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景区服务与管理(第2版) 景区服务管理(第2版)
作者:张芳蕊,索虹,周秀芝,张秋敏,马守佳  出版:清华大学出版社  日期:2019-01-01
从景区功能设置来看,景区是由行、游、住、食、购、娱六大要素构成的综合体,是一个复杂的结合体。基于此认识,本书强化了景区的服务管理职能,提供了大量鲜活的案例,以 ...
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售價:NT$ 246

旅游景区服务与管理(第五版) 旅游景区服务管理(第五版)
作者:王瑜  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2021-12-01
“十二五”职业教育国家规划教材 省级精品课程教材 省级优秀教材 国家文化产业资金支持媒体融合重大项目 ...
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售價:NT$ 235

邮轮前厅服务与管理(李肖楠) 邮轮前厅服务管理(李肖楠)
作者:李肖楠,徐文苑 主编 李军委 副主编  出版:化学工业出版社  日期:2017-08-01
《邮轮前厅服务管理》一书为普通高等学校邮轮服务管理专业系列规划教材。本书以学生就业为导向,以服务邮轮行业为宗旨,以前厅主要岗位工作任务为主线,以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮 ...
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售價:NT$ 359

前厅客房服务与管理 前厅客房服务管理
作者:王秀红 编  出版:北京理工大学出版社  日期:2019-07-01
《前厅客房服务管理》针对酒店前厅、客房服务管理人员的实际工作需要,从提高酒店前厅、客房服务管理人员的实践技能出发,结合酒店职业岗位实际工作任务,以职业能力培养为核心,以酒店前厅客房部业务运作过程 ...
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售價:NT$ 435

“互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理 “互联网+护理服务”老年慢性病智能随访管理
作者:盛芝仁  出版:浙江大学出版社  日期:2023-07-01
针对老年慢性病随访中存在的不足,本书总结“互联网 护理服务”实践的成功经验,联合高校和企业,将“互联网 护理服务”与老年慢性病随访相融合,研发了老年慢性病智能随访管理系统。该智能随访管理系统结合老年人 ...
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售價:NT$ 857

血液透析专科护理服务能力与管理指引 血液透析专科护理服务能力与管理指引
作者:杜萍  出版:辽宁科学技术出版社  日期:2021-01-01
本书收集了临床一线血液净化护理人员多年的实践经验,秉承以患者为中心,深化护理专业内涵,整体提升专科护理水平的服务理念,从血液净化中心的建设、环境管理、物品管理、人员培训及管理、感染监控管理、治疗工作流 ...
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售價:NT$ 261

客户管理与客户服务导论 客户管理与客户服务导论
作者:赵溪,戴启明,崔银 等 编  出版:清华大学出版社  日期:2018-09-01
客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念,其核心思想是将企业的客户(最终客户、分销商和合作伙伴)视为*重要的企业资产,通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠 ...
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售價:NT$ 259

酒水服务与酒吧管理(第二版) 酒水服务与酒吧管理(第二版)
作者:牟昆,李鑫,李明宇 编  出版:清华大学出版社  日期:2021-03-01
《酒水服务与酒吧管理(第2版)》是根据中华人民共和国*颁发的《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。 《酒水服务与酒吧管理(第2版)》共十个学习单元,内容包括:认识酒水、发酵酒及其服务、蒸 ...
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售價:NT$ 379

长三角地区土地利用变化的生态系统服务响应与可持续管理研究 长三角地区土地利用变化的生态系统服务响应与可持续管理研究
作者:吴蒙 著  出版:上海社会科学院出版社  日期:2020-08-01
本书基于可持续发展理论与生态系统服务理论,从区域生态系统服务的脆弱性、供需平衡和空间权衡等多个视角,系统模拟分析长三角地区(上海市、江苏省和浙江省)生态系统服务对区域土地利用与土地覆被变化的多尺度时空 ...
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售價:NT$ 468

前厅服务与管理(教育部中等职业教育专业技能课立项教材) 前厅服务管理(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)
作者:铁玲,贺湘辉  出版:中国人民大学出版社  日期:2021-01-01
根据对学生需求和职业需求的调查,本教材设置了预订服务、总台服务、礼宾服务、客户关系维护、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务、前厅销售、计算机系统操作等项目。通过学习,学生不仅能够学习酒店服务文化 ...
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售價:NT$ 226

