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中国银行业协会客户服务委员会
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淘宝皇冠店运营完全手册：新手开店+店铺装修+产品推广+客户服务（实战版）
作者：何志康 出版：人民邮电出版社 日期：2016-12-01 作为实战升级版，本书顺应时代潮流，融入了时尚的淘宝开店运营秘籍，包括当下火热的淘宝直播、网红宣传以及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449 
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客户服务管理（第2版）
作者： 出版：清华大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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金融客户服务与技巧
作者：陈捷 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 149
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客户服务礼仪（第2版）
作者：韩艳华 出版：电子工业出版社 日期：2022-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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跨境电子商务客户服务管理
作者：万国海 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书基于跨境电子商务客服人员的实际工作过程，结合丰富的跨境电子商务客服实战案例，以项目的形式编排。全书共6个项目，分别为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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气候与冰冻圈CliC和国际冰冻圈科学协会（IACS）中国国家委员会2013年年报：冰冻圈和相关领域的
作者：气候与冰冻圈和国际冰冻圈科学协会中国国家委员会 出版：气象出版社 日期：2013-12-01 《气候与冰冻圈clic和国际冰冻圈科学协会iacs*国国家委员会2013年年报:冰冻圈和相关领域的地面及卫星观测》由气候 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 741
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2021中国仓储配送行业发展报告：蓝皮书
作者：中国仓储与配送协会 出版：中国商业出版社 日期：2021-08-01 《中国仓储配送行业发展报告》由中国仓储与配送协会组织编撰，相关协会、研究机构、专业院校、咨询机构及企业的专家撰稿，旨在全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1540
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中国金钥匙服务哲学（第三版）
作者：张斌 王伟 出版：五洲传播出版社 日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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柴油发动机构造与检修 机械行业商用车产教联盟
作者：机械行业商用车产教联盟 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1、彩色印刷，1+X理实一体化活页教材，配套200多个视频资源。 2、世界技能大赛重型车辆维修项目成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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柴油发动机电控系统检修 机械行业商用车产教联盟
作者：机械行业商用车产教联盟 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1、彩色印刷，1+X理实一体化活页教材。 2、世界技能大赛重型车辆维修项目成果转化系列教材，图文并茂 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准
作者：北京服务研究课题组 出版：北京大学出版社 日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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西餐服务（第3版）
作者：孙建辉，中国旅游协会旅游教育分会 编 出版：旅游教育出版社 日期：2021-02-01 为满足旅游行业对专业人才的培养需求，贯彻落实国家教育体制改革和教材建设的新精神，同时，为迎接即将到来的第46届世界技能大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 411
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DL/T 2046—2019 供电服务热线客户服务规范
作者：国家能源局 出版：University of Toront 日期：2019-11-01 本规范规定了供电服务热线工作环境与人员、服务提供、服务及业务管理要求。 本规范适用于电网公司、售电公司等供电企业设立的供 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 95
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卖什么都是卖体验（迪士尼前副总裁独家传授39条客户体验法则）
作者：李·科克雷尔 著 出版：民主与建设出版社 日期：2020-06-01 ★作者迪士尼前副总裁李科克雷尔，这本书是他40多年客户体验精髓总结，DU JIA传授39条客户体验法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 504
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发 ... |
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数字孪生 钢构前行：“金协杯”第三届全国钢结构行业数字建筑及BIM应用大赛获奖项目精
作者：组织编写 中国建筑金属结构协会 河南省钢结构协会 主编 郝际 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-08-01 本书收录了“金协杯”第三届全国钢结构行业数字建筑及BIM应用大赛的获奖项目，详细介绍了在新首钢大桥、张家口市崇礼区太子城 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1428
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中国服务：旅游十大创意案例
作者：中国旅游协会 出版：五洲传播出版社 日期：2019-05-01 本书集中展示了中国旅游协会主办的中国服务旅游十大创意案例主题交流内容。中国服务旅游十大创意案例从全国旅游与服务行业创新发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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中国食品行业追溯体系发展报告（2022-2023）
作者：中国副食流通协会食品安全与信息追溯分会，国家农产品现代物流工 出版：中国商业出版社 日期：2023-11-01 第一篇环境分析篇，主要概述了食品行业追溯体系所处的外部环境。本篇包括了三个部分：第一部分主要阐述了2021-2022年食 ... |
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中国城镇水务行业发展报告（2019）
作者：中国城镇供水排水协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 中国特色社会主义进入新时代，对城镇水务行业提出了更高的要求。城镇水务行业要顺应高质量发展潮流，以城镇水务发展中不平衡、不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 922
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