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极致服务——如何创造不可思议的客户体验 极致服务——如何创造不可思议的客户体验
作者:[美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西  出版:中国人民大学出版社  日期:2015-03-04
本书故事中主人公凯尔西杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难客户满意。她在大学学习了极致服务的课程,意识到关 ...
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售價:NT$ 407

对外投资新空间——“一带一路”国别投资价值排行榜 对外投资新空间——“一带一路”国别投资价值排行榜
作者:钟飞腾,朴珠华,刘潇萌,滕卓攸  出版:社会科学文献出版社  日期:2015-03-01
“一带一路”成为推动中国继续崛起最具标志性的地缘政治经济战略。中国企业“走出去”是落实“一带一路”建设的重要举措。如何更好地在“一带一路”总体战略部署下,“走 ...
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售價:NT$ 490

电机与拖动(普通高等教育高职高专“十二五”规划教材 电气类) 电机与拖动(普通高等教育高职高专“十二五”规划教材 电气类)
作者:许娅,王志勇 主编  出版:水利水电出版社  日期:2015-02-01
《普通高等教育高职高专"十二五"规划教材·电气类:电机与拖动》可作为高职高专供用电技术、工业企业自动化、电气技术等专业的教材,也可供电气类专业技术人员参考。 ...
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售價:NT$ 266

客户服务与管理(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列;高职高专市场营销项目课程系列教材;“十二五” 客户服务与管理(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列;高职高专市场营销项目课程系列教材;“十二五”
作者:陈静俊 楼晓东  出版:中国人民大学出版社  日期:2014-08-20
本教材打破了以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容和教学的模式,学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识,培养技能和职 ...
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售價:NT$ 270

后来我们还剩下什么(青春、成长、梦想、纯真、孤勇!写给所有迷茫困惑的大学毕业生的勇气之书!) 后来我们还剩下什么(青春、成长、梦想、纯真、孤勇!写给所有迷茫困惑的大学毕业生的勇气之书!)
作者:西小洛  出版:花山文艺出版社  日期:2015-03-01
西小洛首次抛弃一贯的鬼马风格,在2015年新春伊始重磅推出这篇半自传体青春成长小说,回顾自己五年写作之路,潜心沉淀,华丽蜕变,一边重新抚摸当年那些青涩的爱与痛, ...
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售價:NT$ 222

双语译林:绿山墙的安妮(买中文版送英文版) 双语译林:绿山墙的安妮(买中文版送英文版)
作者:[加拿大]露西·莫德·蒙哥马利 著,姚锦镕 译  出版:译林出版社  日期:2015-03-01
世界上最甜蜜的少女成长故事 加拿大最脍炙人口的文学佳作 英国凯特王妃最喜欢的一本书 蜜月之旅首选本书故事发生地 问世至今已被翻译成50多种文字 全球累计销 ...
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售價:NT$ 315

三菱FX系列PLC实训教程 三菱FX系列PLC实训教程
作者:赵显光 主编  出版:浙江工商大学出版社  日期:2014-06-01
《三菱FX系列PLC实训教程》主要介绍三菱FX系列产品,学生掌握可编程控制器的基本知识和编程方法,学会可编程的思维。本书集技术应用能力、工程设计能力和创新能力 ...
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售價:NT$ 180

人偶师未来2 人偶师未来2
作者:客心  出版:广州出版社  日期:2015-02-08
人偶师归来! 未完的冒险之旅,记忆中不变的感动 客心经典之作,全彩重制! ...
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售價:NT$ 149

修炼——积聚职场正能量 修炼——积聚职场正能量
作者:曾智 著  出版:清华大学出版社  日期:2015-02-01
《后宫·甄嬛传》自开播以来,火遍大江南北。本书读者以《后宫·甄嬛传》的剧情和主要人物为切入点,结合其他一些大家熟知的影视作品及其故事情节,通过故事中人物的成长经 ...
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售價:NT$ 266

新民事诉讼法理解适用与实务指南(修订版) 新民事诉讼法理解适用与实务指南(修订版)
作者:江必新 主编  出版:法律出版社  日期:2015-03-01
本书第一版出版于2012年,是民事诉讼法适用方面的经典产品,加印多次。修订版在经典版基础之上,由最高院作者团队根据2015年《民诉法解释》逐条修订完善而成,是市 ...
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售價:NT$ 1643

畅听100英语听力微技能训练·初中 畅听100英语听力微技能训练·初中
作者:畅听100工作室 主编,李月霞 等编  出版:外语教学与研究出版社  日期:2015-03-01
本书旨在培养听力技能,包括“考场微技能”“备考微技能”和“综合训练微技能”。 ★考场微技能:本部分学生掌握考场中的切实有效的听力“考场微技能”, 如:听前 ...
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售價:NT$ 247

