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原冈修吾
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）（聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方
作者：[美]保罗R.蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2014-12-15 当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期，利用本书所教给你的技能，通过为顾客提供独一无二的服务，你将拥有最重要的资产：心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。 本书主要特点 l 每章都以故事开篇，这些 ... |
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股市长线法宝（原书第5版）（有史以来最好的十大投资著作之一，在复杂变革的市场获取超额稳定收益的终极指
作者：[美]杰里米 J. 西格尔[Jeremy J. Siegel 出版：机械工业出版社 日期：2014-12-30 第5版新增 ·对金融危机和全球衰退的预见性分析 ·对国际投资与新兴市场的深度聚焦 ·对未来市场估值的深入研判 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 531
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谁也逃不掉的经济大动荡：泡沫大破灭，你该怎么办（《财经》杂志原主编、《新世纪》周刊总编辑胡舒立，香港
作者：钰坤 林欣然 出版：鹭江出版社 日期：2014-12-01 培训是企业的造血系统。 大多情况下，老板们学完后很兴奋，迫切想回到企业去运用，乃至建章立制。但是，高管和团队因为没有和老板同步学习，对老板的很多想法和计划不理解、不认同，落不下去。如果强行硬推， ... |
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让每个日子都看见欢喜（著名作家丁立梅最暖人心的作品：这世上最伟大的事业，原不是别的，而是好好活着，并
作者：丁立梅 出版：中华工商联合出版社 日期：2015-02-15 ★ 一个笔底生花的女子，带你细品用音乐煮出的文字，用文字感怀温暖的人生。 ★ 迄今最能代表丁立梅风格、体现丁立梅性格的珍藏版佳作。 ★ 每读完一篇文章，每看完一个故事，都是一次心灵的洗礼。 ★ ... |
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期权投资策略（原书第5版）（期权领域最全面最受推崇的圣经，麦克米伦不可逾越的巅峰之作，销量超过30万
作者：[美]劳伦斯 G. 麦克米伦[Lawrence G. McM 出版：机械工业出版社 日期：2015-02-26 第5版全新更新修订，提供最新的市场测试工具 无论市场表现如何，都能提升组合的潜在收益，同时减少下跌风险 新增许多具有成熟技术和实战检验的策略，能够有效对众多创新期权进行投资 ... |
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抵押支持证券：房地产的货币化（原书第2版）（法博齐、巴塔恰亚和伯利纳组成的专家团队极富技巧性地重新评
作者：[美]法博齐，[美]巴塔恰亚[美]伯利纳 著，宋光辉，朱开屿 出版：机械工业出版社 日期：2015-02-01 尽管抵押贷款行业在近期经历了变革和动荡，抵押支持证券（MBS）市场仍然是世界上最大的证券市场之一。法博齐、巴塔恰亚和伯利纳组成的专家团队对MBS市场的复杂性理解深刻。如今，通过《抵押支持证券》一书的第 ... |
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爱上你的味道（31段关于爱的美味情缘，最好的时光最爱的人 ，愿你总能吃饱和被爱！空间原连载名《食物恋
作者：紫堇轩 出版：译林出版社 日期：2015-03-01 ● 31段暖心励志的都市爱情故事。 ●既有美食，也有爱情，这大约最容易引起共鸣的两个东西。 ... |
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高情商的项目经理：人际关系双赢（原书第2版）（提升项目经理职业高度与情商的必读本，填补《项目管理知识
作者：[美]安东尼 C. 莫西诺[Anthony C. Mersi 出版：机械工业出版社 日期：2015-03-01 提升项目经理职业高度与情商的必读本 填补《项目管理知识体系（PMBOK）》 人际关系技巧空白的实用工具书 研究表明，项目是否成功，80%取决于项目经理的情商。仅仅依靠专业技术已不足以使项目走向成 ... |
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先天后天：基因、经验及什么使我们成为人（原书第4版）（《理性乐观派》作者马特?里德利又一畅销力作！在
作者：[英]马特里德利[Matt Ridley]著，黄菁菁译 出版：机械工业出版社 日期：2015-04-25 《理性乐观派》作者又一畅销力作！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 573
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查理·芒格的智慧：投资的格栅理论（原书第2版）（精装）（畅销书《巴菲特之道》姊妹篇，本书最好地诠释了
作者：罗伯特G.哈格斯特朗 (Robert G. Hagstrom 出版：机械工业出版社 日期：2015-04-01 1、本书是畅销书《巴菲特之道》作者的又一力作。 2、更好地理解投资的唯一方法是更深地理解世界，本书带领读者游历芒格博大精深的普世智慧和格栅思维。 3、股市是天生的复杂适应系统，本书没有公式，没有图 ... |
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iOS核心开发手册（原书第5版,世界知名iOS开发专家详细讲解创建优秀iOS移动应用程序的技术细节，
