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呼叫中心技术与运维（高职高专呼叫中心专业规划教材）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2013-09-01 本书除了围绕呼叫中心技术进行系统介绍外也结合计算机与通信技术的融合关系，对互联网、IP、交换、CTI、下一代软交换技术等进行了关联性介绍，内容翔实丰富，贴近实际技术应用，与呼叫中心实例有效结合，由点及面、由面到点，有利于广大读者对呼叫中心技术及应用的理解。对于未来的呼叫中心技术维护从业人员来说，本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260 
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上海全球科技创新中心建设
作者：李平,殷剑峰 出版：社会科学文献出版社 日期：2015-07-01 本书是中国社会科学院陆家嘴研究基地2015年度重点课题，在深入分析界定国际创新中心的内涵和特征的基础上，探讨建设国际创新中心对城市功能支撑和引领的作用机理，同时在借鉴国际经验的基础上，结合上海科技创新发展的现状，提出上海建设科技创新中心的战略定位和发展路径。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 457
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呼叫中心绩效管理与数据分析
作者：赵溪、石云、李百慧 出版：清华大学出版社 日期：2016-07-01 本书根据国内呼叫中心的运营特点，从呼叫中心的绩效概念、绩效管理、数据分析、数据分析工具的选用等章节，详细讲解了数据分析如何在呼叫中心发挥作用。书中运用大量实例可以让读者真正了解什么是数据分析、在呼叫中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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物流中心作业实操
作者：魏素君 主编 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2015-10-01 《物流中心作业实操》是以仓库设施设备和技术、仓储实务、捆扎、运输和配送为蓝本，采用任务驱动法设计工作任务。让学生从工作任务中识别、使用和养护仓储设备，对仓库作业区域进行完美规划与布局，有效区分储区，合理进行储位分配；能有效运用相关物流设施设备及信息操作系统进行各种单证的填制；能根据进货通知单准确的进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 141
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中心与边缘：客家民众的生活世界
作者：刘大可 出版：社会科学文献出版社 日期：2012-12-01 刘大可编著的《中心与边缘：客家民众的生活世界》在编排方面，先论巨姓大族，包括湘村的宗族社会与文化、湘湖刘氏宗族的形成与发展两节；次述小姓村落，包括礤迳高氏的宗族社会与神明信仰、邓坑邓氏的宗族社会与神明 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 931
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呼叫中心设计与规划（高职高专呼叫中心专业规划教材）
作者：赵溪 丛书主编，葛舜卿 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-01-01 呼叫中心的设计与规划对于现代呼叫中心来说至关重要，其不仅包括硬件部分的环境建设、设备更新等，而且包括软件部分的企业文化、战略及未来发展规划。合理的设计与规范可以使呼叫中心沿着既定目标持续发展，从而建立一支具有凝聚力的团队，通过这支团队和有效的管理工具不断为客户提供高质量的服务，并最终为企业创造价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 166
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血液净化中心护士手册
作者：沈霞 杨俊伟 出版：人民军医出版社 日期：2014-05-01 沈霞、杨俊伟编著的《血液净化中心护士手册》 紧扣2012年卫生部及江苏省卫生厅等级医院的评审标 准，由常年工作在血液净化一线的医护人员编写。《 血液净化中心护士手册》内容涵盖血液 净化专科护理人员的职责，专科护理常规、工作制度 、应急预案、 标准化作业程序及考核标准等多个方面，内容翔实， 形式简练， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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迎接数据中心的奇点——企业级数据中心现代化技术与实践
作者：窦文清 雷万云 姜永凯 出版：清华大学出版社 日期：2017-08-01 与变革共存的是机遇，很幸运我们处在一个飞速变革的时代，更加幸运的是我们选择了处在变革的*前沿IT行业。在这个行业很流行的一句话是永远不变的是变化！，很多行业，从业者靠自己年轻时代艰辛的技术积累，能够坚 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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零件的加工中心加工（陈振军）
作者：陈振军 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-04-01 本书具有教改特色，实例新颖，主编老师具有丰富的大赛经验，把大赛知识融入到教材中去。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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加工中心操作与零件加工
作者：要振华,耿旭东 出版：人民交通出版社 日期：2016-06-01 要振华、耿旭东主编的《加工中心操作与零件加 工国家高技能人才培训教材》引入七个典型性学习 任务，主要介绍了以FANUC为操作系统的数控加工中 心面板操作，利用G代码、M代码编程，工件装夹，使 用各类仪器进行各轴对刀，坐标值及程序的输入，手 动编程和利用CAD／CAM设计编程实例，力求培养读者 综合使 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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物流配送中心规划与设计（第3版,物流配送中心设计丛书）
