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【日】山本圭一
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾 ... |
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、 ... |
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到 ... |
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物理魔法使马修：套装9-12册
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画， ... |
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东京制造
作者：[日]贝岛桃代 黑田润三 ?V本由晴，著 林煌，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2023-09-01 1、当代日本著名建筑团体“犬吠工作室”代表作，“东京制造”团队十余年实地考察与理论思考的结晶。突破建筑美学的条条框框，从东京的“失格建筑”出发，重新想象与激活城 ... |
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沙拉的谎言：洞察欲望的行为经济学
作者：［日］松本健太郎 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.行为经济学被理查德·塞勒称为“更有趣、更好玩的经济学”。日本数据科学家松本健太郎通过6个寓言故事，40个认知偏见概念及案例，帮助读者轻松读懂消费行为中的“谎 ... |
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唐中期的净土教：以法照禅师研究为中心
作者：［日］塚本善隆 著 宗柱 译 出版：上海古籍出版社 日期：2024-01-01 日本著名学者塚本善隆的代表作，首次出版距今虽已90年，但其研究对象、研究方法以及作者对史料的掌握，不仅没有过时，且迄今为止仍是法照研究的唯一一部专著。 ... |
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怪兽8号（1-2）普通版
作者：杭州柒海图书有限公司 著 [日]松本直也 绘 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-01-01 《怪兽8号.1-2》由杭州柒海图书有限公司著 ... |
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虚幻女友 午夜文库
作者：[日]酒本步 著， 星野空 译， 出版：新星出版社 日期：2024-05-01 与他交往后，她们都消失了…… 岛田庄司选评 第十一届福山推理文学新人奖获奖作 “二十一世纪本格”的全新构想 难以释怀的动机， ... |
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落叶捉迷藏（实物造型，实景拍摄，想象力和动手力完美结合）
作者：[日]藤本智彦 文，图，周迅 译 出版：天津人民美术出版社 日期：2024-10-01 ☆落叶里藏着什么？快来和大自然来玩一场有趣的捉迷藏吧！ ☆想象力和动手力完美结合，让落叶和果实变得更有趣 ☆实物造型，实景拍摄，用落叶和小果子打造出不同的小 ... |
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机动战士高达.闪光的哈萨维：上中下（宇宙世纪流星无数，闪光却此一束）
作者：[日]富野由悠季 著 ， [日]美树本晴彦 绘 ， 黄敏贤 出版：新星出版社 日期：2024-05-01 在宇宙世纪（U.C.）0093年，那个妄图将阿克西斯推向地球、引发“核冬天”的男人——夏亚·阿兹纳布尔，在高达的反抗之下最终失败身死，十二年后，即U.C.0105年，地球与宇宙殖民地仍是一片混乱，愈加 ... |
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后羿射日老故事中国民间故事中国古代神话故事老故事绘本睡前故事3-6岁绘本故事书7-10岁儿童读物6-
作者：孟红燕 出版：明天出版社 日期：2015-01-01 “老故事”系列丛书盒装本，共计10册/套，以 绘本的方式呈现了中国文明流传至今的老故事当中选 取*具影响力的、适合孩子阅读的部分，以绘本的形 式重新带回到**孩子的生活当中，既能给孩子阅读 的熏陶，又 ... |
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石油·日本精选科学绘本系列
作者：[日]大河内直彦 [日]山福朱实 出版：北京科学技术出版社 日期：2019-06-01 我们今天的便利生活离不开石油，但是恐怕大多数人都没有见过石油是什么样子。这本书从我们日常使用的石油制品入手，介绍了石油的形态、开采方法、用途以及形成过程等，能够 ... |
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东野圭吾：毒笑小说
作者：东野圭吾 著，李盈春 译 出版：南海出版社 日期：2015-10-01 ★东野圭吾短篇小说经典合集 ★东野圭吾一部很有时代气息的脑洞大开之作 ★12个天马行空故事，12种你我身边之人：没有自己主见的“妈宝”男人，心灵无依的年迈老 ... |
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奇妙图书馆
作者：〔日〕柏叶幸子 著 〔日〕山本容子 绘 出版：新星出版社 日期：2017-08-01 ★幸福的家就是图书馆的样子，温暖的亲情就像好书一样，能安抚孩子的心灵，缓解孩子的忧伤，一路陪伴孩子成长。 ★四个不同时代的读者分别从图书馆借了四本绘本，未曾想 ... |
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脱口说日语（全新修订升级版）
作者：[日] 相原凉 [日] 山本纯一 出版：北京时代华文书局 日期：2018-08-01 1.遵循让大家脱口说的宗旨，书中的每一个话题都是我们日常生活中要用到的，每一个例句均由中文释义、日语表达、罗马音和汉语谐音组成， 只要你会读中文，你就会说日语。 ... |
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零起点日语金牌入门
作者：[日] 相原凉，[日] 山本纯一，段育文 出版：北京时代华文书局 日期：2018-09-01 国内实用英语知名品牌振宇英语，热销80万册畅销系列全新升级，修订再版，好懂、好学、好用； 2． 标准地道东京发音，各种场景会话设计，扫码收听双速音频，零基础快速 ... |
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从零快学日语入门 零起点日语金牌入门自学教材 发音单词句子会话口语
作者：[日]相原凉，[日]山本纯一，段育文 出版：北京时代华文书局 日期：2019-02-01 ... |
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消防车吉普达
作者：[日]渡边茂男 著，[日]山本忠敬 绘 出版：新星出版社 日期：2021-01-01 ★日本交通工具绘本开创者山本忠敬代表作 ★日本绘本史上累计总销量排行榜第27名，突破215万部；问世五十余载，令大人们直呼万分怀念的作品 ★日本全国学校图书 ... |
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慢悠悠的压路车
作者：[日]小出正吾 著，[日]山本忠敬 绘 出版：北京联合出版公司 日期：2021-11-01 ★日本交通工具绘本开创者——山本忠敬代表作 《消防车吉普达》姐妹篇，爱车的孩子不容错过！ ★日本全国学校图书馆协会选定图书 日本厚生省中·央儿童福祉审议会推荐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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