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国际服务贸易 第4版 汪素芹
作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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空间在轨服务系统导论
作者：包为民等 出版：科学出版社 日期：2023-04-01 《空间在轨服务系统导论》针对当前及未来亟须发展的航天器在轨服务方向，在阐明在轨服务的意义与内涵的基础上，介绍了在轨服务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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服务营销学教程（第五版）
作者：李怀斌 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程/21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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电子商务客户服务（慕课版）
作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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服务设计：方法、工具、案例
作者：于清华 出版：重庆大学出版社 日期：2024-04-01 本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务计算十讲
作者：尹建伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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服务管理学（第二版）
作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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Spring Cloud微服务：全栈技术与案例解析
作者：尹吉欢 出版：机械工业出版社 日期：2018-07-01 （1）作者是Java工程师，在Spring Cloud微服务方面积累了丰富的经验 （2）知识体系全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 514
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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餐饮服务与数字化运营（第2版）
作者：韩爱霞 鹿敏 出版：旅游教育出版社 日期：2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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美国教育转折点丛书——思想流变与美国教育
作者：陈露茜等 著 出版：河北大学出版社 日期：2024-02-01 《思想流变与美国教育》由陈露茜等著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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高速铁路客运服务礼仪
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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语言服务研究（第三卷）
作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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社会服务导论
作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务管理
作者：李雷 出版：浙江大学出版社 日期：2020-09-01 本书包括理解服务设 计服务保障服务和变革 服务四个方面，不但包含 了服务管理的基本概念、基 本理论、基本工具和基本方 法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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服务设计导论：洞察与实践
作者：[澳]安迪·波莱恩]，[英]本·瑞森，[挪威]拉夫兰斯·勒维 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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民航服务心理与实务
作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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旅游景区服务（第3版）
作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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金融服务营销（朱莉妍）
作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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服务管理学（修订版）
作者：冯俊， 出版：科学出版社 日期：2010-07-01 发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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