作者：贾争现 出版：机械工业出版社 日期：2013-11-25 本书详细地介绍了现代物流配送中心规划与设计的理念、要素、方法与步骤等相关内容，系统地论述了物流配送中心的资料收集与分析、选址规划、系统规划、设备规划、区域设施设计、信息系统设计、基本作业管理和搬运系统设计等问题。同时还就物流配送中心的概念、任务、作用、功能、建设以及发展等进行了阐述和探讨。 本书可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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转型国家的国际金融中心建设：上海国际金融中心建设的实践与经验
作者：孙福庆，刘亮 出版：上海社会科学院出版社 日期：2018-06-01 本书从理论上对国际金融中心的内涵、形成、评价指标与经典理论等进行了综合探讨。在此基础上，系统梳理了上海国际金融中心建设的背景、提出以及发展脉络；根据改革开放后上海国际金融中心建设在不同时期的特征，将其分为酝酿期（19781991年）、初试期（19922000年）、奋进期（20012010年）和冲刺期 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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建筑施工方案优选与后评价——航站楼·体育中心·会展中心
作者：高秋利 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2014-06-01 高秋利主编的《建筑施工方案优选与后评价——航站楼体育中心会展中心》结合工程实践，选择了几个有特色、难度大的分项工程施工案例进行了分析、优选和评价。该书结合航站楼、体育馆场、会展中心工程的建筑、结构、功 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 351
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王子与贫儿（名著双语读物·中文导读+英文原版）
作者：[美]马克·叶温 著，纪飞 等编译 出版：清华大学出版社 日期：2016-01-01 本书是名著双语读物系列丛书中的一种。《王子与贫儿》是马克·吐温的代表作之一，也是他本人*满意的作品之一。该作品是童话体讽刺小说，故事虽然是虚构的，但情节描述却合情合理，展现了栩栩如生的社会生活，展示了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 218
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王子与贫儿
作者：马克·吐温；易乐湘 出版：中国画报出版社 日期：2017-09-01 ★国家教育部推荐读物 ★马克吐温送给女儿的温馨礼物，有爱、有梦、有奇迹，风行世界一个多世纪 ★一个极富戏剧性的角色互换故事，一场人性善恶伪丑的较量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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城市生活垃圾全过程减量化的理论与实践
作者：周飞跃 出版：知识产权出版社 日期：2017-09-01 环境污染已经成为影响我国城市发展的关键因素，垃圾围城问题与城市居民生活息息相关，亟待解决。对城市生活垃圾减量化处理，不仅转废为宝，也将推动相关新产业的兴起。城市生活垃圾处理与市民生活息息相关，并有一大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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环境与可持续发展——环境保护部环境发展中心论文集（2012）
作者：环境保护部环境发展中心 出版：中国环境科学出版社 日期：2013-08-01 环境发展中心是国内较早开展生态文明相关制度研究的单位。宋铁栋主编的《环境与可持续发展环境保护部环境发展中心论文集2012》以下简称《论文集》就是环境发展中心各部门的科研工作者在围绕生态文明制度建设、促 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1116
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五轴加工中心操作与编程--应用篇
作者：中天实训中心 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2017-12-01 本书通过大量实例，结合实际生产加工，比较详细地介绍PowerMILL软件在数控五轴加工方面的应用,同时针对多轴加工原理、方法进行了综合分析和实践,通过大量的应用实例能够帮助读者快速、全面地掌握PowerMILL软件在模具、五轴数控加工方面的编程和使用技巧。本书适合对五轴数控编程和PowerMILL软 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 562
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减振理论（第2版）（研究生力学丛书）
作者：丁文镜 出版：清华大学出版社 日期：2014-02-01 《研究生力丛书：减振理论（第2版）》特色： ·由于减振问题广泛存在于几乎所有工程技术领域，本书适用范围极广。 ·尽管各种新兴减振技术不断涌现、日新月异，这些技术的基本原理却保持相对稳定，因而本书基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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开滦注浆减沉综放开采特厚路桥煤柱技术研究
作者：钟亚平，高延法 出版：煤炭工业出版社 日期：2016-12-01 内容提要 本书通过总结开滦煤矿地面钻孔覆岩离层注浆减沉与井下综采放顶煤相结合技术，成功开采铁路、公路桥和铁路桥特厚煤柱的实践经验，深刻揭示了井下煤层开采覆岩离层的规律，深入探讨了覆岩离层注浆减沉的机理，创新研发了高效覆岩离层注浆技术，以及探索验证注浆减沉效果的手段、方法等，为我国煤矿 三下压煤开采 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 960
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