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国网北京市电力公司客户服务中心
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触发：驱动客户本能购买和追随
作者：[美]南希·哈胡特，[Nancy，Harhut] 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-05-01 1.本书丰富的案例与系统性教学，利用现代神经科学来解释客户反应背后的原因，让营销人员在高度竞争的环境中脱颖而出 2.本书的主人可以了解到发“朋友圈”广告也是门 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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会展客户关系管理
作者：蒋婷婷 出版：复旦大学出版社 日期：2022-11-01 本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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网络客户服务实务（高职）
作者：袁美香 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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JOLT效应：攻克客户的犹豫不决
作者：[美]Matthew Dixon[马修·迪克森]，Ted M 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书介绍了一种令人震惊的新方法 JOLT ，为销售人员攻克客户的犹豫不决提供了具有颠覆性的解决方案。作者对不同行业的数百万次销售对话进行了研究，并揭示了一个令人惊讶、高绩效的销售人员才掌握的事实：只有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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物流客户服务（第三版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向，将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接，以企业岗位对人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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面向SDG的国网行动2023
作者： 出版：经济管理出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1938
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变电站调运一体运维技术
作者：国网宁夏电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2016-08-01 变电运维人员和调控人员*培训教材《变电站调运一体运维技术》适用于公司系统各级调控中心及各供电公司从事变电站调控一体化工作的调度和监控人员，以及各变电站运维人员。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 488
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综合检修在交直流大电网中的应用
作者：国网山西省电力公司 编 出版：水利水电出版社 日期：2016-07-01 曹明德主编的《综合检修在交直流大电网中的应 用》共7章，主要内容包括综合检修提出的背景及意 义，电网检修管理及检修模式，国网山西电力综合 检修实践，综合检修在交直流大电网中的适应性， 交直流大电网综合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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网店客户服务
作者：李静 出版：高等教育出版社 日期：2021-03-01 本书为新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材。本书采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线优秀教师、企业专家、职业院校技能大赛优秀指导教师共同编写。本书从网店客服服务概述、网店客户的基本技能、网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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变电站运维标准化实训手册
作者：国网宁夏电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2017-05-01 为了提升变电站精益化管理水平，提高现场运维人员的岗位工作能力和生产技能，以及提高新进人员的现场技能，编写了本书。全书共分为四个部分，*部分介绍变电站标准化倒闸操作，包括：标准化倒闸操作流程，标准化倒闸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 466
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气体绝缘金属封闭开关设备带电检测方法与诊断技术
作者：国网河南省电力公司检修公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-05-01 本书主要内容包括：红外热成像带电检测，适用范围、检测原理、技术要求；SF6气体定性检漏；局部放电带电检测（超声波法）；局部放电带电检测（特高频法）；SF6气体分解物检测；SF6气体纯度、湿度检测；紫外 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 475
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互联网+智慧售电
作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 本书给出了互联网 售电领域的整套解决方案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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电网企业应急救援系列丛书 电网企业应急管理基础知识
作者：国网浙江省电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 本书旨在提高广大应急管理和应急救援工作人员的业务素质。本书主要内容包括应急法律法规基础知识、应急救援基础知识、电网企业应急管理、应急预案管理、应急救援队伍建设与管理、应急救援安全保障、应急救援综合保障 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202
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电网企业应急救援系列丛书 电网企业应急救援案例分析
作者：国网浙江省电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2017-06-01 多年应急救援的案例汇总 帮助救援人员快速启动 及时救援 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 158
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变电设备例行试验操作方法
作者：国网河南省电力公司检修公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 例行试验是及时发现电力设备缺陷、防范电力设备事故、保证电力系统安全运行的有效手段，是电力设备运行和维护工作中必不可少的一个重要环节。为了强化一次设备定期预防性试验工作，规范现场例行试验现场作业，国网河 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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电力营销常用法律法规习题集
作者：国网天津市电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 本书根据《中华人民共和国电力法》《供电营业规则》等19个电力营销常用法律法规文件编写试题，按文件进行章节分类，每个文件包括单选题、多选题、判断题，并综合考虑所有文件编写了综合分析题，各题知识点明确且不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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电力企业车辆驾驶员知识题集
作者：国网江苏省电力公司后勤工作部 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 目录一、车辆驾驶基本知识单选题多选题判断题二、车辆服务单选题多选题判断题三、礼仪基本知识单选题多选题判断题四、交通安规基本知识单选题多选题判断题五、相关电力生产安全知识单选题多选题判断题本书涵盖车辆驾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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基建管理系统操作手册
作者：国网河南省电力公司建设部 出版：中国电力出版社 日期：2017-01-01 本书在国家电网公司基建管理系统说明书的基础上提炼编写而成。手册分为施工单位操作流程、业主单位操作流程、监理单位操作流程、职能管理操作流程四大部分，每部分都分为系统主操作流程、进度、安全、质量、技术五个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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湖南省能源经济与电力发展（2017年）
作者：国网湖南省电力公司经济技术研究院 出版：科学出版社 日期：2018-01-01 政府部门、能源生产企业和社会各界，以及能源、经济和电力相关规划决策人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 585
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