作者：[美]萨顿，[美]沃德韦尔 著，爱飞翔 译 出版：机械工业出版社 日期：2015-03-01 《iOS核心开发手册（原书第5版）》 世界知名iOS开发专家详细讲解创建优秀iOS移动应用程序的技术细节，系统阐释如何高效开发iOS程序； 用直观的代码演示当前流行的编程技巧，为iOS开发者提供行 ... |
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伟大也要有人懂：一起来读马克思（精装）（习近平说：党的领导干部，特别是高级领导干部，要原原本本地读原
作者：韩毓海 出版：中国少年儿童出版社 日期：2015-04-01 西方的知识浩如烟海，马克思给你一把打开人类知识宝库的金钥匙。 马克思带你读西方社会科学经典和西方思想史。 跟随马克思批判的目光，回顾和总结希腊、罗马的遗产，重读霍布斯、洛克、卢梭、黑格尔、亚当·斯 ... |
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鹿铃（中国第一位动画片女导演唐澄和邬强代表作，上海美影厂授权出版，新闻出版总署原署长作序推荐。获文化
作者：上海美术电影制片厂著 王亚洲文 出版：南方出版社 日期：2015-07-01 ★入选新闻出版总署向全国青少年推荐的优秀动画作品。 ★国家新闻出版总署原署长宋木文、上海美术电影制片厂厂长钱建平作序推荐。 ★上海美术电影制片厂授权制作。 ★《鹿铃》改编自庐山“白鹿 ... |
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计算机网络：系统方法（原书第5版,计算机网络方面经典教材，凝聚两位顶尖网络专家数十年的理论研究、实践
作者：［美］拉里 L. 彼得森[Larry LPeterson] 出版：机械工业出版社 日期：2015-06-01 本书采用“系统方法”，将网络看作由相互关联的模块构成的交互式系统，通过丰富的因特网实例解析网络工作原理和应用设计方法。每章都以启发式问题开篇，章末辅以相关资源和习题，以完整的端到端系统为重点，不囿于传统分层模型。本书涵盖网络连接、交换和分组 ... |
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万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法——《不一样》-（汉德英对照）（全套10册）（中德著名艺术家联袂原
作者：万昱汐，[德]国斯浩里兹 出版：五洲传播出版社 日期：2015-06-01 小朋友经常也会有烦恼，别担心，万大姐姐有办法—— 有人说，好的童书的标准之一是老少皆宜，不同年龄段的人看了会得到不同的乐趣或启示。“万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法”就是这样一套值得父母与孩子一起 ... |
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万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法——《金怀表》-（汉德英对照）（全套10册）（中德著名艺术家联袂原
作者：万昱汐，[德]国斯浩里兹 出版：五洲传播出版社 日期：2015-06-01 小朋友经常也会有烦恼，别担心，万大姐姐有办法—— 有人说，好的童书的标准之一是老少皆宜，不同年龄段的人看了会得到不同的乐趣或启示。“万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法”就是这样一套值得父母与孩子一起 ... |
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万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法——《小老鼠》-（汉德英对照）（全套10册）（中德著名艺术家联袂原
作者：万昱汐，[德]国斯浩里兹 出版：五洲传播出版社 日期：2015-06-01 小朋友经常也会有烦恼，别担心，万大姐姐有办法—— 有人说，好的童书的标准之一是老少皆宜，不同年龄段的人看了会得到不同的乐趣或启示。“万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法”就是这样一套值得父母与孩子一起 ... |
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万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法——《兄弟俩》-（汉德英对照）（全套10册）（中德著名艺术家联袂原
作者：万昱汐，[德]国斯浩里兹 出版：五洲传播出版社 日期：2015-06-01 小朋友经常也会有烦恼，别担心，万大姐姐有办法—— 有人说，好的童书的标准之一是老少皆宜，不同年龄段的人看了会得到不同的乐趣或启示。“万大与安娜系列绘本：万大姐姐有办法”就是这样一套值得父母与孩子一起 ... |
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产品设计与开发（原书第5版）（全面系统阐述复杂产品开发的流程、工具和方法的一部名著，宾夕法尼亚大学沃
作者：[美]乌利齐，[美]埃平格 著，杨青 等译 出版：机械工业出版社 日期：2015-06-01 本书全面介绍产品的设计与开发方法，涉及顾客需求识别、功能设计、原型化设计、工业设计等一系列过程，将市场营销、设计和制造融合为一套结构化产品开发方法，从真实工业实践的视角帮助读者了解产品开发的工作内容、方法、工具以及团队中的不同角色。书中每章 ... |
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天眼（人在做，天在看。人类的一切行径都逃不脱上天的眼睛。冉正万长篇小说新作，向《白鹿原》《活着》致敬
作者：冉正万 出版：花城出版社 日期：2015-10-20 1.著名作家冉正万继《洗骨记》《银鱼来》后又一力作。特殊历史时期的“桃花源记”，现实的荒诞和历史的残酷双重交叠，突显着人在逆境乃至绝境中所面临的对生存的渴望和追求，以及这种追求而不得乃至破灭的无奈和无 ... |
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