨过程中产生的专家观点、评论和意见。对想申请项目的 ... |
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配电网专业管理
作者：刘亮，龙飞 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书根据配电网专业管理岗位能力培训标准，梳理相关岗位需求和提升途径，系统全面地阐述了配电网专业管理内容、要求、流程等。全书共分六章，主要介绍供电可靠性管理、配电网工程管理、运维检修管理、配网不停电作业 ... |
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中国国家博物馆馆藏文物研究丛书·藏传佛教金铜造像卷
作者：中国国家博物馆 编 出版：上海古籍出版社 日期：2019-05-01 书稿收录中国国家博物馆藏所藏公元7世纪至20世纪初的藏传佛教金铜造像精品188件，分为佛造像、秘密本尊造像、菩萨造像、女尊造像、护法造像、祖师造像分为六大类，每类以按时间顺序呈现，每种佛像都有文字介绍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3528
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高海拔地区电网安全技术
作者：中国电机工程学会安全技术专业委员会 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 为解决自然、社会环境给西藏地区电网工程的建设和运行带来的各种挑战和风险，基于高海拔冻土地区电网土建设施安全相关措施研究和高海拔（西藏）地区电网安全相关问题项目研究成果有针对性地开展高海拔地区电网安全问 ... |
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区域智能电网技术
作者：蔡旭 李征 出版：上海交通大学出版社 日期：2018-09-01 本书紧随国际发展动向，反映了当今在工程研制中的最新研究成果，图文数据、技术方法经得起推敲和检验，对智能电网一线科研和工程人员具有直接指导作用，能积极推进我国智能电网技术的发展，以及与国际接轨，具有很高 ... |
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国家电网公司技术标准成果汇编
作者：国家电网公司科技部 出版：中国电力出版社 日期：2017-07-01 本书整理了 2010 年以来部分技术标准奖励成果，包括 10 项国家标准技术成果，11 项行业标准技 术成果，16 项公司企业标准技术成果，3 项国际标准技术成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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国家电网公司技术标准体系表（2018版）
作者：国家电网公司科技部 出版：中国电力出版社 日期：2018-07-01 本书根据DLT 4852012《电力企业标准体系表编制导则》相关要求，结合电力生产实际需要，对体系架构进行了优化，对2016年所发布的公司企业标准、行业标准、国家标准、国际标准和国外先进标准进行筛选、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1287
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五
作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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能源与电力分析年度报告系列 2022 国内外电网发展分析报告——面向新型电力系统的电网发展
作者：国网能源研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 本年度报告旨在为能源电力行业和社会各界提供持续系统的数据信息和深度专业的智库观点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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中小企业客户关系管理方案
作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚 著 陈伟 陆亮 邹海琪 译 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个 ... |
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NASM-CPT美国国家运动医学学会私人教练认证指南 第6版
作者：[美]美国国家运动医学学会，迈克尔·A.克拉克，斯科特·C. 出版：人民邮电出版社 日期：2019-10-01 美国国家运动医学学会（NASM）多年理论、培训与实践经验总结 NASM-CPT资格认证官方指定培训教材，中文简体版，重磅来袭！ 本书由美国国家运动医学会 ... |
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客户黏性
作者：[英]乔伊·科尔曼 著 胡妮 梁小清 万涛 译 出版：金城出版社 日期：2023-08-01 著名商业顾问乔伊·科尔曼传授如何将一次性购买者转变为终身客户；竞争战略之父迈克尔·波特倾情推荐。 客户体验是客户对与公司互动的感受，可以成为公司差异化的强大驱 ... |
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