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国家基本公共服务标准(2023年版)
作者:中国劳动社会保障出版社有限公司 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-03-01 2023年8月,国家发展改革委、人力资源社会保障部等部门联合印发了《国家基本公共服务标准(2023年版)》,调整了部分服务事项,进一步规范完善了服务内容、标准和支出责任,明晰了部门职责。其中,牵头部门 ... |
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殡葬服务营销(沈宏格)
作者:沈宏格、郑佳鑫 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导,结合殡葬行业的工作实际,分十章阐述殡葬服务营销的主要内容,包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务 ... |
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数字航空服务营销
作者:黄蕾,宋颖,邹龙波 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材,并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务,是航空特色院校的相关专 ... |
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Java微服务测试:基于Arquillian、Hoverfly、AssertJ、JUnit、Sele
作者:[美]Alex,Soto,Bueno[亚历克斯.索托.布埃诺 出版:电子工业出版社 日期:2019-07-01 微服务面临不可预知负载,分布式设计带来安全|性能隐患,异步通信|容器让挑战加剧。 内容涵盖自动化测试|微服务系统集成测试|以容器为中心的系统测试|服务虚拟化 ... |
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国际服务贸易教程与案例
作者:袁永友,王玉婷,徐声星 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-08-01 1、国际服务贸易前沿理论和具体案例相结合,强调科学性、时代性和新颖性。2、注重国际服务贸易人才的国际视野、运用能力、人文素质和新知识的培养要求。3、内容创新,将 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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城市轨道交通服务礼仪
作者:禹翔,任娜,卫家希 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-02-01 本书按照项目化教学的模式进行编写,每个项目分为若干个任务,每个任务又都附有任务实施、学习评价和思考与练习栏目,以方便教师按任务驱动的方式开展教学工作。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 204 ![]() |
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物流客户服务
作者:庄敏, 出版:科学出版社 日期:2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材,本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向,全面培养学生的综合素质和职业能力,提高其就业创业能力”的精神,从当今职业岗位需要和学生实际情况出发,全面介绍了 现代物流客 ... |
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酒店服务技能与实训(第二版)
作者:陈丹红 出版:中国旅游出版社 日期:2024-03-01 本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式,运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法,内容涵盖了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门,灵 ... |
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服务创新驱动下旅游业高质量发展研究
作者:何珍 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-09-01 角度新颖:理论角度上展现了新颖性。它不仅依托于现有的服务创新理论,更在此基础上进行了拓展和深化,以适应旅游业的特殊性和复杂性。 案例分析全面:本书选取了一系列具 ... |
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当代中国志愿服务文化建设研究
作者:卓高生著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-01-01 志愿服务事业的繁荣发展,需要夯实志愿服务文化根基。开展志愿服务文化建设研究对于深化中国志愿服务理论体系建设、丰富中国特色社会主义先进文化研究视域、推进社会主义核心价值观培育和践行有着重要意义。本书在全 ... |
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Istio服务网格实例精解
作者:[印]阿南德·拉伊 著 黄永强 译 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 Istio是应用广泛的网格服务技术之一。它用于管理应用程序网络,可为微服务提供安全性和运营效率。本书逐层探索Istio,解释如何使用它来管理应用程序网络、弹性、 ... |
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民航服务心理与实务(第6版)
作者:张澜 出版:旅游教育出版社 日期:2022-03-01 本书根据民航业特点及工作岗位需要,将心理学知识与民航服务有机结合起来,力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求,达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地,从而树立我国民航服务 ... |
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服务营销管理(第3版)
作者:苏朝晖 出版:清华大学出版社 日期:2023-05-01 内容新颖:在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上,以7Ps为主体内容,为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策,每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ... |
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语言服务研究(第四卷 第一辑)
作者:司显柱 陈义华 主编,徐珺 执行主编 出版:中译出版社(原中国对外翻译出版公司) 日期:2024-02-01 本书为推进语言服务研究的发展,助力外语学科供给侧改革做出重要贡献 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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汽车服务企业管理 田俊岩 朱礼贵 李凡
作者:田俊岩 朱礼贵 李凡 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 ![]() |
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服务合同纠纷处理司法观点总梳理
作者:王军 出版:法律出版社 日期:2024-05-01 合同司法观点总梳理系列 历时6年打磨,累计约1000万字的沉淀之作 聚焦9大合同场景,收纳约10000个典型案例的大成之作 体现前沿、新规,系 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1112 ![]() |
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Spring Cloud 微服务架构开发实战(全新升级版)
作者:柳伟卫 出版:北京大学出版社 日期:2018-06-01 (1)新。本书案例基于全新的Spring Boot 2.0及Spring Cloud Finchley.M2,深入浅出地讲解了Spring Cloud。 (2 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 624 ![]() |
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国际服务贸易 第3版
作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 本书共十章,分别为:国际服务贸易概述,国际服务贸易的分类与统计,国际服务贸易理论,国际服务贸易与经济发展,国际服务贸易政策,国际服务贸易规则及其协调机制,主要经济体的服务贸易,中国服务贸易,国际服务贸 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 249 ![]() |
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服务计算十讲
作者:尹建伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见,内容着眼于前沿,系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术,对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ... |
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双轨公共服务供给模式构建与政策选择
作者:尹晓玲著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-05-01 由于政府失灵与市场失灵的存在,单一主体下的供给模式无法满足顾客快速增长的多样化需求,公共服务供给出现资源分配不均、服务效率低下、顾客等待时间长等问题。基于此,考虑政府公共服务职能以及供给侧改革的基本要 ... |
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