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国家电网有限公司配电网设备标准化设计定制方案（2019年版） 12kV手车式开关柜
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-08-01 为全面推进配电设备标准化设计定制工作，提高设备选型标准，健全质量控制体系，提升配电网设备安全可靠、坚固耐用、标准统一、通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408 
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Q/GDW 11957.2—2020《国家电网有限公司电力建设安全工作规程 第2部分：线路》
作者：国家电网有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 本部分依据《国家电网公司关于下达2018年度公司第一批技术标准制修订计划的通知》（国家电网科〔2018〕23号）的要求编 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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政企合作与创新
作者：王芳杰，于胜标，韦方 著 出版：同济大学出版社 日期：2020-09-01 纵观20世纪90年代以来我国经济发展的历史进程，政府与企业紧密合作，已成为发展基础设施、加快科技创新的有效路径。然而，随 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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元宇宙的元理论研究
作者：清华大学马克思主义学院 中国移动咪咕公司 出版：华文出版社 日期：2023-06-01 1.作者团队实力过硬，清华大学马克思主义学院和中国移动咪咕公司强强联合。 2.国内基于马克思主义 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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移动互联网蓝皮书：中国移动互联网发展报告（2020）
作者：唐维红 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-07-01 移动互联网蓝皮书从2012年开始出版，本书为第9本，由人民网研究院组织政府及企业的研究机构、市场咨询公司、高等院校等移动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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投诉是礼物：理论版+实践版（套装2册） 长盛不衰的客户服务指南！
作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle，Barlow]，[美]贾 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 1.历经15年长盛不衰的客户服务指南，销量超过27万册！ 2.作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 314
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客户拓展与维护（第二版）新
作者：颜青 出版：浙江大学出版社 日期：2023-04-01 本书由浙江经贸职业技术学院和杭州职业技术学院联合开发。教材编写项目化，按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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网络客户服务实务（第3版）
作者：廖文硕 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户关系管理
作者：伍京华 出版：高等教育出版社 日期：2021-05-01 本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 237
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物流客户服务
作者：庄敏， 出版：科学出版社 日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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客户管理制度与常用范表
作者：刘畅 出版：中国铁道出版社 日期：2024-01-01 1.分项精讲，客户管理一学就懂。金字塔价值模型、客户关怀常见方式、客户价值链分析，管理方法一览无遗。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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银行存量客户运营 金腰子
作者：金腰子 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 商业银行发展经历了电子化、互联网化，现在正在进入数字化转型深水区，这就要求银行必须进入高质量发展新阶 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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客户服务俄语
作者：翟广伟，宋岩岩，[俄]朱可娃·耶利扎维塔·康斯坦丁诺夫娜 编 出版：对外经贸大学出版社 日期：2021-03-01 该书定名为《客户服务俄语》是基于对该书内容的定位，客户服务是一门集科学和艺术的学科，学习本课程能够培养学生较强的实际应用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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客户关系管理（CRM）实务
作者：李家华，黄维昌 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 本书注重素质教育与技能培养、内容体系与工作流程、理论知识与实际运用相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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JOLT效应：攻克客户的犹豫不决
作者：[美]Matthew Dixon[马修·迪克森]，Ted M 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书介绍了一种令人震惊的新方法 JOLT ，为销售人员攻克客户的犹豫不决提供了具有颠覆性的解决方案。作者对不同行业的数百 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户服务与管理（微课版）
作者：袁年英 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面： (1) 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能，融“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 224
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解锁客户价值链
作者：[美]塔莱斯·S·特谢拉，[美]格雷格·皮肖塔 著 出版：中信出版社 日期：2023-01-01 ·哈佛商学院教授历时8年的研究成果，提出“解锁客户价值链”新概念 ·打破固有认知，指出解锁客户价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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