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图书馆服务与建设
作者：黎晓 著 出版：世界图书出版公司 日期：2015-01-01 目前正值图书馆快速发展时期，本书结合笔者多年来从事图书馆服务与建设工作的实践，探讨当今图书馆界如何有效推动图书馆的服务创新，更好地为读者服务。全书共七章．以图书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332 
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Node.js微服务
作者：[美]David Gonzalez[大卫 冈萨雷斯] 出版：电子工业出版社 日期：2017-01-01 本书内容要点： 理解Node.js模块并掌握在与微服务打交道时的*实践 将现有的单块系统重新架构成面向微服务的软件 使用Seneca和Node.js构建出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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服务营销与管理
作者：张圣亮 出版：人民邮电出版社 日期：2015-12-04 本教材具有以下特点： （1）结构完整。本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，构建了全新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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餐饮服务心理学
作者：江艳丽，孙惠君 主编 出版：经济管理出版社 日期：2015-10-01 餐饮服务心理学作为专门研究餐饮活动过程中个 体以及群体心理变换规律的学科，对于餐饮服务类学 生的能力提高十分重要。汪艳丽、孙惠君主编的《餐 饮服务心理学》涵盖了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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电子商务客户服务
作者：盘红华 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-01-01 本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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导游服务技能
作者：黄凯，丁杰 主编 出版：中国财富出版社 日期：2015-05-01 针对导游工作岗位，黄凯、丁杰编*的《导游服 务技能》全面介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景 点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员 应具备的基本素质、工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291
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会议服务（谢文军）
作者：谢文军 主编 出版：中国农业出版社 日期：2015-09-01 自“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程 改革实验项目”实施以来，延庆县**职业学校积极 推进课程改革实验项目，依据酒店服务与管理专业教 学指导方案，结合国家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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城市轨道交通客运服务
作者：付翠英 主编 出版：机械工业出版社 日期：2017-08-01 本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材，根据轨道交通运营企业的实际情况，按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目：城市轨道交通客运服务礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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电子商务客户服务
作者：张元生 出版：外语教学与研究出版社 日期：2015-08-15 《电子商务客户服务》为"十二五"职业教育国家规划教材，经教育部全国职业教育教材审定委员会审定通过。可作为中等职业学校电子商务、国际商务、物流管理和市场营销等相关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 241
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客房服务（第四版）
作者：人社部教材办公室 著 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2016-06-27 以介绍客房服务知识为基础，讲解客房部的工作职能以及客房部服务与管理的具体工作流程。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 233
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不可思议的数据 万物博物馆（ 近150组极限记录，感受世界之最，花式数据解读，养成数据思维！）
作者：爱玛纽埃尔·菲古拉 文 出版：陕西人民教育出版社 日期：2021-09-01 你知道最高的人有多高吗?你知道世界上最小的公园是为了爱尔兰小精灵而建造的吗?…… 《不可思议的数据 万物博物馆》从恐龙、自然、体育、人类、建筑等八个方面讲述了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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城市轨道交通服务礼仪
作者：许争艳，丛丛 主编 出版：西南交通大学出版社 日期：2015-08-01 许争艳、丛丛编写的《城市轨道交通服务礼仪 城轨交通运营类职业技术教育十三五重点规划教材 》是职业技术教育城市轨道交通运营专业用教材。内容编排以能力培养为本位，在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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客房服务与管理
作者：石磊 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2016-02-01 石磊、聂海英编*的《客房服务与管理》内容主要由“客房楼层清洁服务、公共区域的服务、对客服务和客房物品管理”四个模块组成。在内容设计方面突出体现客房服务员岗位技能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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电子商务客户服务
作者：彭丞 主编 出版：重庆大学出版社 日期：2015-08-01 《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 149
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微服务设计
作者：[英] 纽曼[Sam Newman] 出版：人民邮电出版社 日期：2016-04-01 过去十年中，分布式系统的粒度变得越来越细，包含大量代码的单块应用逐渐转变为自包含的微服务。但开发微服务系统也有一些让人头疼的问题。本书通过大量的例子，全面讨论了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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客房服务与管理
作者：韦小良 出版：中国财政经济出版社一 日期：2016-01-01 《客房服务与管理》内容包括客房部服务岗位认知；客房部服务岗位描述；客房部服务员岗位要求；客房清洁保养；客房清扫前期工作；客房清扫；客房计划卫生；公共区域清洁保养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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餐饮服务与管理
作者：蔡洪胜 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2016-01-01 蔡洪胜主编的《餐饮服务与管理》以提供酒店基 础知识为主，以通俗易懂的语言、真实生动的案例、 丰富翔实的数据资料全面系统地介绍了包括酒店基础 知识运营机制及组织结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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服务品牌管理
作者：王淑翠 编 出版：经济管理出版社 日期：2012-11-01 《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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景区服务与管理
作者：曾兰君 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2015-12-01 本书是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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服务运营管理
作者：舒伯阳, 徐静 出版：华中科技大学出版社 日期：2016-10-01 本书是配套教育部旅游管理专业本科综合改 革试点项目教材，是面对全国普通高等院校旅 游管理专业类十三五规划教材。本书除采用大量典型案例分析、补充阅读材料等辅助教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 360
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