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社会心理服务体系建设（服务案例篇）
作者：闫洪丰 等 出版：人民邮电出版社 日期：2023-12-01 1.社会心理服务体系建设领域百科全书：系统、实用，社会心理服务体系建设丛书包括4本：政策解读篇、理论方法篇、实践应用篇和服务案例篇。 2.联袂推荐：张 侃 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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铁路旅客服务心理学
作者：兰云飞 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-01-01 课程思政建设探索教材，案例丰富，任务驱动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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民航客舱服务与管理
作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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高铁乘务服务礼仪
作者：鄢向荣，罗敏 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高铁类专业的一门核心课程，针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特点设计教学内容，明确各个岗位应达到的礼仪标准和规范。同时本书为校企合作教材，由学校和企业专家共同编撰，具有较强 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 222
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高铁乘务服务心理学
作者：朱艳 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 本教材是按照以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、高铁乘务服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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银行服务零投诉
作者：陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪 出版：北京联合出版公司 日期：2021-06-01 5位精英讲师强强联手 银行网点转型辅导专家、服务礼仪培训师、国家企业教练师、服务营销培训师、金融培训专家组成黄金作者团队，为投诉准确把脉，掌握变投诉为机会的关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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公共文化服务大数据
作者：刘平 焦延杰 张桂刚 王丽华 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-08-01 2004年，随着全国文化信息资源建设管理中心的启动，文化和旅游部（原 文化部）正式开启了公共文化服务的数字化进程。随着全国文化信息资源共享、 公共电子阅览室建设、数字图书馆推广等公共数字文化惠民工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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酒店服务心理（第二版）
作者：傅昭 出版：浙江大学出版社 日期：2020-09-01 本书是根据任务驱动、 项目导向的教学改革需要 进行编写的。全书以培养学 生的职业能力为核心进行内 容设计，在内容组织上打破 了以知识为教学核心的理念 ，让知识为能力培养服务； 介绍的基本知识以必需、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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餐饮服务与督导管理
作者：王常红 厉小励 秦承敏 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-09-01 本教材具有以下特点： 1. 目标明确，针对性强 本教材适用对象明确，主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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创新发展与情报服务
作者：谢威 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-11-01 《创新发展与情报服务》是从北京科学技术情报学会2019年学术年会论文征文中挑选出来的论文的集合，反映了科技情报科研人员在实际工作中的科技创新、运用技术的研发、公 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则
作者：李乐飞 出版：中信出版社 日期：2020-10-01 1. 详细的案例分析，专业的理论支撑，简单易学的设计工具 服务场景全覆盖，近百例案例生动解析；斯坦福大学服务设计研究与清华大学工业工程系服务创新实验室研究成果 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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中国石油长城钻探公司组织史资料
作者：中国石油长城钻探工程公司人事处 编 出版：石油工业出版社 日期：2015-12-01 长城钻探公司六年来的发展成就，得益于公司的改革创新，得益于公司各级领导班子的辛苦努力，*得益于广大干部员工的辛勤奉献。 刘乃震主编的《中国石油长城钻探公司组织史资料（2008.2-2013.12）》， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2241
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企业创新实践中国石油和化工行业技术创新示
作者：中国石油和化学工业联合会 编 出版：化学工业出版社 日期：2016-10-01 本书由中国石油和化学工业联合会编写。全书对数十家取得突出业绩的典型石油和化工行业技术创新示范企业在“科技创新，创新驱动，转型发展”方面所做出的经验和贡献进行了详细介绍，并对各家企业发展实践进行了深入的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 735
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大学生志愿服务研究
作者：宋业春 出版：西南大学出版社 日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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服务营销学（第五版）
作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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医疗服务价格管理实务
作者：冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”，规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为，合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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基本公共卫生服务实务
作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，牢记为党育人、为国育才的初心使命，注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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民航服务概论
作者：高宏，安萍，李广春，邢姗姗，石慧 ... 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-04-01 民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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旅游景区服务与管理（第五版）
作者：王瑜 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-12-01 本书立足时代发展与实践要求，将自然和文化资源护与活化、旅游景区社区发展与管理、景区高质量发展管理与运营方面置于突出的位置，对旅游、智慧管理、危机管理、承载量管理、厕所革命、文明旅游等门讨论，更多着墨。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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