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客户关系管理(第2版)
作者:王永贵,马双 出版:清华大学出版社 日期:2021-01-01 本书从理论与实践总结的基础上,介绍了客户关系管理信息概念,描述了顾客知识管理,探讨了客户知识管理的不同方法和工具,探讨了客户关系管理的发展趋势。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 342 ![]() |
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客户关系管理实务(微课版)
作者:盛强 王志峰 出版:人民邮电出版社 日期:2022-04-01 1. 案例驱动。本书对重要知识点都引入了大量案例,并结合课程思政内容,有助于读者快速理解。 2. 实操性强。每章设置练习题,便于读者练习;每个模块后,设置综 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 235 ![]() |
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客户关系管理(第三版)
作者:刘丽英 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2020-12-01 本书以客户关系的建立为逻辑主线,从理念、过程和支撑体系三个方面展开。首先解释客户关系管理兴起的背景和发展趋势,深入剖析客户关系管理的内涵,进而探索客户关系管理的理论基础,并介绍客户关系管理系统的基本构 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 300 ![]() |
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民事诉讼中的调判关系
作者:许少波 著 出版:法律出版社 日期:2022-03-01 调判关系是民事诉讼中法院调解与判决之间的关系,包括调解与判决之间价值层面的评价关系、性质上的关系、因果上的关系和结构上的关系,调判关系问题是我国民事诉讼理论和实践中的基本问题。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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客户关系管理(第三版)
作者:谷再秋,刘刚 出版:科学出版社 日期:2020-10-01 本书主要从基本理论、应用技术、软件系统3个层面对 客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统的介绍。 本书的创新性在于将创新创业思想与客户关系管理实践有 机结合,并将创新创业能力训练贯穿于每个章节。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 270 ![]() |
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中国劳动关系的治理
作者:吴清军 出版:工人出版社 日期:2021-06-01 中国劳动关系的特色到底是什么?本书围绕这一核心主题对中国劳动关系的制度特色、治理方式以及学术研究进行了总结和分析。本书认为,在构建中国特色和谐劳动关系的过程中,党和政府的力量对中国劳动关系规范建设及未 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 394 ![]() |
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员工关系管理技能应用
作者:鲍立刚 出版:机械工业出版社 日期:2021-08-01 “员工关系管理”课程理论性较强,涉及较多的法律条文,实践活动涉及面广且复杂,难以再现复制。对此,《员工关系管理技能应用》突破了传统教材的理论框架,将知识点进行细化,并与实践中的技能要求对应起来,让学生 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 261 ![]() |
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客户关系管理(慕课版)
作者:吴敏 蒋娅娜 张涛 出版:人民邮电出版社 日期:2021-08-01 1. 体现大数据、区块链、人工智能等技术对客户关系管理手段和内容的影响,并融入一些实用工具软件的使用方法。 2. 融入课程思政内容,体现诚信、敬业、尊重等价值 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 274 ![]() |
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员工关系管理实务(微课版)
作者:尹丽莎 崔静 主编 魏文佳 胡先祥 雷静 王朋副主编 出版:清华大学出版社 日期:2022-03-01 《员工关系管理实务(微课版)》以工作过程为导向,工作任务为载体,通过校企双元合作,以职业活动能力为目标,对相关知识体系和技能体系进行了重构和梳理。教材内容采用项 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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中日美关系与台湾问题(1949-2010)
作者:陶文钊 等著 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-06-01 本书探讨的是1949年至2010年的中日美关系与台湾问题,按时间顺序分别讨论了这期间中美关系中的台湾问题、美台关系、中日关系中的台湾问题、日台关系以及日美关系与台湾问题。核心是中美关系中的台湾问题。台 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 742 ![]() |
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客户关系管理(第3版)
作者:杨路明,崔睿 等 编 出版:重庆大学出版社 日期:2020-09-01 《客户关系管理(第3版)》是普通高等教育“十一五”*规划教材。 《客户关系管理(第3版)》共分10章,全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势,从概念、内涵分析了CRM,并说明了竞争环境下,重视客 ... |
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劳动关系:寻求平衡(第4版)
作者:约翰,W.巴德 著 出版:工人出版社 日期:2020-08-01 这本书在美国是一本处于领先地位的劳动关系教材,许多*的人力资源管理本科和硕士项目都在使用这本教材。在国际上也是一本深受师生喜爱的著名教材。 ... |
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汉语字词关系研究(二)
作者:陈斯鹏 主编 出版:中西书局 日期:2021-10-01 字词关系是汉语汉字研究的重要问题,广受学界关注。本书为《汉语字词关系研究》系列集刊第二辑,共收录第二届汉语字词关系学术研讨会会议论文40篇。论集围绕出土文献及传世典籍中的字词关系及相关语言文字等问题, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 717 ![]() |
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简明中国政教关系史
作者:张践 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-03-01 本书是在笔者《中国古代政教关系史》上下卷的基础上压缩而成。简明、扼要地系统介绍中国从上古到近代的政教关系。*章绪论在全面研究世界政教关系的基础上指明宗教与政治相互作用的机制,并说明中国政教关系与西方的 ... |
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劳动关系经典理论研究
作者:孟泉 出版:工人出版社 日期:2021-09-01 本书的核心宗旨有三,即反思、溯源和探索。希望通过反思劳动关系的经典理论,重新理解理论的描述性、解释性和启示性;通过反思理论之间的联系,重新审视劳动关系基础理论给予劳动关系研究的价值和意义。通过溯源,挖 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 264 ![]() |
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企业劳动关系管理(第四版)
作者:吴晓巍 孙劲悦 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2020-08-01 随着社会主义市场经济的发展和完善,新的劳动关系管理实践和经验不断涌现出来。《企业劳动关系管理》自2009 年出版发行以来,读者一致反映本书时代性强,重点突出,主线清晰,简明实用。本书是人力资源管理专业 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 288 ![]() |
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在关系中成长
作者:许皓宜 出版:北京联合出版有限公司 日期:2017-10-01 关系即命运。每个人都活在关系的密网之中,与自己、与他人、与世界,关系就是一切,没有关系就没有自我。关系可以让我们蓬勃丰盛,也可以让我们虚弱无力。 健康柔韧的关 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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关系心理行为
作者:陈兴阳 出版:新华出版社 日期:2018-07-01 ★作者从事心理学实战和研究十多年,曾服务于国内众多的高端企业和高端人群,帮他们解决人际关系中遇到的问题,获得不错的评价。 ★本书对于关系心理行为的讲述,深刻又 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 458 ![]() |
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电子商务客户关系管理(第四版)
作者:汪楠、王妍、孟?X 出版:清华大学出版社 日期:2021-06-01 图书特色 理论框架清晰:本书建立了电子商务客户关系管理知识体系框架,系统地讨论了电子商务环境下客户关系管理的基本理论、核心内容、关键技术、系统构建方法和实际应 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 441 ![]() |
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中俄文学关系十讲
作者:陈建华 出版:北京大学出版社 日期:2022-05-01 从清末特别是“五四”以来,中国受到了外来文化的多次强有力的冲击,国外文学对国内民众思想的启蒙产生了极为深远的影响,而中俄文学关系是其中重要的一页。本书作者综合大 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 ![]() |
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