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社区全科医生临床诊疗与卫生服务手册
作者:吕清泉,吕明 出版:武汉大学出版社 日期:2017-11-01 《社区全科医生临床诊疗与卫生服务手册》简要介绍了全科医学、全科医生与社区卫生服务的关系;还介绍了健康档案、预防接种以及慢性病管理等社区公共卫生服务;社区卫生服务活动既有法律法规又充满人文精神,自律和维 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1426 ![]() |
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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西藏自治区卫生服务调查与体系建设研究报告
作者:欧珠罗布 出版:复旦大学出版社 日期:2018-06-01 前言 随着我国医疗卫生体制改革步伐的加快,卫生政策的研究亦受到前所未有的重视。卫生服务调查是政府掌握城乡居民健康、卫生服务利用及其影响因素的重要手段和信息来源,也是卫生政策研究的重要内容之一 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 423 ![]() |
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电子商务客户服务(慕课版)
作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 214 ![]() |
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服务设计:方法、工具、案例
作者:于清华 出版:重庆大学出版社 日期:2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论,为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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社会服务导论
作者:丁建定 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者,中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员,社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度,武汉是 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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国际服务贸易
作者:罗芳 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴,由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容,旨在培养学生国际服务贸易理论素养,帮助学生了解国际服务贸易的特 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 352 ![]() |
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服务管理学(第二版)
作者:冯俊,张运来 编 出版:科学出版社 日期:2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解,使读者较系统地学习服务管理理论;同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响,使读者深刻 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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健康服务与管理概论
作者:赵妍 著 出版:经济科学出版社 日期:2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系,涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等,既有理论深度,又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业,探讨了中医药在健康服务与管理中 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 602 ![]() |
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旅游景区服务与管理
作者:秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材,也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
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志愿服务案例
作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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服务管理导论
作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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城市轨道交通客运服务实务
作者:朱丽蕊,陈昕月,林瑞华 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式,系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识,并配备思政教育素材,采用活页式装订,满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目,包 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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医疗服务的最后一公里
作者:张宗久、焦雅辉、高光明 出版:清华大学出版社 日期:2022-09-01 本书通过聚焦基层卫生健康服务体系建设难点,以人民群众多层次、多元化的医疗健康需求为导向,结合基层医疗卫生服务体系的关键要素和发展现状,对我国基层卫生健康服务体系 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 857 ![]() |
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老年服务礼仪与沟通技巧
作者:朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 融入1 X老年照护技能等级证书知识点 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 199 ![]() |
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服务管理(第二版)
作者:谢礼珊 彭家敏 关新华 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书主线清晰,结构合理,内容丰富,可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材,也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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金融服务营销(朱莉妍)
作者:朱莉妍 主编 出版:中国金融出版社 日期:2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上,本书深入探讨了客户经理制度,包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销,本书提供 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 195 ![]() |
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民航服务心理与实务
作者:郑菲菲 出版:电子工业出版社 日期:2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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旅游景区服务与管理
作者:阎文实 著 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块,下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 286 ![]() |
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旅游景区服务(第3版)
作者:黎瑛 出版:旅游教育出版社 日期:2024-01-01 《旅游景区服务》(第3版)是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块,以旅游景区服务岗位为引领,以任务为驱动,通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径,强化实际操 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 ![]() |
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