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国家知识产权局公共服务司
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服务设计
作者：王祥、李亦文 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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美国公共图书馆史
作者：[美]韦恩·A. 威甘德 著，谢欢 谢天 译 出版：国家图书馆出版社 日期：2021-06-01 本书从用户这个视角，梳理了美国公共图书馆从19世纪中期诞生至21世纪初的历史，探讨了公共图书馆的作用，以及美国人热爱公共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 574
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老年服务沟通技巧 第2版
作者：刘文清 潘美意 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书共6个单元，主要内容包括认识老年服务沟通的过程，与老年人有效沟通的要领，老年服务中的语言和非语言沟通，与老年人沟通中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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数字服务创新
作者：黄斌，任国威，戚伟川 著 出版：企业管理出版社 日期：2021-05-01 人类社会正在进入以数字化生产力为主要标志的新阶段。数字化与工业化后期的服务化趋势相结合，正在开创数字服务经济发展新模式。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 616
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档案利用与服务
作者：国家档案局 著 出版：中国文史出版社 日期：2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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国际服务贸易
作者：向巍 出版：电子工业出版社 日期：2021-07-01 本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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服务营销管理
作者：左莉 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-09-01 《服务营销管理：服务价值视角》针对中国服务市场的特色，进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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上海志愿服务蓝皮书2022
作者：上海市精神文明建设委员会办公室 主编 出版：上海人民出版社 日期：2022-11-01 本书基于2021年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果，总结分析了上海志愿服务的年度发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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“一带一路”国际公共产品供给研究
作者：伍凤兰，李梦涵 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书一共九章，沿着理论与实践相结合的原则，先对国际公共产品的内涵、供给主体、供给模式、供给机制等进行阐述，接着构建“一带 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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民族地区基本公共教育政策变迁研究
作者：李政蓉 著 出版：中国经济出版社 日期：2023-10-01 研究民族地区基本公共教育政策变迁，并在政策变迁历程中把握发展脉络，对不断满足人民日益增长的美好生活需要具有重要意义。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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公共管理教学案例辑集
作者：吴江 出版：西南大学出版社 日期：2024-04-01 选题依托2019年获批的重庆市教改项目《公共管理（MPA)专业学位研究生教学案例库建设》的研究成果，在此基础上进一步深化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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餐饮服务与管理
作者：任胜平 出版：重庆大学出版社 日期：2021-02-01 全书共八个单元，内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 174
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物流客户服务
作者：庄敏， 出版：科学出版社 日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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民航服务心理
作者：向莉， 出版：科学出版社 日期：2013-06-01 本书分为七章，以民航服务中涉及的心理学主要内容为基本框架，遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发构建相关内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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信息服务基础设施运维
作者：张睿 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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汽车服务企业管理 第2版
作者：阎岩 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-12-01 本书针对现代汽车服务企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统论述，主要内容包括汽车服务企业管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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客户服务实务 权青 刘珍玉
作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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企业志愿服务的理论与实践
作者：陈咏媛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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服务营销（第三版）新
作者：王跃梅 出版：浙江大学出版社 日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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高铁客运服务礼仪与沟通
作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-11-01 本书作为反映高职教育教学最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它以高铁客运服务实际工作和职业能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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