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客户服务救生包:如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验(美国管理协会AMACOM 客户服务救生包:如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验(美国管理协会AMACOM
作者:【美】Richard  出版:企业管理出版社  日期:2014-06-01
国杰出的沟通大师理查德 加拉格尔基于最新心理学和沟通领域研究成果,传授赢得完美客户满意度、接近于零的跳槽率和破纪录销售额的成功经验,助你自信的处理客户服务中的各 ...
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剑桥双语分级阅读 小说馆 女督察洛根 Inspector Logan 第1级 剑桥双语分级阅读 小说馆 女督察洛根 Inspector Logan 第1级
作者:Richard MacAndrew  出版:北京语言大学出版社  日期:2014-06-10
“剑桥双语分级阅读-小说馆”系列图书适合小学高年级到大学低年级英语学习者阅读使用,其中“第1级”6册,适合初一至初二英语学习的学生,本册图书为第1级6册之一。本 ...
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危险拍档 | 剑桥双语分级读物·小说馆 危险拍档 | 剑桥双语分级读物·小说馆
作者:Richard MacAndrew  出版:北京语言大学出版社  日期:2014-08-01
“剑桥双语分级阅读-小说馆”系列图书适合小学高年级到大学低年级英语学习者阅读使用,其中“第2级”8册,适合初二至初三英语学习的学生,本级别核心词汇量为800词, ...
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黑珍珠项链| 剑桥双语分级阅读·小说馆(入门级2) 黑珍珠项链| 剑桥双语分级阅读·小说馆(入门级2)
作者:Richard MacAndrew  出版:北京语言大学出版社  日期:2014-10-15
“剑桥双语分级阅读?小说馆”系列图书适合小学高年级到大学低年级英语学习者阅读使用,其中“入门级”适合小学高年级到初一英语学习的学生,本册图书为入门级。本系列图书 ...
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轻松完胜秘籍:让你游刃有余地应对一切问题 轻松完胜秘籍:让你游刃有余地应对一切问题
作者:Richard Templar  出版:北京师范大学出版社  日期:2015-01-01
处理文档得心应手,按时提交项目报告,有计划地做好工作日志,允诺的事情一律兑现,大大小小的家务活也不在话下……他们对待这一切都那么的轻松自如,毫无压力与痛苦。 ...
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Sun Rise: Suncor, the Oil Sands and the Future of Sun Rise: Suncor, the Oil Sands and the Future of
作者:Richard George  出版:HarperCollins   日期:2015-11-05
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Empire Falls Empire Falls
作者:Richard Russo  出版:Vintage Books  日期:2006-09-01
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The Narrow Road to the Deep North The Narrow Road to the Deep North
作者:Richard Flanagan  出版:Vintage   日期:2015-03-26
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Russia's War Russia's War
作者:Richard Overy  出版:Penguin  日期:1998-08-01
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Rules of Life: A Personal Code for Living a Better Rules of Life: A Personal Code for Living a Better
作者:Richard Templar  出版:Prentice Hall Life  日期:2010-11-02
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Bunny Book Bunny Book
作者:Richard Scarry  出版:Goldencraft   日期:1976-12-01
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The Narrow Road to the Deep North: A novel The Narrow Road to the Deep North: A novel
作者:Richard Flanagan  出版:Knopf   日期:2014-08-12
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Best Lowly Worm Book Ever! Best Lowly Worm Book Ever!
作者:Richard Scarry  出版:Random House Books for Yo  日期:2014-08-26
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The Thieves of Faith The Thieves of Faith
作者:Richard Doetsch  出版:Dell   日期:2007-12-26
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The Magic of Reality: How We Know What's Reall The Magic of Reality: How We Know What's Reall
作者:Richard Dawkins  出版:Black Swan   日期:2012-06-21
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Watch Your Step, Mr Rabbit! Watch Your Step, Mr Rabbit!
作者:Richard Scarry  出版:Turtleback Books  日期:1999-10-01
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The American Political Tradition: And the Men Who The American Political Tradition: And the Men Who
作者:Richard Hofstadter  出版:Vintage  日期:1989-04-23
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The Foolish Tortoise The Foolish Tortoise
作者:Richard Buckley  出版:Little Simon  日期:1998-10-01
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On the Edge: My Story On the Edge: My Story
作者:Richard Hammond  出版:Phoenix   日期:2008-09-01
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Body: An Amazing Tour of Human Anatomy Body: An Amazing Tour of Human Anatomy
作者:Richard Walker  出版:DK  日期:2005-10-17
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