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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆 客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) ()保罗•蒂姆
作者:[]保罗?蒂姆[Paul R.Timm]  出版:机械工业出版社  日期:2023-12-01
聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,彻底解答如何打造超越顾客期望的服务 ...
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售價:NT$ 352

超级战略家:创造竞争优势的终极法则    (美)辛西娅·A. 蒙哥马利 超级战略家:创造竞争优势的终极法则 ()辛西娅·A. 蒙哥马利
作者:[]辛西娅·A. 蒙哥马利  出版:机械工业出版社  日期:2024-01-01
本书源自哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·A. 蒙哥马利在哈佛商学院的重点项目EOP项目中的战略课程内容。EOP项目专门针对三类人群开设:创业者(E ...
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售價:NT$ 403

车尔尼740钢琴手指灵巧练习曲作品 新版扫码可付费选购配套教学示范视频版本 原版引进图书  [美]威 车尔尼740钢琴手指灵巧练习曲作品 新版扫码可付费选购配套教学示范视频版本 原版引进图书 []威
作者:[]威拉德·阿·帕尔默 编注  出版:上海音乐出版社  日期:2024-06-01
卡尔·车尔尼(1791~1857)是贝多芬的弟子,也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼,后来还将自己的侄子托付给他。1821年,车尔尼还首演了贝多芬 ...
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售價:NT$ 383

房间里最有智慧的人:社会心理学带你洞悉人心,跳出思维的陷阱 [美]托马斯·吉洛维奇 房间里最有智慧的人:社会心理学带你洞悉人心,跳出思维的陷阱 []托马斯·吉洛维奇
作者:[]托马斯·吉洛维奇 []李·罗斯  出版:机械工业出版社  日期:2023-12-01
1.人们为什么这样想,那样做?重量级社会心理学家教你像心理学家一样思考,读懂人心,待人处事更明白通透。2.真正的智慧是理解人。5种心理智慧,帮你读懂他人也读懂自 ...
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售價:NT$ 403

精益设计:设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫(原书第3版) 精益设计:设计团队如何改善用户体验 []杰夫·戈塞尔夫(原书第3版)
作者:[]杰夫·戈塞尔夫,[]乔什·赛登  出版:机械工业出版社  日期:2023-12-01
精益设计是现代产品设计和开发的同义词。通过将以人为本的设计、敏捷的工作方式和敏锐的商业意识结合在一起,世界各地的设计师、产品经理、开发人员和敏捷专家使精益设计成 ...
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售價:NT$ 505

天空的另一半(闾丘露薇、比尔盖茨夫妇、安吉丽娜·朱莉动容推荐 天空的另一半(闾丘露薇、比尔盖茨夫妇、安吉丽·朱莉动容推荐
作者:【】尼可拉斯 克里斯多夫,雪莉 邓恩 著,吴茵茵 译  出版:浙江人民出版社  日期:2014-05-01
◆荣登《纽约时报》非文学类畅销排行榜、《出版人周刊》年度最佳非文学书单、亚马逊读者最爱书单、畅销百大书单、《华盛顿邮报》 年度十佳书籍、BookSense 畅销 ...
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售價:NT$ 286

行动派少年系列(共5册)麦克米伦世纪  (此书禁止借阅/迷失男孩的礼物/夜色花园 /夏日心灵奇旅/小 行动派少年系列(共5册)麦克米伦世纪 (此书禁止借阅/迷失男孩的礼物/夜色花园 /夏日心灵奇旅/小
作者:[英]劳伦·圣约翰,[]艾伦·格拉茨,[]金·威·霍尔特  出版:二十一世纪出版社  日期:2024-10-01
★大奖作家云集,倾力创作贴近儿童心理、感人至深的优质儿童小说 会集纽伯瑞儿童文学奖、国国家图书奖、蓝彼得图书奖、斯托克波特图书奖、《波士顿环球报》号角图书奖 ...
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售價:NT$ 905

魅力商业演讲 魅力商业演讲
作者:[]萨莉·唐妮特Nathalie,Donnet,艾素珊D  出版:北京大学出版社  日期:2019-04-01
本书详细介绍了如何在商业演讲中取得成功的技巧,如:介绍如何通过肢体与语言的表现给听众留下不可磨灭的印象;如何找出演讲的主题,搜集和整理数据证据,架构一个业务案例,*后具有感染力的语言表达;如何吸引听众 ...
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售價:NT$ 356

从百年美股,看A股百年:美股百年行情复盘与A股趋势分析 从百年股,看A股百年:股百年行情复盘与A股趋势分析
作者:纪春华、郑羽逍  出版:清华大学出版社  日期:2023-01-01
发展100多年的股,对A股究竟有何启示? 各个不同的历史阶段,会对股市有何影响? 很显然,股市场是一面镜子,研究股,有助于我们更好地把握A股。 ...
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售價:NT$ 398

再见时光里的一瞥惊鸿(民国大家的记忆,风物闲美、旧时掠影、遣怀故友等等,每篇美文,点滴情怀) 再见时光里的一瞥惊鸿(民国大家的记忆,风物闲、旧时掠影、遣怀故友等等,每篇文,点滴情怀)
作者:齐明月  出版:北京时代华文书局  日期:2015-01-01
每个人都生活在现实中,每天都有忙碌的事情要做。但总有的时候,我们要停下来,喝一杯好茶、读一本好书,让自己慢下来。读《再见时光里的一瞥惊鸿》,品民国文人的情趣生活 ...
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售價:NT$ 203

