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企业志愿服务的理论与实践
作者：陈咏媛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 666 
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Istio服务网格实例精解
作者：[印]阿南德·拉伊 著 黄永强 译 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 Istio是应用广泛的网格服务技术之一。它用于管理应用程序网络，可为微服务提供安全性和运营效率。本书逐层探索Istio，解释如何使用它来管理应用程序网络、弹性、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 658
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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药学服务技术（于志瀛 ）
作者：于志瀛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向，结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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物流客户服务（第二版）
作者：庄敏 孙亮 主编 出版：科学出版社 日期：2021-07-01 . 本书本着《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）“以服务为宗旨、以就业为导向……全面培养学生的综合素质和职业能力，提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 193
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高速铁路客运服务礼仪
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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再制造服务理论与方法
作者：王蕾 夏绪辉 [英]史蒂夫·埃文斯[Steve Evan 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 本书较全面和详细地介绍了再制造服务方面的最新研究成果与进展。全书共分10章，主要内容按再制造服务的提出与理论体系、基础理论与方法递进展开，包括再制造服务的提出、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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高速铁路旅客服务心理学
作者：宋玥 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-04-01 本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，围绕心理学的基础知识，服务心理学的产生与研究内容，旅行心理活动与服务，消费行为、习俗与服务心理，服务人员能力培养等五个方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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中餐服务与管理 新
作者：魏晓楠 出版：浙江大学出版社 日期：2022-03-01 魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识，向学生传递中餐厅管理与服务工作的观念与意识，训练 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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葡萄酒侍酒服务与管理
作者：李海英，张晶 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《葡萄酒侍酒服务与管理》是一本全面而深入的教材，适合葡萄酒文化与营销、酒店管理与数字化运营、餐饮管理等专业的学生及从业人员使用。本书由资深专家李海英和张晶主编， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 311
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服务设计思维与方法
作者：刘军 出版：光明日报出版社 日期：2022-01-01 本书主要有四部分内容。首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具， 阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 516
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社区健康服务与管理
作者：李淼晶 王盈盈 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 《社区健康服务与管理》在全面健康观和现代医学模式理论的指导下，贯穿健康管理学的核心理论，突出城乡社区不同人群健康服务与管理的特点和需求，内容编排上注重理论与实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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铁路旅客运输服务管理
作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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老年服务沟通技巧 第2版
作者：刘文清 潘美意 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书共6个单元，主要内容包括认识老年服务沟通的过程，与老年人有效沟通的要领，老年服务中的语言和非语言沟通，与老年人沟通中的倾听与会谈，家庭养老、社区养老及其老年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 223
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粤港澳大湾区注册会计师服务发展蓝皮书
作者：陈宋生，何冠文 等 编 出版：经济管理出版社 日期：2024-07-01 本书全面探讨了粤港澳大湾区注册会计师行业的发展现状、趋势及未来机遇，并对审计客户、智能审计、涉税服务、破产管理服务、商事调解服务及会计专业服务协同等方面进行了综 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 515
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物流客户服务（第3版）
作者：袁旦 出版：电子工业出版社 日期：2022-01-01 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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基本医疗服务治理体系研究
作者：钱东福等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发，借助定性分析和定量检验多元研究方法，构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 709
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酒店服务综合实训
作者：吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书，也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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智能制造服务技术
作者：江平宇、张富强、郭威 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 智能制造服务是依托服务价值增值来实现服务型制造的核心要素，也是实施智能制造的基石。本书系统地介绍了智能制造服务的相关理论、关键使能技术与应用案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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物业客户服务管理
作者：王晓宇 出版：中国财富出版社 日期：2022-02-01 过去，我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重，建房不为住户和维修者着想，建好房就万事大吉，所以偷工减料、粗制滥造等问题突出，给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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