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蒂姆·哈里斯 李立姝
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客服圣经:实务篇(原书第6版)(通过为顾客提供独一无二的服务
作者:[美]哈里斯 著,石泉,王干一 译 出版:机械工业出版社 日期:2015-01-01 通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有你最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客 那些迫切希望提高客户服务体验的企业和人员,将受益于本书有条理和简明扼要的叙 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 374 ![]() |
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多克斯罗马日记
作者:蒂姆•柯林斯 著,姜焕文 严 出版:漓江出版社 日期:2013-11-01 古罗马小男孩多克斯,成天幻想着能够成为像凯撒那样的伟大英雄。然而身材瘦弱、运动神经并不发达的他,总是难以成为真正的勇士。可是,我们的多斯克对于成为罗马英雄锲而不 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 177 ![]() |
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玛丽.琼斯谋杀案(1级.适合初一.初二)(书虫.牛津英汉双语读物)
作者:蒂姆 维卡里 著,刘冰洁 译 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-01-01 “书虫 牛津英汉双语读物”是外语教学与研究出版社和牛津大学出版社联袂奉献给英语学习者的一大分级阅读精品书系,为您提供从小学高年级至大学的全套阅读方案。畅销十余年 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 63 ![]() |
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精通反洗钱和反恐融资——合规性实践指南
作者:[英]蒂姆 帕克曼Tim Parkman 著 出版:人民邮电出版社 日期:2014-02-01 《金融时报》(FT)精通金融译丛系列的英文版原书为英国金融时报集团出版的一套高端金融丛书,为金融行业的高端从业人士编写,原书作者均为英美金融行业从业多年的资深专 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 675 ![]() |
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波波熊长水痘(聪明豆绘本系列8)
作者:卡丽·韦斯顿,蒂姆·沃恩斯,柳漾 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-03-01 “聪明豆绘本系列”是世界各地优秀图画书的精选合辑。之所以称为“聪明豆”,是因为她的确聪明——轻松幽默的文字、充满想象的图画、妙趣横生的故事,将自我认知、友谊、爱 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 134 ![]() |
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波波熊上学去(聪明豆绘本系列8)
作者:卡丽·韦斯顿 (Carrie Weston),蒂姆·沃恩斯 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-02-01 “聪明豆绘本系列”是世界各地优秀图画书的精选合辑。之所以称为“聪明豆”,是因为她的确聪明——轻松幽默的文字、充满想象的图画、妙趣横生的故事,将自我认知、友谊、爱 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 134 ![]() |
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第一次当爸爸:初为人父不可不知的50件事
作者:[英]蒂姆·曼吉姆 著,林秀兰 译 出版:人民邮电出版社 日期:2014-07-01 第一次发现自己要做爸爸了会让人产生一种不可思议的感觉。你的生活从此发生了改变。虽然从生物学上说,你的任务已经完成了,但真正的考验才刚刚开始。在未来孩子他妈怀孕期 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 315 ![]() |
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)(聚焦于已被实
作者:[美]保罗R.蒂姆[Paul R.Timm] 出版:机械工业出版社 日期:2014-12-15 当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期,利用本书所教给你的技能,通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。 本书主 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 531 ![]() |
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地震之灾/穿越时空
作者:[英] 哈里斯 著 吕越平 译 [英] 丹尼斯 绘 出版:北京科学技术出版社 日期:2011-03-01 想像一下,你现在正走在日本的一条大街上。突然,一声巨响,你脚下的地面开始剧烈晃动,你面临着巨大的危险!紧接着的几分钟内,你身边发生了许多事,一件接一件,速度快得令人窒息…… 《穿越时空:地震之灾》讲 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 133 ![]() |
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监听大国:首度揭开中情局情报霸权的惊世内幕!
