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深入理解Istio：云原生服务网格进阶实战
作者：云原生社区 出版：电子工业出版社 日期：2022-06-01 本书是云原生社区多位服务网格技术专家的鼎力之作。全书共 10 章，内容涉及 Service Mesh 概述、核心功能、架构解析、安装与部署、流量控制、可观察性、 ... |
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智能建造新技术新产品创新服务典型案例集（第一批）（上、中、下册）
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-07-01 本书总结了住房和城乡建设部征集遴选的5大类124个智能建造新技术新产品创新服务案例简介，涵盖智能建造在设计、生产、施工等工程建造全过程的应用。一是自主创新数字化 ... |
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动态环境下服务创新对零售企业绩效影响的实证研究
作者：张武康 出版：经济科学出版社 日期：2022-07-01 近年来随着中国零售市场竞争的日益激烈，为了更好地生存与发展，零售企业的服务创新行为十分活跃，作为一种创新方式，究竟会对企业的财务绩效和竞争优势产生什么影响，已成 ... |
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我国社会转型时期社区治理与公共服务能力建设研究
作者：徐宪 出版：中国财政经济出版社 日期： 本书为作者主持完成的国家社会科学基金项目“我国社会转型时期社区治理与公共服务能力建设研究”的已结项同名研究成果。本书旨在贯彻落实党的十九大关于建立“共建、共治、 ... |
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思想政治教育视阈下中国服务型政府建设研究
作者：卓成霞著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-03-01 政府善治是古今中外哲学家、政治家等期盼的理想治理模式。政府治理实践表明，政府善治需要政府道德的规制与引领，凝聚共同的理想信念、价值理念、道德观念成为中国服务型政 ... |
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服务生产率研究：顾客接触型员工角色冲突、越轨行为分析视角
作者：姚亚男 出版：电子工业出版社 日期：2022-08-01 作为国家自然科学青年基金资助项目（71502128）的最终研究成果，本书首先基于行为动机和行为对象两个维度对顾客接触型服务员工的越轨行为进行重新界定，探索其维度 ... |
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英国留学生教学与学习支持性服务研究——基于中国留英学生的经历
作者：潘晓青 出版：浙江工商大学出版社 日期：2022-08-01 在我国留学生教育开始注重内涵式发展，留英学生数量高居不下这两大背景下，研究英国留学生教学和学习支持性服务，有着理论和现实的意义。本书从留英中国学生的体验出发，对 ... |
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以社区为平台的医养结合养老服务模式创新与对策研究
作者：刘毅 出版：四川大学出版社 日期：2022-07-01 本书为国家社科项目“以社区为平台的医养结合养老服务模式创新与对策研究 ”（17BRK009）研究成果。该研究从医养结合的角度切入，运用社区照顾等多种理论，采取实 ... |
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眼科医疗服务成功之道——来自美国医疗专家的建议
作者：[美]王明旭主编，王铮等译 出版：科学出版社 日期：2022-09-01 随着全球眼科行业的不断发展，眼科医疗机构的数量显著增长，患者需求日益多元化。服务推广已经成为从业者推动业务发展、赢得行业竞争的关键。本书以美国眼科行业发展为脉络 ... |
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医疗服务营销与市场学
作者：方鹏骞 出版：科学出版社 日期：2019-01-01 本书以现代市场学与营销学的基本原理作为基础理论支持，结合国内外医疗服务市场营销策略研究的**进展与方法基于医疗市场、医疗服务以及医疗产品的特殊性，并联系我国医疗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务外包导论（第二版）
作者：青岛英谷教育科技股份有限公司 著 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-03-01 本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务等。 全书共7章 第1章介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及发展动因； 第2章介绍 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 246
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城市轨道交通客运服务礼仪
作者：蔡昱，耿雪 出版：高等教育出版社 日期：2019-04-01 本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就服务人员的仪容、神态、着装、仪态要求及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 339
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随机服务系统（第二版）
作者：徐光辉 出版：科学出版社 日期：2019-04-01 在第二版中，对**版作了若干修改与补充。第二版增加了第八章逼近理论。 《随机服务系统第二版》概括地介绍了随机服务系统的基本理论，着重介绍了几种典型系统的瞬时性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1436
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微服务架构设计模式
作者：[美] 克里斯·理查森[Chris，Richardson] 出版：机械工业出版社 日期：2019-05-01 本书由微服务架构的先驱、Java开发者社区的意见领袖 Chris Richardson亲笔撰写，旨在帮助架构师和程序员学会使用微服务架构成功开发应用程序。书中描 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 876
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康乐服务与管理第2版
作者：赵莹雪，余蓉，黄菡 出版：旅游教育出版社 日期：2019-05-01 《康乐服务与管理（第2版）全国旅游专业规划教材》按照酒店康乐部筹备与运营的实际操作要求，根据高等职业教育培养目标和对高职高专康乐服务与管理课程的教学标准，以酒店 ... |
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物联网服务与应用
作者：程渤，章洋，赵帅 著 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2019-07-01 《物联网服务与应用新型网络服务计算原理与实践系列丛书》全面介绍了物联网服务的概念、体系结构和应用，全书共分7章，第1章概要地介绍了物联网的概念、研究现状和应用， ... |
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现代图书馆资源管理与推广服务
作者：夏春红，于刚，印重 出版：北京理工大学出版社 日期：2019-07-01 《现代图书馆资源管理与推广服务》概括介绍了图书馆资源的内涵、类型，图书馆资源管理目标，图书馆推广服务内涵及目标，管理基础理论的历史沿革，重点对现代图书馆资源质量 ... |
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公共文化服务标准化研究
作者：阮可 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-07-01 公共文化服务标准化是现代公共文化服务体系的重要标志，也是文化治理体系和治理能力现代化的要求。推进公共文化服务领域的标准化，不仅可为文化发展繁荣提供准绳，也有助于 ... |
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电子商务客户服务习题册
作者：饶秀丽 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-07-01 本习题册为全国中等职业技术学校电子商务专业教材《电子商务客户服务》的配套习题册。主要内容包括电子商务客户服务概述，电子商务客服售前准备（熟悉商品、熟悉常用交流和 ... |
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校园志愿服务教程（第二版）
作者：单江林 出版：科学出版社 日期：2019-08-01 本书分绪论篇、运行篇及感情篇三部分。绪论篇阐述了校园志愿服务的形成背景、主要功能、基本模式、优势及管理体系；运行篇阐述了校园志愿服务的章程、组织结构、工作计划、 ... |
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