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北京服务研究课题组
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RoboCup小型组足球机器人路径规划关键技术的理论与实践
作者：杨莉，舒军 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-10-01 作者在以下几个方面进行了创新性研究：1）改进了RoboCup小型组机器人碰撞检测算法。碰撞检测前，对障碍数据进行预处理：机器人障碍使用圆形包围盒，障碍物采用KD ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348 
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 950
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 604
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国际服务贸易教程与案例
作者：袁永友，王玉婷，徐声星 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-08-01 1、国际服务贸易前沿理论和具体案例相结合，强调科学性、时代性和新颖性。2、注重国际服务贸易人才的国际视野、运用能力、人文素质和新知识的培养要求。3、内容创新，将 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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司马辽太郎历史小说作品集（新选组血风录+马上少年过+幕末+风神之门+功名十字路，共5册）
作者：[日]司马辽太郎 出版：重庆出版社 日期：2021-12-01 新选组血风录 幕末强剑客集团、壬生之狼“新选组”立体群像！ 1999年大岛渚电影《御法度》参照作品！ 1965、1998、2001、2011四次被改编为同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3071
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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 307
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殡葬服务营销（沈宏格）
作者：沈宏格、郑佳鑫 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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医学结构蛋白质组学
作者：陈永恒 陈主初 出版：湖南科技出版社 日期：2022-04-01 ★两大院士联袂推荐：本书获得了我国著名分子肿瘤学家、国家生物技术发展战略指导委员会主任詹启敏院士以及我国现代人类与医学遗传学的开拓者、临床遗传学的奠基者夏家辉院 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 870
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金花茶组植物的生态适应机制及保育研究
作者：柴胜丰、韦霄、唐健民、邹蓉、江海都、秦惠珍 出版：广西科学技术出版社 日期：2024-01-01 本书首次揭示金花茶组植物的喜钙和嫌钙行为及生理生态适应机制，从生理生态学、生殖生态学和保育遗传学等方面阐明该组植物的生物学、生态学特性及濒危机制，具有很高的学术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 941
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密闭环境暴露组学与人体效能研究
作者：许硕贵 王川 王子莹 方晶晶 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 密闭环境暴露组学与人体效能研究的最新进展和未来发展前景 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1030
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服务营销管理（第3版）
作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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数字航空服务营销
作者：黄蕾，宋颖，邹龙波 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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新编国际服务贸易教程（第2版）
作者：赵春明、蔡宏波 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书是新形态教材，融入课程思政，作者权威，内容翔实，配套教辅。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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老年服务礼仪与沟通技巧
作者：朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 融入1 X老年照护技能等级证书知识点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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酒店服务技能与实训（第二版）
作者：陈丹红 出版：中国旅游出版社 日期：2024-03-01 本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法，内容涵盖了酒 ... |
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靳三针穴组使用图册
作者：庄礼兴 出版：中国医药科技出版社 日期：2021-03-01 “靳三针疗法”是集临床、实验、理论研究为一体的学术体系，“三针”是靳瑞教授结合自己多年的临床经验，通过对部分穴组专门进行了系统的实验研究和反复的临床实践，对某一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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伍小槑同学 保密三人组
作者：米奇姐姐 出版：中国和平出版社 日期：2022-06-01 通过记录小学生伍小槑的成长历程及与同学、朋友、师长、亲人等日常交往的点点滴滴，引导孩子们在潜移默化中探索知识的奥秘，感悟亲情友谊的珍贵，培养孩子诚实、谦逊、好奇 ... |
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乘务人员服务礼仪与形体训练
作者：张天航 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书对乘务人员服务礼仪、形体训练知识进行了系统介绍，共包括9个项目，分别为礼仪认知、乘务服务礼仪认知、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪技巧、形体训练概述、姿态训练 ... |
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