作者:蒂姆·韦纳 (Tim Weiner),林添贵,魏宗雷,杜默 出版:海天出版社 日期:2014-03-01 首部详解中情局监听秘史的情报学经典巨著 一本让中情局震怒的书 监听到底是美国维持霸权的救命稻草,还是其慢性自杀的毒药? CIA 到底是美国监视世界的“鹰眼 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 448 ![]() |
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聪明的投资者(实战版)
作者:[英]蒂姆·黑尔[Tim Hale] 著 出版:人民邮电出版社 日期:2014-07-01 ——《聪明的投资者(实战版)》在英国亚马逊网站名列投资类第7名; ——是一本被英国投资者誉为“个人投资圣经”的经典书; ——本书与其他投资类图书的最大区别就 ... |
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火山惊魂/穿越时空
作者:[英] 尼古拉斯·哈里斯 著 史凯 译,[英]彼得·丹尼斯 出版:北京科学技术出版社 日期:2011-03-01 想像一下,你在几千年前的意大利南部,有一座巨大的火山正在喷发。后来,一切复归平静。许多年后,在这座叫维苏威的火山脚下的肥沃平原上,出现了一座罗马城市——庞贝。城中一派繁荣景象,人们过着安逸的生活。直到 ... |
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火星之旅/穿越时空
作者:[英] 尼古拉斯·哈里斯 著,郑炜炜 译,[英] 彼得·丹尼 出版:北京科学技术出版社 日期:2011-03-01 想像一下,现在是十几年后的未来。你在离家数百万千米以外的地方,登上了去往火星的飞船.你将会和4位经过严格训练的宇航员一起度过2年半的时光。他们的任务是在这个红色星球上生存和工作,为了在这个寂寞荒凉的星 ... |
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思维
作者:[美国]约翰·布罗克曼[John Brockman] 著,李 出版:浙江人民出版社 日期:2018-09-01 ●湛庐文化对话*伟大的头脑大思考系列继《生命》《宇宙》之后,又一重磅新作! ● 苇草智酷创始合伙人、财讯传媒集团首席战略官段永朝,北京大学新闻与传播学院教授胡 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 649 ![]() |
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新民说·幸福双响:从自闭症孩子到知名艺术家(美国亚马逊读者五星好评盛赞,感动和鼓舞千万人的爱与艺术的
作者:[澳]朱迪·夏普[Judy,Sharp] 译者,张希 出版:广西师范大学出版社 日期:2019-12-01 蒂姆是不幸的,被诊断为重度自闭症的那天,他成了这个世界的异类。 然而他又是幸运的,有爱他的母亲,以坚定的信念,用无尽的爱和耐心,一步步将他带入这个世界他拥有绘 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 365 ![]() |
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三角工厂大火:146人,纽约,真相与变革
作者:[美]大卫·冯·德莱尔[David,von,Drehle]著 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-11-01 我们描绘这场灾难,是为了走进灾难发生的时代和那动荡的时刻。《纽约时报》畅销书榜年度好书《华盛顿邮报》记者德莱尔深度还原历史真相 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 403 ![]() |
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富爸爸穷爸爸:少儿财商启蒙书
作者:[美]罗伯特·清崎 出版:四川人民出版社 日期:2018-09-01 给孩子钱,不如给孩子财商!接收真正优质的财商教育 发现孩子的财富基因,让您的孩子长大后不为钱所困! ... |
詳情>> | 售價:NT$ 832 ![]() |
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国家的启蒙:日本帝国崛起之源
作者:马国川 出版:中信出版社 日期:2018-06-01 本书由59个明治维新前后期的著名历史人物的小故事组成,通俗易懂,趣味性强。通过这些风云人物波澜壮阔的故事来看那个时期的日本历史,对于我国也有很强的借鉴意义。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 377 ![]() |
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创造新日本:1853年以来的美日关系史
作者:W.拉夫伯尔 出版:山西人民出版社发行部 日期:2021-06-01 ◎美国史学界*奖班克罗夫特奖获奖作品、霍利奖获奖作品 ◎史学泰斗W.拉夫伯尔代表作之一 ◎近几十年以来,*本审视近代美日完整关系史的著作 ◎研究透彻、文献 ... |
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谷物13:成为自己
作者:英国Cereal编辑部 出版:中信出版社 日期:2022-12-01 Cereal中文版,一个关注旅行和生活的系列读物。在路上,既有好风景,也有好生活。《谷物》一如既往,未完待续…… ★旅行目的地:不丹—卢旺达—热带雨林 ★人 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 347 ![]() |
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