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服务排队管理与创新 周文慧 郑志斌著
作者：周文慧，郑志斌 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《服务排队管理与创新》针对服务业中的排队管理实践问题，分别从顾客需求管理、服务排队规则的创新、服务能力调节、顾客等待心理学与服务者行为科学四个方面，详细介绍相关基本概念和理论知识，并结合丰富的案例和应用场景提出相应的创新角度和应用建议，旨在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568 
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政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）
作者：汤志伟，李金兆 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书从政府互联网服务供给能力、响应能力、智慧能力三个方面建立了地方政府互联网服务能力评价指标，以期在新时代背景下，为建设数字政府、提升政府互联网履职能力探索出一套新的认知、评价和导向体系，反映全国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势。报告运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 885
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公共体育设施布局与休闲体育空间耦合研究
作者：石振国著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-05-01 构建更高水平的全民健身公共服务体系，是加快体育强国建设的重要基石，是顺应人民群众对高品质生活期待的内在要求。本书基于中国城市居民日益增长的休闲体育健身需求与公共体育设施供给相对不足的现实矛盾，综合运用休闲学、管理学、体育学、城市地理学等学科 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 381
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共同富裕之路-（公共支出助力跨越城乡消费鸿沟）
作者：刘飞著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-10-01 在共同富裕目标下，研究地方政府财政行为对城乡居民消费差距作用机制及效应，促进共同富裕的可行路径。在具体研究中，将公共支出分为投资性、民生性与转移性支出三类，并引入无限期界消费模型、生产—消费一般均衡模型、家庭效用函数等分析公共支出影响居民消 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 437
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媒体新闻建构对公共冲突及其治理的影响研究
作者：郝雅立著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-03-01 本书借鉴新闻学的理论基础，以公共管理学的公共冲突治理理论为支撑，从结构分析出发，区分媒体新闻的表层建构、深层建构，提出了与公共冲突相关的四类17种媒体新闻深层建构的议题框架，将冲突主体的意识结构分为事实认知、情绪波动、价值判断、行动意向四个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 858
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近代中国公共图书馆法规研究（1910—1949年）
作者：刘劲松 出版：知识产权出版社 日期：2023-09-01 本书系统地阐述了1949年以前公立图书馆法规、国立图书馆法规、公共图书馆关联法规以及私立图书馆法规的内在结构和发展演变，探讨近代中国公共图书馆法规的立法得失及其历史成效。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 493
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基于自由贸易试验区的教育服务贸易发展策略研究（自贸区研究系列）
作者：秦冠英 出版：格致出版社 日期：2022-02-01 服务贸易在国际贸易和国际经贸合作过程中扮演着愈发重要的角色，教育服务贸易更是如此，在自由贸易试验区的各项政策中，教育服务贸易也占有重要的地位。我国必须把握战略时机，在危机中育先机，于变局中开新局，发挥 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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深度实践微服务测试
作者：付彪 秦五一 齐磊 雷辉 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 1）资深测试专家联合撰写，QECon大会发起人朱少民、畅销书作者茹炳晟联袂推荐 2）依托行业现状，提供一站式质量保障解决方案，涵盖测试策略、接口与界面自动化测试、契约测试、性能测试、微服务监控、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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铁路旅客运输服务管理
作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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公共艺术与中国实践：以第二届“长江上下：公共艺术行动计划”为例
作者：曾令香，欧阳甦 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-08-01 公共艺术是一门以公共价值、人文关怀理念和当代艺术审美范式介入城乡公共空间需求为主要研究内容，以视觉美学重塑人与社会、人与人、人与场所的艺术形态为探求内核，具有公共性、互动性、艺术性、在地性表现特质，美术学与设计学等学科跨界融合的当代新型艺术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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产品服务化供应链服务模式研究——基于权力结构的视角
作者：冯庆华 出版：中国经济出版社 日期：2022-05-01 本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权力均等三种渠道权力结构下制造商提供服务、零售商提供服务、制造商与零售商合作共同提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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基于新公共管理理论的中国税收征管绩效研究-（以H市为案例）
作者：麻睿 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-01-01 本书基于新公共管理理论，对我国税收征管的历史沿革进行分析，创新性地论证了新公共管理理念与税收征管的融合。在此基础上，本书依据我国税收征管的一般模式构成和业务流程，以新公共管理理论为指导建立征管绩效模型。本书以H市地税的征管创新为案例，依据所 ... |
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公共建筑空间组合模式对疏散效率贡献度差异研究
作者：徐虹 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-10-01 本书面向新形势下公共建筑空间中人员安全的现实需求，突破传统方法的局限性，综合了建筑学设计理论与方法、计算机模拟、地理学时空理论等多科学领域。该书符合建筑专业从业者与高校师生的知识结构要求，对建筑疏散效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 503
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汽车服务工程（第4版）高等院校汽车专业"互联网+"创新规划教材 鲁植雄著
作者：鲁植雄 出版：北京大学出版社 日期：2021-10-01 本书从工程和运用角度出发， 系统地论述了汽车服务的基本内容，可作为高等院校汽车服务工程、 车辆工程、 交通运输、 机械工程及相关专业的教材， 也可作为汽车行业从业人员和汽车爱好者的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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全球语言服务市场研究报告（1）
作者：蒙永业，王立非 编 出版：对外经贸大学出版社 日期：2023-03-01 全球语言服务市场研究报告是由北京语言大学国家语言服务出口基地和北京语言大学国际语言服务研究院联合发布。 ... |
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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全国高等院校工业设计专业教材 服务设计思维与实践
作者：夏敏燕，宋仕凤，张舒?V 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 服务设计理念与方法能帮助学生更综合地提高发现、分析与解决问题的能力。课程体现了专业课程与创新创业教育融通的要求和趋势，体现了设计 商业的学科前沿，正成为许多高等院校设计专业的选修甚至必修课程。书中通过理论结合实践，系统讲述了服务设计的概念、 ... |
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老年人医养结合机构模式选择与服务供需研究
作者：司明舒 著 出版：化学工业出版社 日期：2020-06-01 人口老龄化是21世纪全人类所共同面临的重大挑战，而医养结合有助于提高老龄人口对医疗服务和养老照护服务的可及性，即老年人在享受养老服务的同时能方便快捷地获得医疗服务。 《老年人医养结合机构模式选择与服务供需研究》通过运用管理学、社会学、经济 ... |
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服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
作者：约亨·沃茨 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完 ... |
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青海省生态气象保障服务培训教材
作者：王成国 著 出版：气象出版社 日期：2021-11-01 本书理论结合实际，系统阐述了生态气象理论知识，详细介绍几年来青海省气象局生态环境遥感监测预警、能区评估、生态气候服务、生态修复型人工增雨等业务的现状和成就，收集和整理了青海省生态文明气象保障服务的典型案例。本书是青海省气象局生态文明气象保障 ... |
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