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极致服务：创造不可思议的客户体验
作者：【美】肯·布兰佳[Ken，Blanchard]凯西· 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-03-01 赢得客户的全部秘密 简单深刻的管理寓言 当今商界*洞察力的情景管理大师作品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342 
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服务投入、企业出口与产业升级
作者：王智新 、陆相林、 张寒蒙 出版：知识产权出版社 日期：2020-12-01 本书在异质性假设下，进行服务投入、企业出口和技术创新问题的理论与实证研究，具有重要的理论价值和现实意义。一方面，在理论层面，开展服务投入与企业出口问题研究，深入 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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旅游餐饮服务企业会计（第3版）
作者：丁元霖 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-09-01 本书理论紧密联系实践，内容新颖，重点突出，详略得当，实用性强。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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政府服务生产率核算方法及其应用研究
作者：金剑 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-03-01 本书采用从理论到实践、从基本方法原理到具体实施方案的研究思路，尝试建立政府服务生产率核算的基本分析框架，对政府服务数量生产率、质量生产率及综合生产率核算的具体方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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四川省第六次卫生服务调查报告（2018）
作者：四川省卫生健康信息中心 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-05-01 国家卫生服务调查是全面了解居民健康、卫生服务需求及利用等方面情况的综合性统计调查，始于1993年，每五年开展一次，成为卫生健康统计调查制度的重要组成部分。第六次 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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中餐服务（第2版）
作者：王利荣，刘秋月，汪珊珊 出版：清华大学出版社 日期：2019-09-01 《中等职业学校酒店服务与管理类规划教材》 以能力为本位、以合作学习理论为指导，注重理论知识与职业技能实践相结合，通过任务驱动来完成单元的学习与体验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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养老服务管理
作者：沙勇，周建芳，白玫 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-06-01 《养老服务管理》拟主要面向管理学和社会学的本科生与研究生，作为专业选修课程的教材。教材以管理的要素为框架，同时对国内外养老服务管理的实践进行描述，并展望发展趋势 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 561
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中国社会养老服务资源优化配置
作者：郭林 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-10-01 本书以中国社会养老服务资源优化配置为题，从社会养老服务资源的理论出发，在对中国社会养老服务资源优化配置进行理论探讨、历史梳理和典型经验分析的基础上，系统梳理了中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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公共服务购买中的政府责任研究
作者：彭婧 著 出版：经济管理出版社 日期：2021-01-01 当政府把公共服务以合同形式外包出去以后，公众是否获益良多？《公共服务购买中的政府责任研究》的研究没有关于市场化的持续不断的争论，而是把重心放在公共服务购买中的责 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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公共图书馆服务创新战略研究报告
作者：广州图书馆 中山大学国家文化遗产与文化发展研究院 出版：国家图书馆出版社 日期：2021-11-01 书以公共图书馆服务创新为题，梳理了“十三五”以来国内公共图书馆服务创新的做法和经验，在问卷调查和专家访谈的基础上，借鉴国外图书馆服务创新成果，以国家有关法律和政 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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酒店服务与管理实训英语
作者：王艳萍，郭丽辉，刘艳 出版：北京大学出版社 日期：2021-03-01 本书主要针对酒店服务业中的主要服务岗位展开论述，全书共包括 6 个模块，即前厅服务、客房服务、餐饮部、商务中心、康乐中心、其他酒店服务，每个模块涵盖工作流程介绍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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城市供排水服务监管概况
作者： 出版：中国建筑工业出版社 日期： 城市供排水服务是人类文明的标志，关乎于一个地区人民的福祉和经济增长。鉴于这个行业的垄断性质，为满足21世纪人们对行业服务质量、可持续发展越来越高的期待，以及市民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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政府电子服务能力指数报告（2020）
作者：胡广伟，刘建霞，吴新丽 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-12-01 我国政府信息化历经20多年的发展，取得了巨大的成绩，异地办理身份证、医保服务、养老金发放等一批公众特别关心的业务逐步实现了电子化。特别是互联网 提出以来，互联网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 708
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让顾客购买：通过服务实现交易
作者：托马斯·A. 斯图尔特 帕特丽夏·奥康奈尔 出版：中信出版社 日期：2021-07-01 √美国消费服务体验专家托马斯对购买者研究30年作品，亚马逊4.9星好评图书。 √仅仅取悦顾客是不够的。为了取悦你的顾客，赢得他们，你必须设计你的服务，并在每一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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医疗服务供给中社会力量的作用
作者：丁姿 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-08-01 “十二五”以来，为满足百姓日益增长的医疗服务需求和供给规模之间的矛盾，中央出台了系列政策文件鼓励社会力量参与公立医院改革。本书从产权概念出发，利用统计年鉴、问卷 ... |
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政府购买公共图书馆运营服务研究
作者：易斌 出版：知识产权出版社 日期：2021-10-01 本书对我国政府购买公共图书馆运营服务的理论基础和发展现状进行论证、梳理与分析，在剖析我国公共图书馆社会化运营的典型案例，以及借鉴域外公立图书馆管理外包经验的基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 429
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会议服务（第2版）
作者：高永荣 出版：清华大学出版社 日期：2019-04-01 《中等职业学校酒店服务与管理类规划教材》 以能力为本位、以合作学习理论为指导，注重理论知识与职业技能实践相结合，通过任务驱动来完成单元的学习与体验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 309
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养老保险与养老服务协同发展：供给侧结构性改革视角下的研究
作者：郭磊 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书关注在供给侧结构性改革中如何构建均等化的公共服务体系，探讨养老保险和养老服务的供给侧和需求侧互动平衡。从供给侧结构性改革“去产能、降成本、补短板”与养老保险 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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学龄前儿童视角下的公共图书馆儿童服务
作者：王翩然 著 出版：国家图书馆出版社 日期：2021-10-01 在少年儿童图书馆服务日益受到重视的今天，忽视学龄前儿童话语权的现象仍在学术研究与实践工作中层出不穷，蚕食着儿童对图书馆服务使用过程中的良好体验与未来成为终身用户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 437
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老年服务与管理概论 （第二版）21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材 新版
作者：卢霞，周良才 出版：北京大学出版社 日期：2022-09-01 本书内容涉猎广泛，材料丰富翔实，能够为开设有智慧健康养老服务与管理专业的高等职业院校的日常教学提供理论框架，为就读智慧健康养老服务与管理专业的学生系统学习本专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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