体育服务运营管理(第三版) 体育服务运营管理(第三版)
作者:肖淑红  出版:首都经济贸易大学出版社  日期:2021-06-01
本教材在内容上反映了运营管理学的知识体系和发展趋势,并吸收了的成果。部分是体育服务运营管理基础。第二部分是体育服务传递系统的设计。第三部分是体育服务运营的管理。第三版修订补充了体育服务运营管理领域前沿 ...
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售價:NT$ 267

志愿服务参与应急管理 志愿服务参与应急管理
作者:张勤 著  出版:中共中央党校出版社  日期:2021-05-01
在我国应急管理体系和能力现代化建设当中,我们不仅一直高度重视各级党组织和政府机关的应急管理体系和能力建设,而且也逐步重视市场力量和社会力量的积极有序参与。2008年汶川特大地震灾害应对过程中各类志愿者 ...
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售價:NT$ 435

民用航空地面服务与管理(第2版) 民用航空地面服务管理(第2版)
作者:马松伟,李永,周为民,苗俊霞,杨桂芹  出版:清华大学出版社  日期:2020-04-01
《民用航空地面服务管理(第2版)》由具有在中国国际航空公司三十多年飞行工作经历及近十年航空教学经验的权威专家,根据航空公司特殊岗位的需求编写,主要以旅客乘机旅 ...
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中医临床辨治·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材 中医临床辨治·全国高等院校健康服务管理专业规划教材
作者:何清湖, 史哲新主编  出版:中国中医药出版社  日期:2024-03-01
《中医临床辨治》是奠定健康服务管理专业学生中医辨治思维的核心教材。本专业学生在经过一段时间《中医学概论》的学习后,已经掌握一定的中医哲学基础、生理观、病理观、诊法以及中药、方剂、针灸推拿等基本知识, ...
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客房服务与管理实务(第二版) 客房服务管理实务(第二版)
作者:魏洁文,  出版:科学出版社  日期:2016-12-01
本书为国家精品课程“客房服务管理”的配套教材。全书分为6个项目、58项实训任务,详细介绍了客房服务管理方面的知识。主要内容包括客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管 ...
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售價:NT$ 371

酒水服务与酒吧管理(第五版) 酒水服务与酒吧管理(第五版)
作者:傅生生,付建丽,黄宇方  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2020-09-01
本书从酒水知识、酒水服务、酒吧管理三个酒吧经营的关键点切入,系统介绍了发酵酒、蒸馏酒、配制酒、鸡尾酒的制作、储存、分类和调制等知识,同时结合酒吧管理的实际经验分别介绍了酒吧的酒水服务、营销管理、采购管 ...
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售價:NT$ 284

健康服务与管理专业导论 健康服务管理专业导论
作者:姚峥嵘  出版:东南大学出版社  日期:2021-12-01
本书是医药院校经贸管理专业导论系列教材中新增的一本。本书作为健康服务管理专业大学本科学期所用教材,从健康服务管理专业的沿革与发展、培养目标及人才素质要求、学科基础、专业课程体系、教学安排及学习方法 ...
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售價:NT$ 153

“十四五”职业教育国家规划教材--前厅服务与管理(第二版) “十四五”职业教育国家规划教材--前厅服务管理(第二版)
作者:姜华  出版:中国旅游出版社  日期:2023-08-01
本书先后获评“十三五”江苏省高等学校重点教材、”十四五”职业教育江苏省规划教材、“十四五”职业教育国家规划教材,配套建有国家精品在线开放课程《前厅服务管理》网络教学资源。教材立足于高职高专学生的学习 ...
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售價:NT$ 214

前厅服务与管理(第2版) 前厅服务管理(第2版)
作者:姚蕾  出版:清华大学出版社  日期:2019-08-01
《中等职业学校酒店服务管理类规划教材》 以能力为本位、以合作学习理论为指导,注重理论知识与职业技能实践相结合,通过任务驱动来完成单元的学习与体验。 ...
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售價:NT$ 372

客户服务与管理产教融合型教程 客户服务管理产教融合型教程
作者:向红梅  出版:北京邮电大学出版社有限公司  日期:2020-10-01
本书以职业素养为核心,以客户体验为切入点,以产教融合为主线,坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写,培养德技兼修的企业客服人才。按照企业客服的岗位流程,共设计初识客户服务学会客服技能操作软件建立客户 ...
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售價:NT$ 252

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