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绿色建造发展报告——绿色建造引领城乡建设转型升级
作者:中国建筑业协会绿色建造与智能建筑分会 组织编写 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-08-01 推进绿色建造,是工程建设领域践行我国绿色发展理念的具体体现,具有重要的意义。主要介绍了绿色建造发展现状,总体情况,组织管理模式,环境保护,3060双碳目标等;绿 ... |
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公路工程行业标准制修订管理导则(JTG 1002—2022)
作者:交通运输部公路局,中国工程建设标准化协会公路分会 出版:人民交通出版社 日期:2022-09-01 1 总则……………………………………………………………………………………… 12 基本规定………………………………………………………………………………… 33 ... |
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携手零碳--建筑基恩与新型电力系统
作者:中国建筑节能协会光储直柔专业委员会、直流建筑联盟等 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-09-01 ... |
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广东省生态系统服务研究及其应用
作者:王秀明 出版:中国环境出版社 日期:2022-09-01 广东省是改革开放以来我国工业化和城市化发展较快的地区,尤其是珠三角地区的快速城市化带来生态系统退化、生物多样性丧失等多种生态问题,直接影响了区域生态系统功能和人 ... |
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日间医疗服务与质量安全报告(2022年)
作者:孙辉 王凯 出版:科学技术文献出版社 日期:2024-07-01 为进一步掌握全国日间医疗开展的质量安全情况,推动日间医疗质量的持续改进,通过国家医疗质量管理与信息控制网(NCIS)调查采集2019—2021年度全国开展日间手 ... |
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我国大型体育场馆服务功能融合研究
作者:王钊 著 出版:人民体育出版社 日期:2024-05-01 本书立足于服务业产业特征的视角, 从内容给特性与市场特性3个方面探讨了大型体育场馆能融合的内在机理。在此基础上, 借助产业边界产业融合等理论基础, 指出产业边界 ... |
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常洪霞工作法 : 公交安全驾驶与服务
作者:中华全国总工会 组织编写,常洪霞 著 出版:工人出版社 日期:2024-08-01 “优秀技术工人百工百法丛书”由100位全国各行各业的顶尖高技能人才的100种具有先进性、独特性、推广价值的技能技法、操作法或者创新方法组成,是全国总工会推进产业 ... |
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服务营销学(第四版)
作者:叶万春,叶敏,王红,张莉 出版:高等教育出版社 日期:2020-06-01 本书共十七章,分为四个部分:*部分(*章)为导论部分,着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的缘起,与市场营销学的联系与区别等。第二部分(第二章 ... |
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高速铁路旅客服务心理学
作者:赵荔 出版:人民交通出版社 日期:2020-06-01 本书为“十三五”职业教育铁道运输类专业规划教材。全书共分四个部分:主要包括:从“心”出发走近心理学、高速铁路客运服务与心理学、用“心”服务高速铁路旅客感知觉心理 ... |
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高速铁路列车餐饮服务
作者:张娅丛,田红芬 出版:西南交通大学出版社 日期:2020-07-01 本书针对技能型人才培养的特点和要求,以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据,系统介绍了高速铁路动列车餐饮服务与管理的相关知识。本书包括6个项目,分 ... |
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志愿服务组织管理
作者:董放新,童军 出版:华南理工大学出版社 日期:2020-07-01 本书将管理学、组织行为学、新闻学、非营利组织管理学、人力资源管理的管理理论和概念,根据志愿服务组织实际情况加以调整运用到志愿服务组织的管理中。通过理论结合实际的 ... |
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物流客户服务(第二版)
作者:常莉 出版:中国财政经济出版社 日期:2021-02-01 本书系中等职业教育国家规划立项教材,全国中等职业学校物流服务与管理专业适用,基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点,依据中等职业学校物流服务与管理专业物流 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 168 |
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医院物业服务案例
作者:张林华 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2021-04-01 本《医院物业服务案例》汇集了医院物业管理多年发展的宝贵经验,共分为专业服务、综合管理、安全风险、教育培训和客户关系五大部分,覆盖了医院各科室、各区域、各情形的大 ... |
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民航客舱服务英语
作者:蒋焕新, 出版:科学出版社 日期:2017-06-01 本书基于民航客舱服务的整个工作流程来实施整体设计,以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象,以南航初始乘务员为主要工作人员,模仿Family Album U ... |
詳情>> | 售價:NT$ 466 |
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民航地勤服务英语
作者:蒋焕新, 出版:科学出版社 日期:2017-06-01 本书基于民航机场和航空公司地勤服务的整个工作流程来实施整体设计,以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象,以南航和长沙机场初始客运员、安检员为主要服务人员, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 466 |
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家事服务信托研究
作者:李凯更 出版:浙江工商大学出版社 日期:2021-08-01 本书以我国信托公司在服务信托领域的转型为切入点,结合近年来我国法院体系推行的家事审判改革热点,提出家事服务信托是一种值得尝试的家事纠纷预防和解决工具。本书对信托 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 261 |
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金融客户服务与技巧
作者:陈捷 出版:机械工业出版社 日期:2020-07-01 基于中职学生现有的学习能力及现状,本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点,着重培养学生的客户服务技能,掌握各项银行客户服务技巧。 ... |
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客舱服务心理学(第2版)
作者:庞美云 出版:人民交通出版社 日期:2021-08-01 本书以高等职业教育教学改革和人才培养目标为出发点,结合民航空中乘务和航空服务等专业的需要和本课程教学特点精心编写而成。全书共十二章,内容包括:客舱服务心理学导论 ... |
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区块链与民生服务
作者:刁生富 等 出版:电子工业出版社 日期:2021-12-01 本书主要围绕区块链在民生服务中的应用展开,在简要阐释区块链的概念、特征、发展过程与应用价值的基础上,集中探讨了其在医疗、教育、食品安全、公共安全、养老服务、社会 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 |
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城市轨道交通客运服务(第3版)
作者:高蓉 出版:人民交通出版社 日期:2022-02-01 通过与企业岗位对接,按照岗位要求组织结构框架。从不同岗位客运服务的内容与要求出发,主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 199 |
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