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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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不懂爱自己的女人是笨女人系列（全3册）女人的活法+亲密关系+完美关系
作者：王辉 出版：新华出版社 日期：2023-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 657
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笨狼的故事 注音版（第1辑 奇趣特辑 套装共6册）
作者：汤素兰 出版：浙江少年儿童出版社 日期：2023-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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小笨熊分级阅读故事绘本4-5岁下 全套20册
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2023-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2540
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小笨熊分级阅读故事绘本4-5岁上 全套20册
作者：崔钟雷 出版：四川文艺出版社 日期：2023-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3050
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小笨熊翻翻洞洞书4册 婴儿早教认知 眼睛皮肤颜色脸 0-1-2-3岁绘本 撕不烂益智启蒙玩具
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-03-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 526
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小笨熊翻翻洞洞书4册 婴儿早教认知 正方形三角形长方形圆形 0-1-2-3岁绘本 撕不烂益智启蒙
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-03-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 526
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小笨熊 世界经典名著 爱丽丝漫游奇境记 儿童典藏馆童话 文学经典 大字注音 有声读物6-9岁
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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小笨熊拼音启蒙游戏贴纸 幼儿早教 全脑开发 学前启蒙 拼音 汉字 声母 韵母 整体认读音节 贴贴画
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 404
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绣虎少年 全国优秀儿童文学奖得主、“笨狼妈妈”汤素兰新作，关于湘绣传承和少年救赎 乳虎啸谷，百兽震惶
作者：汤素兰 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2024-04-01 （一）塑造自强不息的残疾少年形象，引导青少年正确看待特殊群体。 （二）彰显非物质文化遗产的魅力，赓续中华文脉，提升文化自信。 （三）书写时代变迁，展现宏大的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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小笨熊 快乐读书吧二年级上全5册 彩图注音版 小鲤鱼跳龙门孤独的小螃蟹一只想飞的猫小狗的小房子歪脑袋
作者：崔钟雷 出版：哈尔滨出版社 日期：2024-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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小笨熊儿童自我管理绘本全12册 情商逆商财商 领导力 反霸凌 自我保护大图大字 有声读物 3-6
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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蒙氏数学 小笨熊 幼儿数学启蒙1.2全2册 幼小衔接 操作册作业纸 学前数学 10以内加减法 幼升
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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蒙氏数学 小笨熊 幼儿数学启蒙5.6全2册 幼小衔接 操作册作业纸 学前数学 10以内加减法 幼升
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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蒙氏数学 小笨熊 幼儿数学启蒙3.4全2册 幼小衔接 操作册作业纸 学前数学 10以内加减法 幼升
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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小笨熊 蒙氏数学识字与阅读全套12册 幼儿启蒙系列 幼小衔接 学前语文 数学 识字 阅读 幼升小智力
作者：崔钟雷 出版：黑龙江美术出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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