发现破碎世界之美 发现破碎世界之
作者::[]特丽·坦佩斯特·威廉斯[TERRY TEMPEST  出版:西南师范大学出版社  日期:2021-12-01
以简练克制的文字,勾勒碎片中的和谐,寻求困境中的希望 从残骸中滤出好,让无声发声…… ...
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售價:NT$ 490

私人房间(新拉丁美洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂娜·佩里·罗西小说作品) 私人房间(新拉丁洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂·佩里·罗西小说作品)
作者:克里斯蒂·佩里·罗西  出版:作家出版社  日期:2024-11-01
新拉丁洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂·佩里·罗西小说作品 十个故事的连接点是共有的当代性,它们都在封闭空间里展开,都对“侵略性资本 ...
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售價:NT$ 240

错爱(新拉丁美洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂娜·佩里·罗西小说作品) 错爱(新拉丁洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂·佩里·罗西小说作品)
作者:克里斯蒂·佩里·罗西  出版:作家出版社  日期:2024-11-01
新拉丁洲文学丛书第二辑书目之一,塞万提斯奖获奖者克里斯蒂·佩里·罗西小说作品 所谓“错爱”,是指那些不被社会接纳的爱,那些生活在晦涩的“政治正确”背后 ...
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售價:NT$ 290

与魔鬼同行 : 二战美军陆航中尉自传 : 从柏林奥运会到太平洋战场到日军战俘营的传奇一生 与魔鬼同行 : 二战军陆航中尉自传 : 从柏林奥运会到太平洋战场到日军战俘营的传奇一生
作者:[]赞佩里尼, []兰森  出版:中国长安出版社  日期:2019-09-01
入选《纽约时报》超级畅销书《坚不可摧》的主人公赞佩里尼的自传,一本关于生存与救赎的故事,一位真硬汉数度挑战绝境的曲折命运!安吉丽朱莉、科恩兄弟据将其传奇经历搬 ...
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售價:NT$ 629

保姆俱乐部2-史黛丝的故事 保姆俱乐部2-史黛丝的故事
作者:[]蕾·塔吉迈尔编绘 []安·M.马丁原著 周丽萍译  出版:中国少年儿童出版社  日期:2018-01-01
该作品由纽伯瑞奖获得者安M.马丁撰写,艾斯纳奖获得者蕾塔吉迈尔编绘,由国青少年图书馆协会选入青少年优秀漫画排行榜和十佳青年漫画排行榜。生动形象的造型,层次丰 ...
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售價:NT$ 156

政治的应许 政治的应许
作者:[]汉·阿伦特 著, []杰罗姆·科恩 编, 张琳 译  出版:上海人民出版社  日期:2016-06-01
为什么苏格拉底被雅典人判处死刑?为什么他宁死也不放弃原则?为什么柏拉图要创建理想国?…… 让我们一起穿越时空,听阿伦特讲述一个个西方政治思想史的故事。 ...
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售價:NT$ 255

爱的博弈 爱的博弈
作者:?[]约翰·戈特曼[John Gottman][]恩·  出版:浙江科学技术出版社  日期:2023-09-01
“婚姻教皇”、两性和人际关系领域具影响力的心理学家著作 “婚姻教皇”、研究亲密关系50多年的两性专家、使超过38个国家的数百万对夫妇和数万名临床医生直接受益的 ...
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售價:NT$ 560

幸福的婚姻 幸福的婚姻
作者:[]约翰·戈特曼,[恩·西尔弗 著,刘小敏 冷爱  出版:浙江科学技术出版社  日期:2024-03-01
深耕亲密关系50余年,影响超38个国家1000万人的心理学家经典新作 戈特曼研究亲密关系50多年,已完成12项针对3000对夫妻的深入研究,追踪时间超过20年 ...
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售價:NT$ 509

寻龙之旅 麦克米伦世纪 寻龙之旅 麦克米伦世纪
作者:[]梁婉君 文,[]汉·查 图,阿甲 译  出版:二十一世纪出版社  日期:2024-07-01
★荣获2024年凯迪克银奖。 ★荣获亚太裔国人文学奖。 ★荣获国《学校图书馆杂志》年度优秀图书奖。 ☆2024年凯迪克银奖作品,华裔作家以独特的 ...
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售價:NT$ 296

戈特曼情感大师系列6册:幸福的婚姻+幸福的家庭+爱的沟通+幸福婚姻的10大敌人+爱的博弈+当婚姻中有 戈特曼情感大师系列6册:幸福的婚姻+幸福的家庭+爱的沟通+幸福婚姻的10大敌人+爱的博弈+当婚姻中有
作者:[]约翰·戈特曼,[恩·西尔弗 著,刘小敏 冷爱  出版:浙江科学技术出版社  日期:2024-09-01
《幸福的婚姻》 深耕亲密关系50余年,影响超38个国家1000万人的心理学家经典新作 戈特曼研究亲密关系50多年,已完成12项针对3000对夫妻的深入研究, ...
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售價:NT$ 3057

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