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中国银行业协会客户服务委员会
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博物馆高质量发展：中国博物馆协会城市博物馆专业委员会论文集（2024）
作者：上海市历史博物馆[上海革命历史博物馆]，中国博物馆协会城市博 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-10-01 本书收录了2024年中国城市博物馆关于文博发展思考与工作实践总结的论文。围绕“城市博物馆推动优秀传统文化创造性转化、创新性发展”“文旅融合城市博物馆助力城市文化更新”“新技术应用促进城市博物馆多元发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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飞扬的岁月——中国抗癌协会肺癌专业委员会发展历程
作者：中国抗癌协会肺癌专业委员会 出版：清华大学出版社 日期：2020-11-01 本书简略梳理中国肺癌学科发展的学科大事件，并挖掘大事件背后的人物故事，见微知著，通过口述历史和史料收集的方式，讲述那些不为人知的故事，折射中国肺癌学科发展的曲折 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 616
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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中国服务贸易行业发展研究报告2020
作者：中国贸促会贸易投资促进部， 中国服务贸易协会 出版：中国商务出版社 日期：2021-06-01 中国贸促会贸易投资促进部中国服务贸易协会组织编写了《中国服务贸易行业发展研究报告》。该报告从全球到中国，从宏观到微观多角度进行阐述，对服务贸易发展现状、问题、机遇与挑战进行了深度剖析，并提出了建设性建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 924
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中国银行业理财业务发展报告（2017）
作者：中国银行业协会理财业务专业委员会 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-03-01 为全面展示2016年中国银行业在理财业务服务方面所取得的显著成效，中国银行业协会理财业务专业委员会编著了《中国银行业理财业务发展报告》（2017版）。《报告》从总体发展情况、产品开发情况、业务治理情况 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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电子商务客户服务与管理
作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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网店客户服务（项目式教材） 第2版 周艳红
作者：周艳红 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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客户服务实务（第五版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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房地产经纪服务中客户个人信息保护指南T/CIREA JJ002—2023
作者：中国房地产估价师与房地产经纪人学会 著 出版： 日期：2023-12-01 本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的个人信息处理要求，包括接受服务委托前、提供服务过程中、完成服务后涉及的客户个人信 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向，将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接，以企业岗位对人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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电力营销与客户服务
作者：王金亮 出版：中国电力出版社 日期：2023-08-01 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求，突破传统教材章节结构限制，依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务，按照任务驱动模式实施，突出实用性和针对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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中国保理产业发展报告（2018）
作者：中国银行业协会保理专业委员会 编著 出版：中国金融出版社 日期：2020-07-01 本报告从经济、法规、政策、产品创新等多个方面对本年度行业发展情况进行了总结，并抓住金融科技助力行业发展等几个热点进行深入探讨。 *章介绍全球保理发展情况和行业动态；第二章和第三章对中国保理发展情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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中国机械通用零部件工业年鉴2022 中国机械工业年鉴编辑委员会
作者：中国机械工业年鉴编辑委员会 中国机械通用零部件工业协会 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 资料性工具书，记录机械通用零部件行业2019—2021年发生的大事、统计资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1632
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中国电器工业年鉴2022 中国电器工业协会 中国机械工业年鉴编辑
作者：中国电器工业协会 中国机械工业年鉴编辑委员会 编 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 这是一本有关电器工业的资料集合体。 里面有行业以及18个子行业发展状况的详细展现，涉及生产、市场销售、科技新产品等等，数据图表丰富，是深入了解这个行业或者细分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1785
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服务创新着力保护 促进行业高质发展——第八届知识产权论坛优秀论文集
作者：中华全国专利代理师协会 出版：知识产权出版社 日期：2023-06-01 本书文章观点新颖，论证严谨，从不同层面、不同角度反映了知识产权工作者卓有成效且艰辛的探索，饱含着作者对知识产权事业的满腔热忱、对专利代理行业长远发展的热切期望。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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国外志愿服务
作者：中国志愿服务联合会，中国志愿服务基金会 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《国外志愿服务》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本书，分上下两编介绍了国际志愿服务的发展概况和典型国家志愿服务的实践发展。上编系统梳理了国际志愿服务的概念、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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小型水电站管理
作者：陕西省小水电行业协会 著 出版：水利水电出版社 日期：2023-12-01 本书根据小型水电站（企业）运行管理要求及安全生产相关法律法规、规范、标准，结合农村水电行业的实际，介绍了相关的专业基础知识、运行管理制度等相关的要求，对农村水电管理知识、要求进行了系统的深入解读，列举 ... |
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浙江省化妆品产业高质量发展报告
作者：浙江省健康产品化妆品行业协会 编写 出版：中国经济出版社 日期：2024-04-01 本书以浙江省化妆品行业产业链的调研数据为基础，结合社会文化、经济、制度环境，全面、系统地梳理了国际与国内化妆品产业的发展现状及趋势。重点剖析了浙江省化妆品全产业链的现状与竞争力，并提出了对策建议。此外 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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中国银行业发展报告2018
作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2018-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹8调下，由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 507
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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