开一家赚钱的淘宝网店 配光盘  入门与实战 开一家赚钱的淘宝网店 配光盘 入门与实战
作者:柳松洋,颜灵佳 编著  出版:清华大学出版社  日期:2015-02-01
双栏紧排,全彩印刷;大容量多媒体教学光盘收录书中实例视频,播放时间长达18个小时以上;免费赠送15小时《新手学电脑》+15小时《淘宝开店必备锦囊妙计》+15小时 ...
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奈何卿太萌(一曲荡气回肠的上古奇缘,一朵人前高岭之花,人后宠妻无度专业户的终极养成。2015最具萌点 奈何卿太萌(一曲荡气回肠的上古奇缘,一朵人前高岭之花,人后宠妻无度专业户的终极养成。2015最具萌点
作者:水千澈  出版:江苏文艺出版社  日期:2015-04-01
一曲荡气回肠的上古奇缘 一朵人前高岭之花,人后宠妻无度专业户的终极养成 最深情的温柔谪仙,最潇洒的坑敌妖孽 百万点击言幻巨作 暖萌系人气作者水澈倾情巨献 ...
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售價:NT$ 662

心怀生命  和孩子共读的生命启蒙书(给孩子们最初的也是最重要的哲学启蒙。《沉思录》译者何怀宏的生命笔 心怀生命 和孩子共读的生命启蒙书(给孩子们最初的也是最重要的哲学启蒙。《沉思录》译者何怀宏的生命笔
作者:何怀宏  出版:广西师范大学出版社  日期:2015-03-01
爸爸,我可以永远活着吗?我不想死。 妈妈,你会离开我吗? “我”是谁?“我”从哪里来? 我为什么要上学? 我没有办法忍受没有玩具的生活。 ...
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售價:NT$ 266

总裁变革智慧 总裁变革智慧
作者:蒋巍巍,石玉峰 著  出版:中国财富出版社  日期:2015-02-01
时代的变化,科技的进步,原来的市场改变了模样,传统的企业生产的产品已经不能满足市场的需求,一些有远见的企业开始利用市场的蜕变,对企业进行变革,使得企业重新找到 ...
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售價:NT$ 330

医患纠纷诉讼与调解指南 医患纠纷诉讼与调解指南
作者:陈云芳 著  出版:法律出版社  日期:2015-03-01
面对医患纠纷您是否束手无策? 面对诉讼程序性问题您是否不知所措? 医方面对外部压力及错综复杂的利益纠葛该如何正确处理? 如何有效维权? 如何避免陷入违法 ...
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售價:NT$ 481

68所名校初中生优秀记叙文全集 68所名校初中生优秀记叙文全集
作者:季小兵  出版:首都师范大学出版社  日期:2015-02-02
本书汇集全国68所名校初中生优秀记叙文,分为写人、记事、写景、状物等篇章,读者与真正的好作文零距离接触。作文之前的方法点拨与作文之后的名师点评,为读者深入揭示 ...
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售價:NT$ 247

《现代儿童英语》动漫版(含DVD、CD和单词卡片)(中班下) 《现代儿童英语》动漫版(含DVD、CD和单词卡片)(中班下)
作者:潘虹、吕小平、杨茜  出版:海天出版社  日期:2015-02-01
本书充分考虑现代儿童身心发展、年龄特征及中国儿童学习第二语言的特点,结合幼儿园整体课程,精选出幼儿喜爱的单词、对话、歌曲、游戏及句型,作为教学内容;同时,教师树 ...
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售價:NT$ 398

《现代儿童英语》动漫版(含DVD、CD和单词卡片)(中班上) 《现代儿童英语》动漫版(含DVD、CD和单词卡片)(中班上)
作者:潘虹、吕小平、杨茜  出版:海天出版社  日期:2015-02-01
本书充分考虑现代儿童身心发展、年龄特征及中国儿童学习第二语言的特点,结合幼儿园整体课程,精选出幼儿喜爱的单词、对话、歌曲、游戏及句型,作为教学内容;同时,教师树 ...
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售價:NT$ 398

淡定的哲学:《读者》作家的积淀之作。曾经感动你的故事,让你恍然顿悟的文章,优美耐读的美文,在最美最温 淡定的哲学:《读者》作家的积淀之作。曾经感动你的故事,你恍然顿悟的文章,优美耐读的美文,在最美最温
作者:李雪峰 著  出版:民主与建设出版社  日期:2015-03-01
阅读这本书,不需要从头至尾,因为其中任何一篇小文,都会令您有所收获,您轻松读过之后,为生活中的一个个平时不宜发现的细节而感叹,如参禅般顿悟,您会感到不虚此“读 ...
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售價:NT$ 291

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